Puis-je obtenir une copie de ma facture?
Votre facture est jointe à votre courriel de confirmation de commande et peut également être trouvée dans votre historique d’achats sur IKEA.com, si vous êtes membre IKEA Family ou client du Réseau IKEA pour entreprises.
Une fois que vous avez passé une commande en ligne, surveillez votre boîte de réception pour un courriel de confirmation de commande, qui contiendra votre facture en pièce jointe. Si vous ne l’avez pas reçue, mais que vous étiez connecté à votre compte IKEA Family ou Réseau IKEA pour entreprises lors de l’achat, vous pouvez vous connecter à votre compte et consulter vos achats passés. Cela s’applique également à tout achat en magasin où votre compte a été enregistré.
Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre facture, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
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Un reçu cadeau est fourni uniquement sur demande au moment de l'achat en magasin.
En savoir plusNous vous avons permis de vérifier facilement le solde de votre carte de remboursement en ligne - vous n’avez besoin que de votre carte de remboursement.
En savoir plusSi vous avez scanné votre carte IKEA Family au magasin, vous pourrez trouver une copie numérique de votre ticket de caisse sur votre compte IKEA. Si ce n'est pas le cas, l'un de nos agents pourra probablement vous en envoyer une copie.
En savoir plusLes reçus sont nécessaires pour le remboursement au mode de paiement original. Cependant, d’autres options sont disponibles.
En savoir plusVeuillez vérifier votre courriel pour voir si vous avez reçu votre confirmation de commande. Assurez-vous de vérifier également le dossier de courrier indésirable.
En savoir plusIl est possible de retourner un article ouvert ou assemblé s’il est complet et propre. N’oubliez pas d’apporter votre reçu ou votre preuve d’achat à un magasin IKEA pour votre retour.
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