Est-ce que je reçois une confirmation lorsque je passe une commande sur IKEA.be ?
Une fois votre paiement validé, vous recevez un e-mail de confirmation et votre facture. Vérifiez votre dossier SPAM si vous ne le trouvez pas.
Après avoir passé commande sur IKEA.be, vous recevrez un e-mail de confirmation dans les deux heures suivant le paiement. Cet e-mail contient votre numéro de commande, qui vous permet de suivre votre achat.
Si vous ne trouvez pas cet e-mail :
- Vérifiez votre boîte de réception et votre dossier SPAM.
- Assurez-vous que le paiement a bien été débité de votre compte bancaire et non simplement réservé.
- Connectez-vous à votre compte IKEA pour vérifier l’état de votre commande.
Si vous n’avez toujours rien reçu après deux heures, nous vous invitons à nous contacter au 027/19 19 19.
Astuce : Gardez votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée pour faciliter votre demande d’assistance.
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