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Click & Collect

Vous commandez, nous préparons votre commande

Commandez , sélectionnez votre point de retrait ainsi que le jour de l’enlèvement qui vous convient et payez en ligne, enlevez ensuite vos articles dans le magasin IKEA , le Pick-up-Point IKEA ou le point Retrait Colis que vous avez choisi.

  • Prix du service Click & Collect:
    • Enlèvement dans un point Retrait Colis : 4,99€ ou 9,99€
      (4,99€ pour un achat entre 0€ et 99,99€​ ou 9,99€ pour un achat de plus de 100€​)
    • Enlèvement en magasin IKEA : 9,90€
    • Enlèvement dans un Pick-Up Point IKEA ou Click & Collect Box : 19,90€ (cette option est temporairement indisponible)
  • Dans un magasin IKEA, l'enlèvement peut se faire dans les 24 heures après la commande (sauf le dimanche).
  • Dans un Pick-up-Point l’enlèvement peut se faire dans les 48 heures après la commande (sauf le dimanche). (cette option est temporairement indisponible)
  • Dans les points Retrait Colis, nous livrons que les petits articles (Max 23 kg et max 118x58x58 cm) dans un délais de 4/5 jours.

En raison des circonstances actuelles certaines mesures temporaires ont été mises en place afin d'assurer la santé et la sécurité de nos clients et de nos employés.

  • Comment ça marche?

    • Inspirez-vous sur notre site, choisissez votre/vos produit(s) et ajoutez-le(s) à votre panier.
    • Pour faire ceci, cliquez sur “AJOUTER AU PANIER”, juste à côté du produit, et suivez les instructions.
    • Une fois que votre panier est finalisé, vérifiez-le. Sélectionnez ensuite votre Pick-up-Point: choisissez le magasin IKEA ou le Pick-up Point qui vous convient le mieux.
    • Choisissez la date à laquelle vous souhaitez venir retirer votre commande.
    • Payez votre commande en ligne. Le paiement est sécurisé. Dès que votre paiement est effectué, nous envoyons un e-mail de confirmation à l’adresse que vous nous avez indiquée.
    • Votre commande est prête! Vous recevez un nouvel e-mail pour venir chercher vos achats à la date et dans le Pick-up-Point que vous avez choisis. Lorsque vous arrivez sur place, tout est fléché.
    • Vous pouvez venir chercher votre commande Click & Collect avec une personne supplémentaire. Toutefois, cette personne ne peut pas vous accompagner dans le magasin.


    Si vous choisissez de récupérer votre commande en ligne dans une Click & Collect Box, suivez les étapes ci-dessous:

    • Vous passez votre commande sur notre site internet.
    • Vous choisissez l’option "Collecter en magasin ou en Pick-up-Point puis la Click & Collect Box de Geel ou Saint-Nicolas.
    • Vous choisissez aussi la date à laquelle vous irez chercher votre paquet. Réfléchissez bien à la date car votre commande ne sera disponible dans la boîte que ce jour-là.
    • Vous recevez un SMS avec le numéro de la boîte et votre code d’accès personnel, qui vous permettront d’enlever vos articles le jour annoncé.


    C’est aussi simple que ça!

  • Points d’enlèvement

    Anvers

    Anvers
    Decathlon Antwerpen
    Noorderlaan 53
    2030 Antwerpen
    Itinéraire
    Lun-sam: 17:00 – 19:00

    Geel
    BD myShopi
    Lammerdries 5
    2440 Geel
    Itinéraire
    Lun-ven: 9:00 - 18:00
    Sam: 8:00 - 12:00

    Mechelen
    BD Logistics – Dockx
    Antwerpsesteenweg 191
    2800 Mechelen
    Itinéraire
    Lun-dim: 24/7

    Turnhout
    BD myShopi
    Visbeekstraat 11C
    2300 Turnhout
    Itinéraire
    Lun-ven: 10:00 – 18:00
    Sam: 8:00 – 12:00

    Wilrijk
    Magasin IKEA Wilrijk
    Boomsesteenweg 755
    2610 Wilrijk
    Itinéraire
    Lun-jeu: 10:00 - 20:00
    Ven: 10:00 - 21:00
    Sam: 9:00 - 20:00

    Wommelgem
    BD myShopi
    Nijverheidsstraat 104
    2160 Wommelgem
    Itinéraire
    Lun-ven: 8:00 – 18:00
    Sam: 8:00 – 12:00

    Brabant Flamand

    Herent
    BD Logistics – Dockx
    Brusselsesteenweg 52
    3020 Herent
    Itinéraire
    Lun-sam: 7:30 - 12:00 & 13:00 - 18:00

    Machelen
    BD Logistics – Dockx
    Budasteenweg 2B
    1830 Machelen
    Itinéraire
    Lun-sam: 7:30 - 18:00

    Zaventem
    Magasin IKEA Zaventem
    Weiveldlaan 19
    1930 Zaventem
    Itinéraire
    Lun-jeu: 10:00 - 20:00
    Ven: 10:00 - 21:00
    Sam: 9:00 - 20:00

    Brabant Wallon

    Nivelles
    BD Logistics – Dockx
    Chaussée de Namur 66
    1400 Nivelles
    Itinéraire
    Lun-sam: 7:30 - 12:00 & 13:00 - 18:00

    Bruxelles

    Anderlecht
    Magasin IKEA Anderlecht
    Chaussée de Mons 1432
    1070 Anderlecht
    Itinéraire
    Lun-jeu: 10:00 - 20:00
    Ven: 10:00 - 21:00
    Sam: 9:00 - 20:00

    Flandre-Orientale

    Gand
    Winkel IKEA Gent
    Maaltekouter 2
    9051 Sint-Denijs-Westrem
    Itinéraire
    Lun-jeu: 10:00 - 20:00
    Ven: 10:00 - 21:00
    Sam: 9:00 - 20:00

    Denderleeuw
    BD myShopi
    Steenweg 258
    9473 Denderleeuw
    Itinéraire
    Lun-ven: 10:00 - 18:00
    Sam: 8:00 - 12:00

    Saint-Nicolas
    DW - Distriwaas
    Europark Zuid 6B
    9100 Sint-Niklaas
    Itinéraire
    Lun-ven: 7:00 - 18:00
    Sam: 7:00 - 12:00 & 14:00 - 18:00

    Flandre-Occidentale

    Loppem
    Gheeraert Transport
    Autobaan 10
    8210 Loppem
    Itinéraire
    Lun-ven: 8:30 - 18:00
    Sam: 8:30 - 12:00

    Rekkem
    BD myShopi
    Lar P59
    8930 Menen
    Itinéraire
    Lun-ven: 10:00 - 18:00
    Sam: 8:00 - 12:00

    Roeselare
    BD myShopi
    Wijnendaelestraat 168
    8800 Roeselare
    Itinéraire
    Lun-ven: 8:00 - 18:00
    Sam: 8:00 - 12:00

    Hainaut

    Jumet
    BD myShopi
    Allée Centrale - Zoning Industriel 53
    6040 Jumet
    Itinéraire
    Lun-ven: 7:00 - 17:00
    Sam: 8:00 - 12:00

    Mons
    Magasin IKEA Mons
    Place des Grands Prés 1a
    7000 Mons
    Itinéraire
    Lun-jeu: 10:00 - 20:00
    Ven: 10:00 - 21:00
    Sam: 9:00 - 20:00

    Liège

    Liège
    Magasin IKEA Liège
    Porte de Liège 7
    4342 Liège
    Itinéraire
    Lun-jeu: 10:00 - 20:00
    Ven: 10:00 - 21:00
    Sam: 9:00 - 20:00

    Petit-Rechain
    BD myShopi
    Avenue Andrée Ernst 11
    4800 Petit-Rechain
    Itinéraire
    Lun-ven: 9:00 - 17:00
    Sam: 8:00 - 12:00

    Limbourg

    Hasselt
    Magasin IKEA Hasselt
    Biezenstraat 45
    3500 Hasselt
    Itinéraire
    Lun-jeu: 10:00 - 20:00
    Ven: 10:00 - 21:00
    Sam: 9:00 - 20:00

    Luxembourg

    Arlon
    Magasin IKEA Arlon
    Rue de Grass 100
    6700 Arlon
    Itinéraire
    Lun-jeu: 10:00 - 20:00
    Ven: 10:00 - 21:00
    Sam: 9:00 - 20:00

    Namur

    Suarlée
    BD myShopi
    Rue du Fond du Marechal 23B
    5020 Suarlée
    Itinéraire
    Lun-ven: 9:00 - 17:00
    Sam: 8:00 - 12:00

  • Comment réceptionner votre commande en toute sécurité

    1. Collecte d'une commande Click & Collect

    • Nous vous demandons de venir récupérer votre commande exactement à l’heure choisie, afin d'éviter toute agitation dans le magasin. Pour des raisons de sécurité, nous demandons à deux personnes maximum de venir chercher votre commande.
    • Nous traiterons vos coordonnées et votre commande avec soin. Pour cette raison, veillez à prendre avec vous la confirmation de commande que vous avez reçue par e-mail.
    • Vous pouvez récupérer votre commande sur le parking du magasin que vous avez choisis lors de votre commande. Pour connaître l'emplacement exact, suivez la communication Click & Collect.
    • Assurez-vous de venir avec un moyen de transport adapté au volume de votre commande.

    2. Réception d'une commande Click & Collect

    • Veuillez vous diriger vers le collaborateur IKEA au comptoir Click & Collect et montrez votre confirmation de commande.
    • Une place de parking vous sera attribuée. Attendez dans la voiture jusqu'à ce que votre commande soit prête.
    • Dès que les marchandises sont prêtes, le collaborateur IKEA vous donnera un signe que les marchandises peuvent être chargées dans votre voiture.
    • Placez ensuite le(s) chariot(s) à l'endroit prévu à cet effet. Nos collaborateurs décontamineront le chariot avant de l'utiliser à nouveau.
    • Ainsi nous prenons les mesures nécessaires pour donner la priorité à la santé et à la sécurité de nos clients et de nos collègues. C'est aussi simple que cela!

    3. Réception d'une commande Click & Collect dans un point de retrait

    Pour assurer la santé et la sécurité de nos clients et de notre personnel dans les points de retrait, nous avons pris des mesures supplémentaires. Nos collaborateurs veilleront au respect de toutes ces mesures. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et demandons à chacun de respecter les mesures mises en place.”

Pour plus d’informations, contactez-nous.