Avançar para o conteúdo principal

Opções de pagamento

Na IKEA, queremos garantir que todas as pessoas têm a possibilidade de criar uma casa que combine com o seu estilo e personalidade, seja qual for o orçamento que têm disponível. É por isso que queremos ajudá-lo a criar um espaço único e ao seu gosto, de forma mais fácil, clara e acessível.

Que formas de pagamento aceitam?

Nas lojas IKEA aceitamos cartões Bancários (Amex, Diners Club, Discovery, MasterCard ou VISA), Cartão Presente IKEA, numerário, cheques visados e/ou bancários ou ainda Cartão de Crédito IKEA*.

Para compras online, pode fazer o pagamento através de cartão de débito/crédito (AMEX, MasterCard ou VISA), PayPal, referência Multibanco, Cartão Presente ou Cartão Devolução IKEA ou ainda Cartão de Crédito IKEA*.

*TAEG 15,6% . Para limite de crédito de 1.500€, pago em 12 meses, TAN 11,58%. Crédito sujeito a aprovação e concedido pelo CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A. – Sucursal em Portugal, do Grupo CaixaBank, junto do qual deve informar-se. A IKEA Portugal - Móveis e Decoração Lda., atua como intermediário de crédito a título acessório e sem caráter de exclusividade.

Quando tenho direito a solicitar um reembolso do IVA e o que preciso fazer para o obter?

Se fizer compras numa loja IKEA, tem direito a solicitar o reembolso do IVA se:

  • For cliente portador de NIF nacional apto a expedir bens para países/territórios terceiros (não pertencentes à UE).
  • For cliente residente em países ou territórios não pertencentes à EU – Procedimento de exportação
  • For cliente residente num país/território terceiro que irá transportar os seus artigos em mala de viagem.
  • For cliente residente em países pertencentes à UE, que desempenha uma atividade económica noutro estado membro e com NIF inscrito no sistema VIES.


Para ser reembolsado do IVA decorrente duma compra nas lojas IKEA, deve enviar-nos o comprovativo do Certificado de Exportação (CCE) ou o DAU (Certificado de Saída para o Expedidor/Exportador) consoante a situação, visado pelos serviços competentes (caso utilize o despachante protocolado com a IKEA não necessitará de se preocupar com esta documentação), bem como a informação bancária IBAN para devolução do montante do IVA.

No caso de clientes residentes noutro país pertencente à UE, deve colocar na fatura a morada para onde se destina a mercadoria, no campo “local de descarga”, e apresentar carta confirmando a entrega da mercadoria e a identificação do NIF.

Quando aplicável, o envio dos certificados e cópia da fatura original deverão ser remetidos via e-mail para PTIKEABusiness@ingka.ikea.com

Se levar os artigos consigo como bagagem de cabine, terá de solicitar um formulário Tax Free. Uma vez a documentação validada, a IKEA procederá à emissão do respetivo formulário.

As compras online também podem usufruir do Tax Free, para tal basta apresentar no mesmo dia da compra a fatura e pedir a emissão do respetivo formulário Tax-Free numa loja IKEA (os dados incluídos na fatura deverão ser os dados a incluir no formulário do Tax Free).

Não encontra o que procura?

Contacte-nos. Atualmente, podemos demorar um pouco mais a responder, mas estamos aqui para ajudá-lo.