Kje lahko prijavim izgubljeno ali pozabljeno blago v trgovini IKEA?
Če se nahajaš v trgovini, se za izgubljene izdelke IKEA ali osebno lastnino obrni na Oddelek za vračila in zamenjave, sicer pa nas pokliči v Center za pomoč kupcem.
Za informacije o izgubljenih osebnih predmetih ali poravnanih izdelkih IKEA se obrni na naš Center za pomoč kupcem ali obišči Oddelek za vračila in zamenjave v naši trgovini.
Če gre za izgubljen izdelek IKEA, pripravi številko izdelka, da bomo skupaj vedeli, kaj iščemo. Ob predložitvi računa prejmeš pozabljen artikel na Oddelku za vračila in zamenjave na dan nakupa. Če se na izgubljen izdelek IKEA spomniš kasneje in ga skupaj najdemo, ko nas o tem obvestiš v Centru za pomoč kupcem, se z računom zglasiš na Oddelku za vračila in zamenjave, in na vrednostno kartico boš prejel/-a znesek v višini cene izgubljenega izdelka IKEA.
V primeru izgubljene osebne lastnine, nas o tem obvesti v Centru za pomoč kupcem in le to čim bolje opiši, da bomo skupaj lažje iskali in upajmo, da tudi našli. Potrebovali bomo še tvoje osebne podatke (telefonsko številko, e-poštni naslov ter ime in priimek), da ti bomo v primeru najdenega predmeta lažje sporočili veselo novico. Če najdemo tvojo lastnino, te o tem obvestimo, še bolje pa je, da se o tem pozanimaš tudi sam/-a. Če dobiš informacijo o tem, da je tvoja osebna lastnina najdena, jo lahko prideš iskat na Oddelek za vračila in zamenjave.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
IKEA Slovenija ne sprejema vračil izdelkov, kupljenih zunaj trgovine IKEA Slovenija, razen če gre za težave s kakovostjo, poškodbe ali okvaro.
Preberi večV delovnem času trgovine se lahko obrneš na zaposlene na Oddelku za izdajo blaga. Če se izziv pojavi izven našega delovnega časa, kontaktiraj Center za pomoč kupcem.
Preberi večNe, sprejemamo samo vračila izdelkov, kupljenih v Sloveniji.
Preberi večSvoje Knjige želja lahko najdeš znotraj svojega profila IKEA na spletnem mestu Knjige želja. Vpiši se in klikni na Tvoj seznam želja. Če ne najdeš, je najbolje, da v brskalnik IKEA vpišeš ključno besedo "Knjiga želja".
Preberi večIKEA ne more nadomestiti izgubljene ali ukradene darilne kartice.
Preberi večLahko! Z računom se zglasi na Oddelku za vračila in zamenjave v trgovini IKEA Ljubljana, ali nas kontaktiraj v Center za pomoč uporabnikom.
Preberi več