Après avoir passé une commande Cliquer + ramasser, puis-je modifier mes coordonnées ?
Une fois qu'une commande Cliquer + ramasser est passée et payée, IKEA n'est malheureusement pas en mesure d'apporter des modifications, mais d'autres options sont disponibles.
Si vous souhaitez modifier les coordonnées parce que quelqu'un d'autre va récupérer votre commande, vous pouvez transmettre votre confirmation de commande à la personne qui récupère la commande avec une déclaration l'autorisant à retirer vos articles en votre nom. Il est important que le nom que vous donnez à IKEA corresponde à celui qui figure sur leur pièce d'identité émise par le gouvernement.
Pour toute autre raison, il est probable que la commande doive être annulée et modifiée. Vous pouvez le faire en ligne en vous connectant à votre compte et en cliquant sur Historique des commandes.
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C'est très simple ! Vous pouvez trouver votre NIP dans l'historique de vos commandes sur votre profil IKEA.ca.
En savoir plusVous pouvez modifier vos données personnelles et vos préférences en cliquant sur « Gérer votre compte » lorsque vous êtes connecté à votre compte IKEA Family.
En savoir plusUne option « mot de passe oublié » se trouve sur la page de connexion.
En savoir plusDès que votre commande est prête, vous allez recevoir une notification par courriel.
En savoir plusSi vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez vous connecter avec un code à usage unique ou réinitialiser votre mot de passe.
En savoir plusDans le cas où vous voyez le code d'erreur 903 lors du placement d'une commande Cliquer + ramasser, nous vous demandons de bien vouloir réessayer après quelques minutes.
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