Puis-je envoyer quelqu'un pour récupérer ma commande Cliquer + ramasser à ma place?
Si vous souhaitez que quelqu'un d'autre passe au magasin pour ramasser votre commande Cliquer + ramasser, veuillez suivre la procédure suivante.
Lors de votre achat en ligne, choisissez l'option « Quelqu’un d’autre viendra récupérer la commande pour moi. » et indiquez son nom dans le champ requis. Assurez-vous que le nom est identique à celui sur leur pièce d'identité.
Si vous avez déjà passé votre commande, envoyez simplement votre confirmation de commande à la personne qui récupère la commande avec une note indiquant que vous l'autorisez à récupérer la commande en votre nom.
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Vous devrez apporter quelques documents pour ramasser votre commande.
En savoir plusIl est important que votre achat soit récupéré au plus tard 24 heures après la date de prise en charge sélectionnée. Si vous ne récupérez pas votre commande dans ce délai, votre achat sera remboursé. Veuillez noter qu'une fois que la date d'enlèvement d'un Cliquer + ramasser est fixée, nous ne pouvons pas la modifier.
En savoir plusUne fois qu'une commande Cliquer + ramasser est passée et payée, IKEA n'est malheureusement pas en mesure d'apporter des modifications, mais d'autres options sont disponibles.
En savoir plusSi vous voyez l'erreur « hors portée » lors de la commande Cliquer + ramasser, veuillez-vous assurer que le produit est achetable en ligne. Si un article n'est pas achetable en ligne, cela signifie que vous ne pouvez l'acheter qu'en visitant votre magasin local.
En savoir plusVeuillez vérifier la boîte aux lettres, à côté de l'escalier, ou si un voisin a votre colis.
En savoir plusVous verrez des panneaux à l'entrée du magasin indiquant où retirer votre commande Cliquer + ramasser.
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