Vrati se na glavni sadržaj
Meni

Isporuka

IKEA usluga isporuke ti štedi vreme i energiju da radiš ono što želiš – na primer, da pevaš na kiši umesto da se voziš po njoj. Bilo da naručuješ šolje onlajn ili sofu u robnoj kući, dobijaš iste pristupačne cene jer nema skrivenih troškova „besplatne” isporuke.

Zamagljeni farovi automobila i ulična svetla u mračnoj noći, prikazani kroz vetrobran prekriven kapima kiše.

Opcije i cene usluge isporuke

Brzina kojom ćeš dobiti kupljene artikle zavisi od veličine narudžbine, lokacije isporuke, potražnje za isporukom i dostupnosti proizvoda. Tokom onlajn plaćanja ili zakazivanja u robnoj kući IKEA, dobićeš dostupne opcije isporuke, procenjeno vreme isporuke i tačne cene. Tada možeš da odlučiš šta odgovara tebi i tvom novčaniku.

Paketna isporuka

  • Za porudžbine do 15 kg i određenih dimenzija cena za celu zemlju iznosi 499 RSD
  • Za porudžbine od 15kg do 30 kg i određenih dimenzija cena za celu zemlju iznosi 599 RSD
  • Uobičajeni rok za isporuku je između 1 i 6 dana
  • Od ponedeljka do petka između 8 i 16h
  • Paketna isporuka se vrši do poštanskih brojeva u rasponu od 11000 do 37999
  • Prati svoju narudžbinu ovde

Obaveštenje

Usled izazovnih vremena, paketna isporuka biće izvršena u što kraćem roku u odnosu na termin izabran prilikom plaćanja.

IKEA zadržava pravo da izmeni ugovoreni datum isporuke usled otežanih uslova koji su naknadno nastupili ili razloga nad kojima IKEA nema kontrolu, te da, u dogovoru s tobom, predloži novi datum isporuke.

Izuzeci

Izuzeci su proizvodi ukupne težine ispod 30 kg, koji se ne mogu isporučiti paketno zbog svojih specifičnih karakteristika. Na primer, bez obzira na težinu, neka ogledala se moraju isporučiti kamionski, kako bi na tvoju adresu stigla u besprekornom stanju. Detalje o svojoj porudžbini saznaćeš tokom kupovine nakon što staviš proizvode u korpu.

Spisak artikala koje zbog svojih specifičnih karakteristika nije moguće isporučiti paketno možeš pronaći ovde

Kamionska isporuka

Isporuka na trotoaru

  • Za narudžbine u robnoj kući i onlajn do 100 kg.
  • Isporuka ponedeljak – petak, između 8h i 16h.
  • Isporuka se vrši na mestu koje kupac obezbedi za slobodno stajanje kamiona.
  • Prilaz ulazu dostavnim vozilom mora biti slobodan, u suprotnom isporuka se vrši do najbliže tačke na kojoj je istovar moguć. 

Cena za Zonu 1 je 1.499 RSD
Cena za Zonu 2 je 1.999 RSD
Cena za Zonu 3 je 2.499 RSD

Isporuka u prostoriju po izboru

  • Za narudžbine u robnoj kući i onlajn do 1000 kg.
  • Isporuka se vrši od ponedeljka do subote.
  • Isporuka proizvoda u prostoriju po želji.
  • Isporuka svake dodatno započete tone naplaćuje se 2.999 RSD.
  • Prati svoju narudžbinu ovde.

Možeš izabrati datum isporuke, u osmočasovnom* ili četvoročasovnom terminu.**

*Isporuka u osmočasovnom terminu dostupna je u svim zonama isporuke.
**Isporuka u četvoročasovnom terminu dostupna je za sledeće poštanske brojeve.

Osmočasovni termin:
Cena za Zonu 1 je 2.999 RSD
Cena za Zonu 2 je 2.999 RSD
Cena za Zonu 3 je 3.499 RSD

Četvoročasovni termin:
Cena je 3.499 RSD

Business isporuka

  • Za pravna lica koja plaćanje obavljaju putem predračuna
  • Bez ograničenja po pitanju težine ili dimenzija narudžbine
  • Isporuka proizvoda u prostoriju po želji
  • Dvočasovni termin isporuke na odabrani dan
  • Isporuka se vrši od ponedeljka do petka (u zavisnosti od mesta isporuke, mogućnost isporuke vikendom)

Obrati se našem IKEA for Business timu putem imejla ib.rs@ikea.com.

Cena za Zonu 1 je 5.999 RSD
Cena za Zonu 2 je 5.999 RSD
Cena za Zonu 3 je 6.999 RSD

Obaveštenje

U skladu sa novim Rešenjem o režimu saobraćaja i snabdevanju grada Beograda, želimo da te obavestimo da je na snazi zabrana zadržavanja navedenih vrsta vozila na kolovozu, u periodu od 7.00 do 20.00 časova.

Zato te molimo da svoju isporuku planiraš u skladu s novim odredbama, odnosno ukoliko možeš obezbediš mesto za zaustavljanje (dva parking mesta za putnička vozila) ili daš dodatne smernice gde se dostavno vozilo može bezbedno zaustaviti dok traje isporuka.

Takođe, možeš odabrati i uslugu Click & Collect, te preuzeti svoju porudžbinu u robnoj kući IKEA ili na parkingu Extra Centra, na adresi Omladinskih brigada 100, Novi Beograd.


Status i izmena narudžbine

Da li želiš da znaš gde je tvoja narudžbina? Ili želiš da promeniš nešto u okviru narudžbine? Ne brini, naš servis za praćenje i upravljanje će ti pomoći.


Dobro je znati

IKEA ne dostavlja prehrambene proizvode, tkaninu za šivenje, orijentalne tepihe, biljke i proizvode s odeljenja „Cirkularni kutak”.


 Česta pitanja

Odgovore na neka od najčešćih pitanja možeš naći ovde. Sva ostala najčešće postavljena pitanja nalaze se ovde

  • Ukoliko kupiš uslugu dostave (paketne ili kamionske) na kućnu adresu, u imejlu dobijaš broj porudžbine. Ako je kupovina usluge obavljena u Robnoj kući, broj narudžbine se nalazi na narudžbenici koju dobiješ prilikom kreiranja. Broj narudžbine možeš pronaći pod nazivom „Isell broj“ koji se nalazi iznad bar-koda. Broj porudžbine možeš uneti ovde i dobiti informaciju o trenutnom statusu porudžbine.

  • Možeš da promeniš, naravno. Saznaj više ovde.

  • U ovom trenutku moguće je kupiti onlajn iz inostranstva, ali se proizvodi isporučuju samo na teritoriji Srbije.