Click & Collect
Brza, pogodna i priuštiva usluga. Bezbedno i bez kontakta.
Cilj nam je da IKEA rešenja za bolji život kod kuće učinimo što dostupnijim i pristupačnijim kupcima širom Srbije. Ova usluga omogućava kupcima da u blizini svog doma preuzmu proizvode koje su prethodno naručili onlajn koristeći uslugu Click & Collect s fiksnom nižom cenom i kraćim rokom isporuke.
Ti naručiš onlajn → Mi pripremimo tvoju narudžbinu → Ti je preuzmeš na odabranoj lokaciji → I ubaciš kupljene proizvode u svoje vozilo
Mesta za preuzimanje proizvoda
Usluga preuzimanja moguća je u robnoj kući IKEA Beograd, dostavnom centru Novi Sad, uslužnom centru za isporuku Niš, na lokacijama Click & Collect blizu tebe, u Paket Shopovima i Click & Collect ormarićima.
Click & Collect ormarići | Click & Collect Robna kuća IKEA Beograd | Paket Shop | Centri za isporuku | Click & Collect blizu tebe
Click & Collect ormarići
Click & Collect ormarići su smešteni na parkingu kod izlaza iz robne kuće IKEA Beograd i dostupni su svakim danom 00.00–24.00.
Cena – 0 RSD*
*Na iznos cene ne utiču veličina/težina narudžbine.
Težina i dimenzije
Do 300 kg. Dimenzije su bez ograničenja.
Kada možeš preuzeti narudžbinu?
Narudžbinu je potrebno preuzeti najkasnije u roku od tri dana od prijema potvrde i PIN koda za preuzimanje narudžbine iz ormarića.
Korisne informacije
Razmisli o dimenzijama i težini paketa kako bi narudžbina mogla stati u vozilo. Ove informacije nalaze se na internet stranici svakog proizvoda.
Click & Collect Robna kuća IKEA Beograd
Cena – 0 RSD*
*Na iznos cene ne utiču veličina/težina narudžbine.
Paket Shop
Cena – 199 RSD
Usluga je dostupna za narudžbine ukupne težine do 30 kg.
Preuzmi svoje IKEA proizvode u jednom od preko 70 Paket Shop-ova širom Srbije, uz predviđeni rok isporuke od 3 do 7 radnih dana.
Nakon što narudžbina stigne u odabrani Paket Shop dobićeš obaveštenje putem imejla/SMS poruke.
Rok za preuzimanje narudžbine je 3 radna dana od prijema obaveštenja o pristizanju narudžbine u Paket Shop.
Centri za isporuku
NOVO! Centar za isporuku Novi Beograd
Cena:
Do 30 kg: besplatno*
30 – 1000 kg: besplatno*
*Za narudžbine ispod 30 kg i ukupne vrednosti od 7.999 RSD ili više isporuka je besplatna. Za narudžbine vrednosti niže od 7.999 RSD cena isporuke iznosi 299 RSD.
*Za narudžbine iznad 30 kg i ukupne vrednosti od 24.999 RSD ili više isporuka je besplatna. Za narudžbine vrednosti niže od 24.999 RSD cena isporuke iznosi 999 RSD.
Radno vreme
Ponedeljak – nedelja:
10.00 – 21.00
Adresa
Tržni Centar Roda Mega
Đorđa Stanojevića 35
Novi Beograd 11070
365 dana da se predomisliš
U Centru za isporuku Novi Sad moguće je izvršiti povrat otpakovanih artikala.
Centar za isporuku Novi Sad
Cena:
Do 30 kg: besplatno*
30 – 1000 kg: besplatno*
*Za narudžbine ispod 30 kg i ukupne vrednosti od 7.999 RSD ili više isporuka je besplatna. Za narudžbine vrednosti niže od 7.999 RSD cena isporuke iznosi 299 RSD.
*Za narudžbine iznad 30 kg i ukupne vrednosti od 24.999 RSD ili više isporuka je besplatna. Za narudžbine vrednosti niže od 24.999 RSD cena isporuke iznosi 999 RSD.
NOVO! Za samo 24 sata tvoja narudžbina u IKEA Centru za isporuku Novi Sad
IKEA ti je sada još bliže!
Ako proizvode naručiš u IKEA Studiju za planiranje Novi Sad radnim danima do 15 sati, svoju narudžbinu možeš preuzeti već idućeg dana u IKEA Centru za isporuku Novi Sad!
Narudžbinu napravljenu u subotu ili u nedelju do 15 sati možeš preuzeti već u ponedeljak od 10 sati.
Radno vreme
Ponedeljak – petak:
10.00 – 20.00
Subota:
08.00 – 16.00
Nedelja – neradan dan
Adresa
IKEA centar za isporuku
Bulevar Vojvode Stepe 36
Novo Naselje
21000 Novi Sad
365 dana da se predomisliš
U Centru za isporuku Novi Sad moguće je izvršiti povrat otpakovanih artikala.
Uslužni centar za isporuku Niš
Cena:
30 – 1000 kg: 999 RSD
Usluga je dostupna za narudžbine ukupne težine od 30 kg do 1000 kg.
Radno vreme
Ponedeljak – petak:
12.00 – 20.00
Subota i nedelja – neradni dani
Adresa
Uslužni centar za isporuku Niš
Ivana Milutinovića 30
18000 Niš
* Svoju narudžbinu preuzimaš u prostorijama distrbutivnog centra kompanije Milšped u Nišu.
Click & Collect blizu tebe
Novo!
Na Novom Beogradu otvorili smo novi IKEA Centar za isporuku, gde možeš preuzeti svoje narudžbine. Na istoj lokaciji nalazi se i naš IKEA Studio za planiranje, gde se možeš inspirisati, kupiti odmah do 100 sitnica, planirati kuhinju ili garderober, a možeš i naručitii sve što poželiš iz IKEA asortimana.
Click & Collect blizu tebe – Pančevo
Cena: 299 RSD
Usluga je dostupna za narudžbine ukupne težine do 30 kg.
Cena: 499 RSD
Usluga je dostupna za narudžbine ukupne težine od 30 kg do 1000 kg.
Click & Collect blizu tebe – Kragujevac
Cena: 299 RSD
Usluga je dostupna za narudžbine ukupne težine do 30 kg.
Cena: 499 RSD
Usluga je dostupna za narudžbine ukupne težine od 30 kg do 1000 kg.
Radno vreme
Petkom:
16.00 – 18.00
Adresa
Parking LIDL Kragujevac,
Kraljevačkog bataljona 42A,
34000 Kragujevac
Click & Collect blizu tebe – Čačak
Cena: 299 RSD
Usluga je dostupna za narudžbine ukupne težine do 30 kg.
Cena: 499 RSD
Usluga je dostupna za narudžbine ukupne težine od 30 kg do 1000 kg.
Click & Collect blizu tebe je vrsta Click & Collect usluge, gde se kupcima željeni proizvodi isporučuju IKEA kamionom na izabranu lokaciju. Lokacija preuzimanja i kamion jasno su obeleženi znakom kompanije IKEA. Usluga je dostupna samo za onlajn kupovinu.
Preuzimanje proizvoda u mestu za preuzimanja Click & Collect blizu tebe ne podrazumeva utovar porudžbine od strane zaposlenih u kola kupca.
Ukoliko kupac narudžbinu ne preuzme u odabranom terminu i naznačenom roku kada je kamion na lokaciji, smatra se da je kupac odustao od preuzimanja. IKEA će u tom slučaju vratiti kupcu samo iznos vrednosti proizvoda u roku od 14 kalendarskih dana.
Click & Collect u 5 jednostavnih koraka
- Biram artikle onlajn
- Biram mesto za preuzimanje
- Biram dan i vreme kada ću preuzeti proizvod
- Narudžbinu plaćam putem interneta
- Ostalo je samo da preuzmem svoju narudžbinu sa odabranog mesta
A mi ćemo se pobrinuti za ostalo:
- Kad završiš s naručivanjem, poslaćemo ti potvrdu narudžbine
- Prikupićemo tvoje proizvode za tebe
- Čim tvoja narudžbina bude spremna, obavestićemo te imejlom
Važno je znati
- Maksimalna težina porudžbine može biti do 1.000 kg.
- Molimo te da prilikom preuzimanja robe sa sobom poneseš potvrdu narudžbine (uključujući i broj narudžbine koji ti je potreban za preuzimanje), kao i lični identifikacioni dokument sa slikom.
- Molimo te da svoju robu preuzmeš u odabranom terminu (pogledaj potvrdu narudžbine).Preuzimanje proizvoda u robnoj kući moguće je otkazati u roku od 24 sata od željenog termina preuzimanja.
- Preuzimanje proizvoda u mestu za preuzimanja Click & Collect blizu tebe ne podrazumeva utovar porudžbine od stane zaposlenog u kola kupca.
- Preuzimanje proizvoda u mestu za preuzimanja Click & Collect blizu tebe moguće je otkazati u slučaju da roba nije napustila robnu kuću. Termin je moguće promeniti pozivom u Centar za podršku kupcima na 011/7 555 444. Ako je roba napustila robnu kuću, termin nije moguće promeniti.
- Ukoliko kupac narudžbinu ne preuzme u odabranom terminu i naznačenom roku, smatra se da je Kupac odustao od preuzimanja. IKEA će u tom slučaju vratiti kupcu samo iznos vrednosti proizvoda u roku od 14 kalendarskih dana.
- Uslove usluge Click & Collect blizu tebe možeš videti ovde
Vraćanje robe
- U slučaju oštećenih proizvoda i ostalih pitanja za koja je odgovorna IKEA će organizovati zamenu. Po tvojoj želji nove artikle možeš lično preuzeti u robnoj kući, mestima za preuzimanje ili u nekom od dostavnih centara.
- U slučaju da se predomisliš I ne želiš više proizvode koje si preuzeo, potrebno je proizvode vratiti u robnu kuću IKEA. Uslove Politike povrata možeš videti ovde.