Preskoči na glavno vsebino

Dostava

Z dostavo podjetja IKEA prihraniš čas in energijo, da lahko počneš, kar želiš − na primer zapoješ v dežju, namesto da voziš v njem. Ne glede na to, ali naročiš skodelice prek spleta ali zofo v trgovini, v vsakem primeru dobiš iste dostopne cene, saj ni skritih stroškov »brezplačne« dostave.

Na voljo sta paketna dostava in tovorna dostava. Povedali ti bomo, katera dostava je ustrezna za tvoje naročilo. Pri tovorni dostavi lahko izbereš možnosti, kot sta dostava do pločnika in dostava v prostor. Lahko pa prihraniš denar s storitvijo Klikni in prevzemi tako, da izdelke naročiš prek spleta in jih prevzameš v trgovini IKEA, na prevzemnem mestu Maribor ali prevzemnih točkah DPD.

Možnosti in cene | Kako deluje | Dobro je vedeti | Pogosta vprašanja


Možnosti in cene dostave

Kako hitro lahko prejmeš svoj nakup je odvisno od velikosti naročila, lokacije dostave, povpraševanja po dostavi in razpoložljivosti izdelka. Med zaključkom nakupa na spletu ali med rezervacijo v trgovini IKEA lahko preveriš razpoložljive možnosti dostave, predviden dobavni rok in točne cene. Nato se lahko odločiš, kaj ustreza tebi in tvoji denarnici.

Paketna dostava

Kot nalašč za manjša naročila okrasnih izdelkov in dodatkov, kot so okvirji za slike, obešalniki in tekstil. Paketna dostava se v povprečju izvede v 2–5 dneh od trenutka plačila naročila.

  • Cena za naročila do 15 kg v coni 1: 4,99 € in v coni 2: 7,99 €.
  • Cena za naročila do 30 kg coni 1: 5,99 € in v coni 2: 9,99 €.
  • Možnost se v postopku naročanja prikaže samodejno, če so izpolnjeni vsi pogoji. Izjema so izdelki, ki po svoji teži spadajo v kategorijo paketne dostave, vendar jih zaradi določenih lastnosti ni mogoče dostaviti v paketu. Ogledala je treba npr. dostaviti s tovornjakom, ne glede na maso, da jih lahko kupec dobi v popolnem stanju. V teh primerih ti bo ponujena tovorna dostava izdelka.
  • Podpis: da, zahtevan.

Tovorna dostava do pločnika

Kot nalašč za manjša naročila pohištva, ki jih zlahka odneseš v notranje prostore. Izberi okviren datum dostave in 8-urni časovni interval.

  • Cena za cono 1: 29,99 €.
  • Cena za cono 2: 34,99 €.
  • Največja teža naročila: 100 kg.
  • Dostava se izvede na mestu, ki ga je navedel kupec in kjer je dovolj prostora za tovornjak. Dostavno vozilo mora imeti prost dostop do vhoda, sicer se dostava izvede na najbližjem mestu, na katerem je raztovarjanje mogoče.
  • Možnost se v postopku naročanja prikaže samodejno, če so izpolnjeni vsi pogoji. Ko oddaš naročilo, lahko izbereš časovni interval, v katerem bo tvoje naročilo dostavljeno. Naš dostavni partner te bo kontaktiral po telefonu 60 minut pred predvideno dostavo pošiljke.
  • Podpis: da, zahtevan.

Tovorna dostava v prostor po izbiri

Kot nalašč za dostavo večjega pohištva, ki ga ni mogoče pustiti na pločniku, kot so postelje, garderobne omare in gospodinjski aparati. Izberi okviren datum dostave in 8-urni ali 4-urni časovni interval.

  • Cena za cono 1 (8-urni časovni interval): 34,99 € in za cono 2 (8-urni časovni interval): 44,99 €.
  • Cena za cono 1 (4-urni časovni interval): 49,99 €.
  • Največja teža naročila: 1000 kg.
  • Dostava izdelkov v poljuben prostor po tvoji izbiri. Vsaka dodatna tona se zaračuna po polni ceni dostave.
  • Možnost se v postopku naročanja prikaže samodejno, če so izpolnjeni vsi pogoji. Ko oddaš naročilo, lahko izbereš časovni interval, v katerem bo tvoje naročilo dostavljeno. Naš dostavni partner te bo kontaktiral po telefonu 60 minut pred predvideno dostavo pošiljke.
  • Podpis: da, zahtevan.

Tovorna dostava za poslovne kupce

Tovorna dostava za poslovne kupce je različica tovorne dostave v prostor namenjena samo kupcem, ki opravijo nakup prek podjetja (plačilo mora biti izvedeno prek UPN naloga). Izberi okviren datum dostave in 2-urni časovni interval.

  • Cena za cono 1: 69,99 €.
  • Cena za cono 2: 89,99 €.
  • Največja teža naročila: brez omejitve.
  • Dostava izdelkov v poljuben prostor po tvoji izbiri. Nakup in plačilo opravi prek podjetja in UPN naloga. Za več informacij kontaktiraj IKEA for Business.
  • Naš dostavni partner te bo kontaktiral po telefonu 60 minut pred predvideno dostavo pošiljke.
  • Podpis: da, zahtevan.

Kako deluje dostava podjetja IKEA

  1. Nakupuj na spletu ali v trgovini. Sledi svojim sanjam in ne skrbi za prevoz. Zanj bomo poskrbeli mi.
  2. Rezerviraj dostavo. Nakupuješ prek spleta? Oglej si možnosti med zaključkom nakupa. V trgovini? Obišči oddelek Vračila in zamenjave.
  3. Sprosti se, privošči si kavo (ali dve) in uživaj v življenju, medtem ko mi obdelujemo tvoje naročilo.
  4. Ko bo tvoje naročilo na poti, te bomo o tem obvestili mi ali naš izvajalec dostavnih storitev. Ali pa boš prejel/-a številko za sledenje.
  5. Prosimo, preveri skupno število paketov med dostavo in na dobavnici oz. tovornem listu navedi, če opaziš, da paket manjka ali je poškodovan, ter ob tem zabeleži številko izdelka in količino.

Dobro je vedeti − osnove

  • Dostavo svojega naročila lahko spremljaš tukaj ali pa uporabiš povezavo, ki si jo prejel/-a v e-pošti s potrditvijo naročila.
  • Prepričaj se, da bodo dostavljeni izdelki šli skozi vsa vhodna vrata, hodnike, stopnice ali dvigala v tvojem domu ali stavbi. Za dimenzije si oglej razdelek »podrobnosti paketa« na posameznih straneh izdelkov.
  • Ob tovorni dostavi nas obvesti o dejavnikih, ki jih moramo upoštevati, kot so omejitve glede dostopa, parkiranja, itd.
  • Podjetje IKEA ne dostavlja živilskih izdelkov, metrskega blaga, orientalskih preprog, tekstila po meri, rastlin, izdelkov iz Kotička za krožno uporabo in darilnih kartic.
  • Podjetje IKEA si pridržuje pravico, da spremeni dogovorjeni datum dostave zaradi zaostrenih pogojev, ki so se pojavili pozneje, ali razlogov, nad katerimi nima nadzora, in v dogovoru s tabo predlaga nov datum dostave.

Pogosta vprašanja

  • V primeru paketne dostave sledi svojemu naročilu tukaj. Po potrebi lahko tudi spremeniš datum in naslov dostave.

    V primeru tovorne dostave sledi svojemu naročilu tukaj. Naš dostavni partner te bo kontaktiral po telefonu 60 minut pred predvideno dostavo pošiljke.

  • V primeru paketne dostave za preusmeritev paketa, uporabi 14-mestno številko paketa, katero ti posreduje dostavni partner, ko odpošlje paket. Če želiš preusmeriti svoj paket na drug kraj ali dan, vpiši številko paketa tukaj.

    V primeru tovorne dostave nas kontaktiraj prek Centra za pomoč kupcem.

  • Preveri skupno število paketov med dostavo in na dobavnici oz. tovornem listu navedi, če opaziš, da paket manjka ali je poškodovan, ter ob tem zabeleži številko izdelka in količino.

  • Kontaktiraj nas prek Centra za pomoč kupcem in priskočili ti bomo na pomoč.

  • Kadarkoli lahko prekličeš dostavo s klicem na telefonsko številko Centra za pomoč kupcem podjetja IKEA: 01/810-7781.

    Če naročilo prekličeš, preden izdelki zapustijo trgovino IKEA, imaš pravico zahtevati vračilo celotnega zneska, ki si ga plačal/-a za izdelke in dostavo. Če naročilo prekličeš, ko so izdelki že zapustili trgovino IKEA, imaš pravico zahtevati vračilo zneska za izdelke, vendar podjetje IKEA v tem primeru ne bo povrnilo zneska za dostavo.

  • Coni 1 pripadajo naslednje poštne številke:

    1000, 1210, 1211, 1215, 1216, 1217, 1218, 1219, 1221, 1222, 1223, 1225, 1230, 1231, 1233, 1234, 1235, 1236, 1241, 1242, 1251, 1252, 1260, 1261, 1262, 1270, 1272, 1273, 1274, 1275, 1276, 1281, 1282, 1290, 1291, 1292, 1293, 1294, 1295, 1296, 1301, 1303, 1310, 1311, 1312, 1313, 1314, 1315, 1316, 1317, 1318, 1319, 1330, 1331, 1332, 1336, 1337, 1338, 1351, 1352, 1353, 1354, 1355, 1356, 1357, 1358, 1360, 1370, 1371, 1372, 1373, 1380, 1381, 1381, 1382, 1384, 1385, 1386, 1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1420, 1423, 1430, 1431, 1432, 1433, 1434.

    Ostale poštne številke na območju Republike Slovenije pripadajo coni 2.