De quelle façon serai-je notifié au sujet de ma commande passée en Cliquer + ramasser ?
Dès que votre commande est prête, vous allez recevoir une notification par courriel.
L'objectif d'IKEA est que votre commande soit prête à temps, mais des retards peuvent parfois se produire. Afin d'éviter de faire la queue au magasin IKEA, veuillez attendre de recevoir un courriel confirmant que votre commande est prête. Les informations relatives à l'emplacement IKEA vous seront envoyées par courriel dès que vous aurez reçu cette confirmation. Veuillez noter que vous disposez de 24 heures supplémentaires pour récupérer votre commande après l'heure de ramassage prévue.
En raison de la situation actuelle, des procédures de ramassage révisées ont été introduites sur le site afin que la santé et la sécurité soient les priorités absolues, et nous vous demandons de respecter la distance sociale d'un minimum de 6 pieds. En outre, pour le moment, nous ne sommes pas en mesure d'offrir une aide au chargement.
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Puis-je faire livrer ma commande Cliquer + ramasser à mon domicile si le ou les articles ne rentrent pas dans ma voiture ?
Oui ! La livraison à domicile est possible à condition que l'adresse de livraison se situe dans la zone de livraison du magasin.
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Comment puis-je modifier la date / l'heure de ramassage de ma commande Cliquer + ramasser ?
Par courtoisie, les commandes Cliquer + ramasser sont conservées pendant 24 heures supplémentaires après votre heure de ramassage prévue.
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Après avoir passé une commande Cliquer + ramasser, puis-je modifier mes coordonnées ?
Une fois qu'une commande Cliquer + ramasser est passée et payée, IKEA n'est malheureusement pas en mesure d'apporter des modifications, mais d'autres options sont disponibles.
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IKEA offre-t-elle des casiers Cliquer + ramasser ?
Oui, nous mettons actuellement à votre disposition des casiers Cliquer + ramasser dans divers endroits au Canada.
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Quels sont les articles que je peux acheter en ligne pour une commande Cliquer + ramasser ?
Les articles qui peuvent être achetés en ligne sont éligibles pour le service Cliquer + ramasser.
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Que faire si je n’arrive pas à mettre tous les articles de ma commande dans mon véhicule une fois que j'arrive au magasin IKEA ?
Pas de problème! Nous pouvons vous aider à trouver une meilleure option pour vous.
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