Vrati se na glavni sadržaj

Click & Collect

Brza, pogodna i priuštiva usluga. Bezbedno i bez kontakta.

Cilj nam je da IKEA rešenja za bolji život kod kuće učinimo što dostupnijim i pristupačnijim kupcima širom Srbije. Ova usluga omogućava kupcima da u blizini svog doma preuzmu proizvode koje su prethodno naručili onlajn koristeći uslugu Click & Collect s fiksnom nižom cenom i kraćim rokom isporuke.

Ti naručiš onlajn -> Mi pripremimo tvoju narudžbinu -> Ti je preuzmeš na odabranoj lokaciji -> I ubaciš kupljene proizvode u svoje vozilo


Click & Collect u 5 jednostavnih koraka

  1. Biram artikle onlajn
  2. Biram mesto za preuzimanje
  3. Biram dan i vreme kada ću preuzeti proizvod
  4. Narudžbinu plaćam putem interneta
  5. Ostalo je samo da preuzmem svoju narudžbinu sa odabranog mesta

A mi ćemo se pobrinuti za ostalo:

  • Kad završiš s naručivanjem, poslaćemo ti potvrdu narudžbine
  • Prikupićemo tvoje proizvode za tebe
  • Čim tvoja narudžbina bude spremna, obavestićemo te imejlom

Mesta za preuzimanje proizvoda

Usluga preuzimanja moguća je u IKEA mobil, robnoj kući IKEA Beograd, dostavnom centru Novi Sad i uslužnom centru za isporuku Niš.

Click & Collect IKEA mobil - NOVO

Cena:
499 RSD*

*Na iznos cene ne utiču veličina/težina narudžbine.

Radno vreme

Ponedeljak, sreda, petak:
17:00 - 19:00

Subota:
10:00 - 12:00

Nedelja - neradan dan

Adresa

Parking Extra Centar,
Omladinskih Brigada 100,
11070 Novi Beograd

Click & Collect IKEA mobil je vrsta Click & Collect usluge, gde se kupcima željeni proizvodi isporučuju IKEA kamionom na izabranu lokaciju. Lokacija preuzimanja i kamion jasno su obeleženi znakom kompanije IKEA. Usluga je dostupna samo za onlajn kupovinu.

Ukoliko kupac narudžbinu ne preuzme u odabranom terminu i naznačenom roku kada je kamion na lokaciji, smatra se da je kupac odustao od preuzimanja. IKEA će u tom slučaju vratiti kupcu samo iznos vrednosti proizvoda u roku od 14 kalendarskih dana.

Pročitaj najčešće postavljena pitanja.

Robna kuća IKEA Beograd

Cena:
0 RSD*

*Na iznos cene ne utiču veličina/težina narudžbine.

Radno vreme

Ponedeljak - nedelja
10:00 - 21:00

Adresa

Astrid Lindgren 11,
11231 Beograd,
Srbija


Centar za isporuku Novi Sad

Cena:
0 - 30 kg: 299 RSD
30 - 1000 kg: 999 RSD

Cena usluge uključuje prikupljanje proizvoda ukupne težine do 30 kg, odnosno do 1.000 kg. Svaka dodatna tona obračunava se po punoj ceni osnovne usluge.

Radno vreme

Ponedeljak - petak:
12:00 - 20:00

Subota:
08:00 - 16:00

Nedelja - neradan dan

Adresa

IKEA centar za isporuku
Bulevar Vojvode Stepe 36
Novo Naselje
21000 Novi Sad

Uslužni centar za isporuku Niš

Cena:
0 - 30 kg: 299 RSD
30 - 1000 kg: 999 RSD

Cena usluge uključuje prikupljanje proizvoda ukupne težine do 30 kg, odnosno do 1.000 kg. Svaka dodatna tona obračunava se po punoj ceni osnovne usluge.

Radno vreme

Ponedeljak - petak:
12:00 - 20:00

Subota:
08:00 - 16:00

Nedelja - neradan dan

Adresa

Uslužni centar za isporuku Niš
Malčanski put bb
18000 Niš

Centri za isporuku

U IKEA centru za isporuku možeš napraviti onlajn porudžbinu i preuzeti svoje proizvode. Dodatne pogodnosti su mogućnost vraćanja proizvoda u roku od 365 dana (koji su u neotpakovanom originalnom pakovanju), izdavanje gotovinskih računa, izdavanje obrazca za povrat PDV, dobijanje dodatnih informacija o IKEA proizvodima i uslugama i aktuelnim ponudama.

U IKEA centru za isporuku ne postoji mogućnost obavljanja novčanih transakcija. U slučaju da su proizvodi napustili robnu kuću IKEA, kupcu će u roku od 14 dana biti elektronskim putem vraćen novac umanjen za iznos usluge Click & Collect.

Nije moguće razgledanje, isprobavanje i fizička kupovina IKEA proizvoda, međutim naši zaposleni te mogu uputiti kao da ugovoriš click and collect ili neku od ostalih usluga.

IKEA centar za isporuku nema IKEA Restoran ni IKEA Dućan švedske hrane. Da bi preuzeli narudžbinu u Uslužnom centru, kupci proizvod treba da kupe u IKEA onlajn prodavnici koristeći uslugu Click & collect.


Važno je znati

  • Maksimalna težina porudžbine može biti do 1000 kg
  • Molimo te da prilikom preuzimanja robe sa sobom poneseš potvrdu narudžbine (uključujući i broj narudžbine koji ti je potreban za preuzimanje), kao i lični identifikacioni dokument sa slikom.
  • Molimo te da svoju robu preuzmeš u odabranom terminu (pogledaj potvrdu narudžbine).Preuzimanje proizvoda u robnoj kući moguće je otkazati u roku od 24 sata od željenog termina preuzimanja.
  • Preuzimanje proizvoda u mestu za preuzimanja Click&Collect IKEA mobil moguće je otkazati u slučaju da roba nije napustila robnu kuću. Termin je moguće promeniti pozivom u Centar za podršku kupcima. Ako je roba napustila robnu kuću, termin nije moguće promeniti.
  • Ukoliko kupac narudžbinu ne preuzme u odabranom terminu i naznačenom roku, smatra se da je Kupac odustao od preuzimanja. IKEA će u tom slučaju vratiti kupcu samo iznos vrednosti proizvoda u roku od 14 kalendarskih dana.
  • Uslove usluge Click & Collect IKEA mobil možeš videti ovde

Vraćanje robe

  • U slučaju oštećenih proizvoda i ostalih pitanja za koja je odgovorna IKEA će organizovati zamenu. Po tvojoj želji nove artikle možeš lično preuzeti u robnoj kući, mestima za preuzimanje ili u nekom od dostavnih centara.
  • U slučaju da se predomisliš I ne želiš više proizvode koje si preuzeo, potrebno je proizvode vratiti u robnu kuću IKEA. Uslove Politike povrata možeš videti ovde.