Vrátenie a reklamácia
Človek občas zmení názor alebo sa niečo proste pokazí. No či už sa rozhodnete výrobok vrátiť alebo reklamovať, u nás to zvládnete ľahko. Prečítajte si, ako na to.
Vrátenie výrobkov
Ku všetkým výrobkom IKEA poskytujeme 365 dní na rozmyslenie, počas ktorých môžete vrátiť akýkoľvek nepoužitý výrobok. Či je rozbalený, zabalený alebo zmontovaný. Pri vrátení stačí predložiť doklad o zaplatení.
Reklamácia
Potrebujete reklamovať výrobok, službu alebo spotrebič? Prečítajte si, ako v jednotlivých prípadoch postupovať, na čo sa pripraviť a čo nezabudnúť. Reklamáciu môžete podať online alebo v obchodnom dome IKEA.
Záruky
Na väčšinu výrobkov IKEA poskytujeme štandardnú záruku 2 roky. Pri niektorých výrobkoch ponúkame predĺženú záruku na 5 až 25 rokov. Zistite, aká záruka sa vzťahuje na váš výrobok.
Náhradné diely
Chýba vám skrutka či nejaký iný diel? Nemusíte kvôli tomu výrobok vracať alebo reklamovať. Náhradné diely si môžete jednoducho objednať a nechať doručiť domov alebo vyzdvihnúť v obchodnom dome IKEA.