Comment mon achat sera-t-il livré lorsque je commanderai en ligne ?
IKEA utilise plusieurs méthodes de livraison différentes.
Actuellement, nous offrons deux types de livraison : la livraison de colis et la livraison à domicile.
La livraison à domicile comprend les options « à la porte » et « à l’intérieur du domicile ». La livraison de colis est idéale pour les articles plus petits envoyés par la poste. Vos articles seront livrés soit par colis (via FedEx), soit par camion, selon le poids et le volume de votre commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume, de la destination et de la valeur au détail de la commande.
La plupart des produits IKEA sont emballés à plat, ce qui les rend faciles à transporter. Si vous avez besoin d’aide pour rapporter vos achats à la maison, nous pouvons organiser une livraison porte-à-porte par une entreprise indépendante moyennant des frais minimes.
Vous pouvez également commander la majorité des produits via le commerce électronique IKEA et les faire livrer moyennant des frais peu élevés. Vous pouvez vérifier les options de livraison et de cueillette sur les pages des produits, sous la section Comment l’obtenir . Vous trouverez plus d’information sur nos options de livraison ici.
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Vous pouvez commander des pièces détachés en utilisant l’outil Commande de pièces détachées, la page Achats de votre compte IKEA Family ou au service à la clientèle dans les magasins IKEA.
En savoir plusSi vous avez scanné votre carte IKEA Family en magasin, vous pouvez retrouver une copie numérique de votre reçu dans votre compte IKEA. Sinon, l’un de nos agents pourra probablement vous en envoyer une copie.
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