Que dois-je apporter pour récupérer ma commande Cliquer + Ramasser ?
Vous devrez apporter quelques documents pour ramasser votre commande.
Quand vous récupérez votre commande, vous devez présenter la preuve de votre achat ou le numéro de la commande, ainsi qu’une pièce d’identité avec une photo valide émise par le gouvernement.
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Vous verrez des panneaux à l'entrée du magasin indiquant où retirer votre commande Cliquer + ramasser.
En savoir plusSi vous souhaitez que quelqu'un d'autre passe au magasin pour ramasser votre commande Cliquer + ramasser, veuillez suivre la procédure suivante.
En savoir plusSi vous voyez l'erreur « hors portée » lors de la commande Cliquer + ramasser, veuillez-vous assurer que le produit est achetable en ligne. Si un article n'est pas achetable en ligne, cela signifie que vous ne pouvez l'acheter qu'en visitant votre magasin local.
En savoir plusC'est très simple ! Vous pouvez trouver votre NIP dans l'historique de vos commandes sur votre profil IKEA.ca.
En savoir plusDès que votre commande est prête, vous allez recevoir une notification par courriel.
En savoir plusDans le cas où vous voyez le code d'erreur 903 lors du placement d'une commande Cliquer + ramasser, nous vous demandons de bien vouloir réessayer après quelques minutes.
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