De quelle façon serai-je notifié au sujet de ma commande passée en Cliquer + ramasser ?
Dès que votre commande est prête, vous allez recevoir une notification par courriel.
Lorsque votre commande Cliquer + ramasser sera prête, vous recevrez un courriel vous informant qu’elle est prête à être récupérée. Ce courriel inclura également des informations telles que votre numéro de commande, les détails de celle-ci, ainsi que l’adresse du magasin.
Veuillez vous assurer d’apporter le courriel « Prête à être récupérée » avec vous, ainsi qu’une pièce d’identité valide. Si quelqu’un d’autre vient récupérer la commande à votre place, transférez-lui le courriel, car il devra le présenter lors de la cueillette.
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Il est important que votre achat soit récupéré au plus tard 24 heures après la date de prise en charge sélectionnée. Si vous ne récupérez pas votre commande dans ce délai, votre achat sera remboursé. Veuillez noter qu'une fois que la date d'enlèvement d'un Cliquer + ramasser est fixée, nous ne pouvons pas la modifier.
En savoir plusC'est très simple ! Vous pouvez trouver votre NIP dans l'historique de vos commandes sur votre profil IKEA.ca.
En savoir plusSi vous souhaitez que quelqu'un d'autre passe au magasin pour ramasser votre commande Cliquer + ramasser, veuillez suivre la procédure suivante.
En savoir plusVous pouvez acheter des articles en ligne et aller les chercher en magasin à l'heure que vous avez choisie.
En savoir plusVous pouvez modifier votre date de livraison après avoir passé votre commande en allant sur "Gérer les commandes" sur les pages du service clientèle. Vous ne pouvez malheureusement pas ajouter ou supprimer des produits après que la commande a été passée.
En savoir plusIl existe un moyen de vérifier les détails de votre commande en quelques clics !
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