Kje lahko prijavim izgubljeno ali pozabljeno blago v trgovini IKEA?
Če se nahajaš v trgovini, se za izgubljene izdelke IKEA ali osebno lastnino obrni na Oddelek za vračila in zamenjave, sicer pa nas pokliči v Center za podporo kupcem.
Za informacije o izgubljenih osebnih predmetih ali poravnanih izdelkih IKEA se obrni na naš Center za podporo kupcem ali obišči našo trgovino na Oddelku za vračila in zamenjave.
Če gre za izgubljen izdelek IKEA, pripravi številko izdelka, da bomo skupaj vedeli, kaj iščemo. Ob predložitvi računa prejmeš pozabljen artikel na Oddelku za vračila in zamenjave na dan nakupa. Če se na izgubljen izdelek IKEA spomniš kasneje in ga skupaj najdemo, ko nas o tem obvestiš v Centru za pomoč kupcem, se z računom zglasiš na Oddelku za vračila in zamenjave, in na vrednostno kartico boš prejel/-a znesek v višini cene izgubljenega izdelka IKEA.
V primeru izgubljene osebne lastnine, nas o tem obvesti v Centru za pomoč kupcem in le to čim bolje opiši, da bomo skupaj lažje iskali in upajmo, da tudi našli. Potrebovali bomo še tvoje osebne podatke (telefonsko številko, e-poštni naslov ter ime in priimek), da ti bomo v primeru najdenega predmeta lažje sporočili veselo novico. Če najdemo tvojo lastnino, te o tem obvestimo, še bolje pa je, da se o tem pozanimaš tudi sam/-a. Če dobiš informacijo o tem, da je tvoja osebna lastnina najdena, jo prideš iskat na Oddelek za vračila in zamenjave.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
-
Zakaj nekaterih izdelkov ni v zalogi?
Tako kot mnogi trgovci imamo tudi mi nekaj težav z dobavo in posledično z razpoložljivostjo.
Preberi več
-
Katere so še dodatne informacije o trgovini IKEA?
Dodatne splošne informacije
Preberi več
-
Katere storitve IKEA ponujate?
Ponujamo vrsto ugodnih rešitev in storitev IKEA za tvoj dom. Seznam storitev IKEA je dostopen na naši spletni strani na naslovu IKEA.si/storitve.
Preberi več
-
Kaj je »Kotiček za krožno uporabo«?
Kotiček z izdelki, ki so znižani do 80 odstotkov.
Preberi več
-
Ali lahko storitev šivanja naročim tudi po tem, ko sem blago že odnesel domov?
Lahko. Pogoji so, da je blago znamke IKEA, da imaš pri sebi račun, ter da tekstil ni poškodovan oz. se ni vanj kakorkoli posegalo.
Preberi več
-
Kaj lahko storim, če izgubim osebni predmet?
Če najdemo tvoj osebni predmet, ga bomo nekaj časa hranili na oddelku Zamenjave in vračila. Če si v trgovini, se lahko obrneš neposredno na zaposlene za pultom v pritličju, tik pred izhodom. Če potrebuješ pomoč, je naša ekipa vedno na voljo po telefonu, prek klepeta ali po e-pošti.
Preberi več