Preskoči na glavno vsebino
Meni

Storitve podjetja IKEA

  • Načini dostave se razlikujejo glede na velikost naročila in izbrani način pošiljanja. V skladu s tvojimi potrebami nudimo več rešitev: Dostava na dom (paketna ali tovorna dostava), prevzem v trgovini (storitev Klikni in prevzemi), prevzem na prevzemnem mestu v Mariboru. Cena se razlikuje glede na velikost in težo pošiljke ter oddaljenost od trgovine. Vse informacije o naših storitvah si lahko prebereš na strani Storitve podjetja IKEA.

  • Da, to je mogoče. Med nakupovanjem na spletu izberi storitev Klikni in prevzemi. Ko izpolniš naročilo, prejmeš e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila – vendar še ne obišči trgovine. Ko je naročilo pripravljeno, boš o temu prejel/-a drugo e-poštno sporočilo. Med zaključevanjem nakupa na spletni blagajni lahko izbereš tudi Prevzemno mesto Maribor in izdelke prevzameš na prevzemnem mestu v Mariboru.

  • Ne, te možnosti žal ne ponujamo.

  • Varnost in zdravje naših zaposlenih in kupcev sta vedno na prvem mestu. Zaradi trenutnih razmer glede situacije COVID-19 je v skladu z izbiro kupca možna tudi brezstična dostava pred stanovanje/hišo. Ta način dostave pomeni, da dostavljavec (oseba, ki je odgovorna za dostavo izdelka na naslov kupca) med dostavo naših izdelkov ne pride v neposreden stik s kupcem. Zaradi trenutnih razmer so žal možne zamude pri dostavi.

    Več informacij o dostavi lahko najdeš tu. Za več informacij se obrni na Center za pomoč kupcem.

  • Za datum dostave naročila se dogovoriš po nakupu v trgovini. Termin se rezervira po tem, ko plačaš nakup v trgovini ali ko podpišeš zahtevo za nakup. Pri spletnih nakupih sistem samodejno ponudi prvi časovni termin, ki je na voljo. Podjetje IKEA si pridržuje pravico do spremembe dogovorjenega datuma dostave zaradi nadaljnjih okoliščin in bo v dogovoru s kupcem predlagalo nov datum dostave.

  • Če želiš spremeniti datum dostave, lahko stopiš v stik z nami. Datum dostave lahko v primeru tovorne dostave spremeniš tudi sam/-a, a le dokler je tvoje naročilo v naši trgovini in ga še nismo predali dostavni službi. Več o tem si preberi na tej povezavi

  • Storitev montaže lahko naročiš v trgovini IKEA na Oddelku za Vračila in Zamenjave. Informacije o časovnih razporedih lahko dobiš tako, da se obrneš na Center za pomoč kupcem

  • Vse storitve podjetja IKEA si lahko ogledaš tukaj.