Click & Collect
Brza, pogodna i priuštiva usluga. Bezbedno i bez kontakta.
Cilj nam je da IKEA rešenja za bolji život kod kuće učinimo što dostupnijim i pristupačnijim kupcima širom Srbije. Ova usluga omogućava kupcima da u blizini svog doma preuzmu proizvode koje su prethodno naručili onlajn koristeći uslugu Click & Collect s fiksnom nižom cenom i kraćim rokom isporuke.
Ti naručiš onlajn → Mi pripremimo tvoju narudžbinu → Ti je preuzmeš na odabranoj lokaciji → I ubaciš kupljene proizvode u svoje vozilo
Mesta za preuzimanje proizvoda
Usluga preuzimanja moguća je u robnoj kući IKEA Beograd, dostavnom centru Novi Sad, uslužnom centru za isporuku Niš i, na lokacijama Click & Collect blizu tebe i u Paket Shopovima.
(NOVO) Paket Shop
Cena – Besplatno
Usluga je dostupna za narudžbine ukupne težine do 30 kg.
Preuzmi svoje IKEA proizvode u jednom od 33 Paket Shopa širom Srbije, uz predviđeni rok isporuke od 3 do 9 dana.
Preuzimanje se vrši u Paket shopovima Bex express kurirske službe.
Nakon što narudžbina stigne u odabrani Paket Shop dobićeš obaveštenje putem imejla/SMS poruke.
Rok za preuzimanje narudžbine je 3 radna dana od prijema obaveštenja o pristizanju narudžbine u Paket Shop.
Click & Collect Robna kuća IKEA Beograd
Cena:
0 RSD*
*Na iznos cene ne utiču veličina/težina narudžbine.
Centar za isporuku Novi Sad
Cena: Besplatno
365 dana da se predomisliš
U Centru za isporuku Novi Sad moguće je izvršiti povrat otpakovanih artikala, koji su preuzeti u Centru za isporuku Novi Sad, a čija vrednost ne prelazi 6.000,00 RSD.
Radno vreme
Ponedeljak – petak:
10.00 – 20.00
Subota:
08.00 – 16.00
Nedelja – neradan dan
Adresa
IKEA centar za isporuku
Bulevar Vojvode Stepe 36
Novo Naselje
21000 Novi Sad
Uslužni centar za isporuku Niš
Cena:
30 – 1000 kg: Besplatno
Usluga je dostupna za narudžbine ukupne težine od 30 kg do 1000 kg.
Radno vreme
Ponedeljak – petak:
12.00 – 20.00
Subota:
08.00 – 16.00
Nedelja – neradan dan
Adresa
Uslužni centar za isporuku Niš
Ivana Milutinovića 30
18000 Niš
* Svoju narudžbinu preuzimaš u prostorijama distrbutivnog centra kompanije Milšped u Nišu.
IKEA centar za isporuku Novi Sad i Uslužni centar za isporuku Niš
U IKEA centru za isporuku Novi Sad možeš napraviti onlajn porudžbinu i preuzeti svoje proizvode. Dodatne pogodnosti su mogućnost vraćanja proizvoda u roku od 365 dana (koji su u neotpakovanom originalnom pakovanju), kao i dobijanje dodatnih informacija o IKEA proizvodima, uslugama i aktuelnim ponudama.
U IKEA centru za isporuku Novi Sad ne postoji mogućnost izdavanja gotovinskih računa za onlajn porudžbine. Ukoliko je u pitanju onlajn kupovina pravnog lica, neophodno je da se pri pravljenju porudžbine unesu podaci kompanije kako bi porudžbina, tj. faktura glasila na pravno lice.
Gotovinski računi se mogu izdati samo za porudžbine plaćene u robnoj kući IKEA Beograd i poslate za preuzimanje u Centar za isporuku Novi Sad.
U Uslužnom centru za isporuku Niš, u prostorijama distributivnog centra kompanije Milšped, možeš samo preuzeti svoje unapred poručene i plaćene proizvode. U Uslužnom centru za isporuku Niš ne postoji mogućnost vraćanja proizvoda, izdavanja gotovinskih računa, izdavanja obrasca za povrat PDV, niti dobijanja dodatnih informacija o IKEA proizvodima, uslugama i aktuelnim ponudama.
Ukoliko je u pitanju pravno lice koje porudžbinu realizuje onlajn, neophodno je da pri pravljenju porudžbine unese podatke kompanije kako bi faktura glasila na pravno lice.
U IKEA centru za isporuku Novi Sad i u Uslužnom centru za isporuku Niš ne postoji mogućnost obavljanja novčanih transakcija. U slučaju da su proizvodi napustili robnu kuću IKEA, kupcu će u roku od 14 dana elektronskim putem biti vraćen novac umanjen za iznos usluge Click & Collect.
Nije moguće razgledanje, isprobavanje i fizička kupovina IKEA proizvoda, međutim, naši zaposleni u IKEA centru za isporuku Novi Sad kupce mogu uputiti kako da ugovore Click & Collect ili neku od ostalih usluga.
IKEA centar za isporuku Novi Sad i Uslužni centar za isporuku Niš nemaju IKEA Restoran ni IKEA Dućan švedske hrane. Da bi kupci preuzeli narudžbinu u Centru za isporuku Novi Sad ili u Uslužnom centru za isporuku Niš, potrebno je da proizvod kupe u IKEA onlajn prodavnici koristeći uslugu Click & Collect.
Click & Collect blizu tebe – Pančevo
Cena:
499 RSD*
* Za narudžbine 30–1000 kg i ukupne vrednosti od 24.999 RSD ili više isporuka je besplatna. Za porudžbine vrednosti niže od 24.999 RSD cena isporuke je 499 RSD.
Usluga je dostupna za narudžbine ukupne težine od 30 kg do 1000 kg.
Click & Collect blizu tebe – Kragujevac
Cena:
499 RSD*
* Za narudžbine 30–1000 kg i ukupne vrednosti od 24.999 RSD ili više isporuka je besplatna. Za porudžbine vrednosti niže od 24.999 RSD cena isporuke je 499 RSD.
Usluga je dostupna za narudžbine ukupne težine od 30 kg do 1000 kg.
Radno vreme
Petkom:
16.00 – 18.00
Adresa
Parking LIDL Kragujevac,
Kraljevačkog bataljona 42A,
34000 Kragujevac
Click & Collect blizu tebe – Čačak
Cena:
499*
* Za narudžbine 30–1000 kg i ukupne vrednosti od 24.999 RSD ili više isporuka je besplatna. Za porudžbine vrednosti niže od 24.999 RSD cena isporuke je 499 RSD.
Usluga je dostupna za narudžbine ukupne težine od 30 kg do 1000 kg.
Click & Collect blizu tebe – Novi Beograd
Cena:
499*
* Za narudžbine 30–1000 kg i ukupne vrednosti od 24.999 RSD ili više isporuka je besplatna. Za porudžbine vrednosti niže od 24.999 RSD cena isporuke je 499 RSD.
Usluga je dostupna za narudžbine ukupne težine od 30 kg do 1000 kg.
Radno vreme
Ponedeljak, četvrtak:
17.00 – 19.00
Subota:
10.00 – 12.00
Nedelja – neradan dan
Adresa
Parking Extra Centar,
Omladinskih Brigada 100,
11070 Novi Beograd
Click & Collect blizu tebe je vrsta Click & Collect usluge, gde se kupcima željeni proizvodi isporučuju IKEA kamionom na izabranu lokaciju. Lokacija preuzimanja i kamion jasno su obeleženi znakom kompanije IKEA. Usluga je dostupna samo za onlajn kupovinu.
Preuzimanje proizvoda u mestu za preuzimanja Click & Collect blizu tebe ne podrazumeva utovar porudžbine od stane zaposlenih u kola kupca.
Ukoliko kupac narudžbinu ne preuzme u odabranom terminu i naznačenom roku kada je kamion na lokaciji, smatra se da je kupac odustao od preuzimanja. IKEA će u tom slučaju vratiti kupcu samo iznos vrednosti proizvoda u roku od 14 kalendarskih dana.
Click & Collect u 5 jednostavnih koraka
- Biram artikle onlajn
- Biram mesto za preuzimanje
- Biram dan i vreme kada ću preuzeti proizvod
- Narudžbinu plaćam putem interneta
- Ostalo je samo da preuzmem svoju narudžbinu sa odabranog mesta
A mi ćemo se pobrinuti za ostalo:
- Kad završiš s naručivanjem, poslaćemo ti potvrdu narudžbine
- Prikupićemo tvoje proizvode za tebe
- Čim tvoja narudžbina bude spremna, obavestićemo te imejlom
Važno je znati
- Maksimalna težina porudžbine može biti do 1000 kg
- Imaj u vidu da poklon-karticu ne možeš koristiti kao sredstvo plaćanja za uslugu Click&Collect.
- Molimo te da prilikom preuzimanja robe sa sobom poneseš potvrdu narudžbine (uključujući i broj narudžbine koji ti je potreban za preuzimanje), kao i lični identifikacioni dokument sa slikom.
- Molimo te da svoju robu preuzmeš u odabranom terminu (pogledaj potvrdu narudžbine).Preuzimanje proizvoda u robnoj kući moguće je otkazati u roku od 24 sata od željenog termina preuzimanja.
- Preuzimanje proizvoda u mestu za preuzimanja Click & Collect blizu tebe ne podrazumeva utovar porudžbine od stane zaposlenog u kola kupca.
- Preuzimanje proizvoda u mestu za preuzimanja Click & Collect blizu tebe moguće je otkazati u slučaju da roba nije napustila robnu kuću. Termin je moguće promeniti pozivom u Centar za podršku kupcima na 011/7 555 444. Ako je roba napustila robnu kuću, termin nije moguće promeniti.
- Ukoliko kupac narudžbinu ne preuzme u odabranom terminu i naznačenom roku, smatra se da je Kupac odustao od preuzimanja. IKEA će u tom slučaju vratiti kupcu samo iznos vrednosti proizvoda u roku od 14 kalendarskih dana.
- Uslove usluge Click & Collect blizu tebe možeš videti ovde
Vraćanje robe
- U slučaju oštećenih proizvoda i ostalih pitanja za koja je odgovorna IKEA će organizovati zamenu. Po tvojoj želji nove artikle možeš lično preuzeti u robnoj kući, mestima za preuzimanje ili u nekom od dostavnih centara.
- U slučaju da se predomisliš I ne želiš više proizvode koje si preuzeo, potrebno je proizvode vratiti u robnu kuću IKEA. Uslove Politike povrata možeš videti ovde.