Vrati se na glavni sadržaj

Click & Collect

Brza, pogodna i priuštiva usluga. Bezbedno i bez kontakta.

Cilj nam je da IKEA rešenja za bolji život kod kuće učinimo što dostupnijim i pristupačnijim kupcima širom Srbije. Ova usluga omogućava kupcima da u blizini svog doma preuzmu proizvode koje su prethodno naručili onlajn koristeći uslugu Click & Collect s fiksnom nižom cenom i kraćim rokom isporuke.

Ti naručiš onlajn → Mi pripremimo tvoju narudžbinu → Ti je preuzmeš na odabranoj lokaciji → I ubaciš kupljene proizvode u svoje vozilo

Osoba u smeđem kaputu u oblasti za preuzimanje robe gleda u pametni telefon.

Mesta za preuzimanje proizvoda

Usluga preuzimanja moguća je u robnoj kući IKEA Beograd, dostavnom centru Novi Sad, uslužnom centru za isporuku Niš, na lokacijama Click & Collect blizu tebe i u Paket Shopovima.

Paket ShopClick & Collect Robna kuća IKEA Beograd|  Centri za isporuku | Click & Collect blizu tebe

Radno vreme tokom praznika

Tokom predstojećeg praznika, 15. 2. i 16. 2. 2024. usluga preuzimanja neće biti dostupna. 


(NOVO) Paket Shop 

Cena199 RSD

Usluga je dostupna za narudžbine ukupne težine do 30 kg.

Preuzmi svoje IKEA proizvode u jednom od 33 Paket Shopa širom Srbije, uz predviđeni rok isporuke od 1 do 7 dana.

Nakon što narudžbina stigne u odabrani Paket Shop dobićeš obaveštenje putem imejla/SMS poruke.

Rok za preuzimanje narudžbine je 3 radna dana od prijema obaveštenja o pristizanju narudžbine u Paket Shop. 


Click & Collect Robna kuća IKEA Beograd

Cena – 0 RSD*

*Na iznos cene ne utiču veličina/težina narudžbine.

Radno vreme

Ponedeljak – nedelja:
10.00 – 21.00

Adresa
Astrid Lindgren 11,
11231 Beograd,Srbija


Centri za isporuku

Centar za isporuku Novi Sad

Cena:
Do 30 kg: besplatno*
30 – 1000 kg: besplatno*

*Za narudžbine ispod 30 kg i ukupne vrednosti od 7.999 RSD ili više isporuka je besplatna. Za narudžbine vrednosti niže od 7.999 RSD cena isporuke iznosi 299 RSD. 

*Za narudžbine iznad 30 kg i ukupne vrednosti od 24.999 RSD ili više isporuka je besplatna. Za narudžbine vrednosti niže od 24.999 RSD cena isporuke iznosi 999 RSD. 

NOVO! Za samo 24 sata tvoja narudžbina u IKEA Centru za isporuku Novi Sad 

IKEA ti je sada još bliže! 

Ako proizvode naručiš u IKEA Studiju za planiranje Novi Sad radnim danima do 15 sati, svoju narudžbinu možeš preuzeti već idućeg dana u IKEA Centru za isporuku Novi Sad! 

Narudžbinu napravljenu u subotu ili u nedelju do 15 sati možeš preuzeti već u ponedeljak od 10 sati.

Cena usluge uključuje prikupljanje proizvoda ukupne težine do 30 kg, odnosno do 1.000 kg. Svaka dodatna tona obračunava se po punoj ceni osnovne usluge.

Izuzeci su proizvodi ukupne težine ispod 30 kg, koji se ne mogu isporučiti paketno zbog svojih specifičnih karakteristika. Na primer, bez obzira na težinu, ogledala se moraju isporučiti kamionski, kako bi u centar za isporuku stigla u besprekornom stanju. U tim slučajevima cena usluge biće 999 RSD. Detalje o svojoj porudžbini saznaćeš tokom kupovine nakon što staviš proizvode u korpu.

Radno vreme

Ponedeljak – petak:
10.00 – 20.00

Subota:
08.00 – 16.00

Nedelja – neradan dan

Adresa

IKEA centar za isporuku
Bulevar Vojvode Stepe 36
Novo Naselje
21000 Novi Sad

365 dana da se predomisliš

U Centru za isporuku Novi Sad moguće je izvršiti povrat otpakovanih artikala, koji su preuzeti u Centru za isporuku Novi Sad, a čija vrednost ne prelazi 6.000,00 RSD.

Saznaj više o politici vraćanja

Uslužni centar za isporuku Niš

Cena:
30 – 1000 kg: 999 RSD

Usluga je dostupna za narudžbine ukupne težine od 30 kg do 1000 kg.

Radno vreme

Ponedeljak – petak:
12.00 – 20.00

Subota i nedelja – neradni dani

15. 2. i 16. 2. 2024. neradni dani

Adresa

Uslužni centar za isporuku Niš
Ivana Milutinovića 30
18000 Niš

* Svoju narudžbinu preuzimaš u prostorijama distrbutivnog centra kompanije Milšped u Nišu.

  • IKEA centar za isporuku Novi Sad i Uslužni centar za isporuku Niš

    U IKEA centru za isporuku Novi Sad možeš napraviti onlajn porudžbinu i preuzeti svoje proizvode. Dodatne pogodnosti su mogućnost vraćanja proizvoda u roku od 365 dana (koji su u neotpakovanom originalnom pakovanju), kao i dobijanje dodatnih informacija o IKEA proizvodima, uslugama i aktuelnim ponudama.

    U IKEA centru za isporuku Novi Sad ne postoji mogućnost izdavanja gotovinskih računa za onlajn porudžbine. Ukoliko je u pitanju onlajn kupovina pravnog lica, neophodno je da se pri pravljenju porudžbine unesu podaci kompanije kako bi porudžbina, tj. faktura glasila na pravno lice.

    Gotovinski računi se mogu izdati samo za porudžbine plaćene u robnoj kući IKEA Beograd i poslate za preuzimanje u Centar za isporuku Novi Sad.

    U Uslužnom centru za isporuku Niš, u prostorijama distributivnog centra kompanije Milšped, možeš samo preuzeti svoje unapred poručene i plaćene proizvode. U Uslužnom centru za isporuku Niš ne postoji mogućnost vraćanja proizvoda, izdavanja gotovinskih računa, izdavanja obrasca za povrat PDV, niti dobijanja dodatnih informacija o IKEA proizvodima, uslugama i aktuelnim ponudama.

    Ukoliko je u pitanju pravno lice koje porudžbinu realizuje onlajn, neophodno je da pri pravljenju porudžbine unese podatke kompanije kako bi faktura glasila na pravno lice.

    U IKEA centru za isporuku Novi Sad i u Uslužnom centru za isporuku Niš ne postoji mogućnost obavljanja novčanih transakcija. U slučaju da su proizvodi napustili robnu kuću IKEA, kupcu će u roku od 14 dana elektronskim putem biti vraćen novac umanjen za iznos usluge Click & Collect.

    Nije moguće razgledanje, isprobavanje i fizička kupovina IKEA proizvoda, međutim, naši zaposleni u IKEA centru za isporuku Novi Sad kupce mogu uputiti kako da ugovore Click & Collect ili neku od ostalih usluga.

    IKEA centar za isporuku Novi Sad i Uslužni centar za isporuku Niš nemaju IKEA Restoran ni IKEA Dućan švedske hrane. Da bi kupci preuzeli narudžbinu u Centru za isporuku Novi Sad ili u Uslužnom centru za isporuku Niš, potrebno je da proizvod kupe u IKEA onlajn prodavnici koristeći uslugu Click & Collect.


Click & Collect blizu tebe

Click & Collect blizu tebe – Pančevo

Cena: 499 RSD

Usluga je dostupna za narudžbine ukupne težine od 30 kg do 1000 kg.

Radno vreme

Sredom:
16.00 – 18.00

Adresa

Parking LIDL Pančevo,
Moše Pijade 104,
26000 Pančevo 

Click & Collect blizu tebe – Kragujevac

Cena: 499 RSD

Usluga je dostupna za narudžbine ukupne težine od 30 kg do 1000 kg.

Radno vreme

Petkom:
16.00 – 18.00

16. 2. 2024. neradni dan

Adresa

Parking LIDL Kragujevac,
Kraljevačkog bataljona 42A,
34000 Kragujevac 

Click & Collect blizu tebe – Čačak

Cena: 499 RSD

Usluga je dostupna za narudžbine ukupne težine od 30 kg do 1000 kg.

Radno vreme

Utorkom:
16.00 – 18.00

Adresa

Parking LIDL Čačak,
Beogradska 1,
32000 Čačak

Click & Collect blizu tebe – Novi Beograd

Cena: 499 RSD

Usluga je dostupna za narudžbine ukupne težine od 30 kg do 1000 kg.

Radno vreme

Ponedeljak, četvrtak:
17.00 – 19.00

Subota:
10.00 – 12.00

Nedelja – neradan dan

15. 2. 2024. neradni dan

Adresa

Đorđa Stanojevića 35a,
Parking tržnog centra Roda Mega
,
11070 Novi Beograd

Click & Collect blizu tebe je vrsta Click & Collect usluge, gde se kupcima željeni proizvodi isporučuju IKEA kamionom na izabranu lokaciju. Lokacija preuzimanja i kamion jasno su obeleženi znakom kompanije IKEA. Usluga je dostupna samo za onlajn kupovinu.

Preuzimanje proizvoda u mestu za preuzimanja Click & Collect blizu tebe ne podrazumeva utovar porudžbine od stane zaposlenih u kola kupca.

Ukoliko kupac narudžbinu ne preuzme u odabranom terminu i naznačenom roku kada je kamion na lokaciji, smatra se da je kupac odustao od preuzimanja. IKEA će u tom slučaju vratiti kupcu samo iznos vrednosti proizvoda u roku od 14 kalendarskih dana.

Pročitaj najčešće postavljena pitanja.


Click & Collect u 5 jednostavnih koraka

  1. Biram artikle onlajn
  2. Biram mesto za preuzimanje
  3. Biram dan i vreme kada ću preuzeti proizvod
  4. Narudžbinu plaćam putem interneta
  5. Ostalo je samo da preuzmem svoju narudžbinu sa odabranog mesta

A mi ćemo se pobrinuti za ostalo:

  • Kad završiš s naručivanjem, poslaćemo ti potvrdu narudžbine
  • Prikupićemo tvoje proizvode za tebe
  • Čim tvoja narudžbina bude spremna, obavestićemo te imejlom

Važno je znati

  • Maksimalna težina porudžbine može biti do 1.000 kg.
  • Molimo te da prilikom preuzimanja robe sa sobom poneseš potvrdu narudžbine (uključujući i broj narudžbine koji ti je potreban za preuzimanje), kao i lični identifikacioni dokument sa slikom.
  • Molimo te da svoju robu preuzmeš u odabranom terminu (pogledaj potvrdu narudžbine).Preuzimanje proizvoda u robnoj kući moguće je otkazati u roku od 24 sata od željenog termina preuzimanja.
  • Preuzimanje proizvoda u mestu za preuzimanja Click & Collect blizu tebe ne podrazumeva utovar porudžbine od stane zaposlenog u kola kupca.
  • Preuzimanje proizvoda u mestu za preuzimanja Click & Collect blizu tebe moguće je otkazati u slučaju da roba nije napustila robnu kuću. Termin je moguće promeniti pozivom u Centar za podršku kupcima na 011/7 555 444. Ako je roba napustila robnu kuću, termin nije moguće promeniti.
  • Ukoliko kupac narudžbinu ne preuzme u odabranom terminu i naznačenom roku, smatra se da je Kupac odustao od preuzimanja. IKEA će u tom slučaju vratiti kupcu samo iznos vrednosti proizvoda u roku od 14 kalendarskih dana.
  • Uslove usluge Click & Collect blizu tebe možeš videti ovde

Vraćanje robe

  • U slučaju oštećenih proizvoda i ostalih pitanja za koja je odgovorna IKEA će organizovati zamenu. Po tvojoj želji nove artikle možeš lično preuzeti u robnoj kući, mestima za preuzimanje ili u nekom od dostavnih centara.
  • U slučaju da se predomisliš I ne želiš više proizvode koje si preuzeo, potrebno je proizvode vratiti u robnu kuću IKEA. Uslove Politike povrata možeš videti ovde.