Puis-je obtenir une copie de ma facture?
Votre facture est jointe à votre courriel de confirmation de commande et peut également être trouvée dans votre historique d’achats sur IKEA.com, si vous êtes membre IKEA Family ou client du Réseau IKEA pour entreprises.
Une fois que vous avez passé une commande en ligne, surveillez votre boîte de réception pour un courriel de confirmation de commande, qui contiendra votre facture en pièce jointe.
Si vous ne l’avez pas reçue, mais que vous étiez connecté à votre compte IKEA Family ou Réseau IKEA pour entreprises lors de l’achat, vous pouvez consulter votre facture ici. Cela s’applique également à tout achat en magasin où votre compte a été enregistré.
Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre facture, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
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En savoir plusNous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que vous pourriez avoir rencontré. Vous pourrez peut-être mettre à jour vos informations via le portail « Gérer ma commande » via votre compte.
En savoir plusSi vous avez payé pour plus de produits que ce que vous avez ramassé, veuillez vérifier votre reçu et identifier les produits supplémentaires que vous avez payés.
En savoir plusNon, un reçu officiel de vente sera fourni dans un courriel séparé après réception du courriel de confirmation.
En savoir plusVous devrez apporter quelques documents pour ramasser votre commande.
En savoir plusVeuillez vous assurer qu'il y a suffisamment de fonds sur la carte et que l'adresse de facturation de votre commande correspond à l'adresse de facturation figurant sur votre fichier de carte de crédit.
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