Posso alugar uma carrinha para transportar os meus artigos?
A Hertz 24/7 disponibiliza aos seus clientes um serviço de aluguer de carrinhas à hora, para que transporte as suas compras para casa.
A Hertz 24/7 oferece um serviço de aluguer de carrinhas à hora, para que possa levar as suas compras para casa com facilidade.
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Seja a comprar a sua primeira cozinha, a actualizar a que já tem ou a pensar em algo maior, tornamos tudo mais simples. Com ou sem experiência, estamos aqui para o ajudar a avançar ao seu ritmo, rumo à cozinha que sempre sonhou.
Ler maisEsta opção de entrega é ideal quando faz encomendas de grande volume que exigem manuseamento profissional ou quando prefere não transportar artigos pesados ou volumosos. Um motorista irá entregar a sua encomenda dentro da sua casa e colocá-la numa divisão à sua escolha.
Ler maisAdicione os artigos ao carrinho e escolha a opção "Click & Collect" ao finalizar a compra. Seleccione o ponto de recolha e o horário que lhe for mais conveniente. Receberá um e-mail ou SMS de confirmação com todos os detalhes. Quando a sua encomenda estiver pronta, avisamos. Basta trazer a confirmação da encomenda e um documento de identificação. Precisa de ajuda? Siga as instruções no e-mail ou contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.
Ler maisPara utilizar este serviço, adicione os artigos desejados ao carrinho, escolha a opção "Entrega via transportadora" no processo de finalização da compra. Forneça instruções detalhadas de entrega, selecione o dia de entrega pretendido e confirme a sua encomenda. Receberá um e-mail e um SMS com os detalhes da entrega. No dia da entrega, garanta que o acesso está desimpedido e que alguém com mais de 18 anos está presente. O motorista colocará os artigos na divisão que indicar. Se detetar algum problema (como artigos em falta ou danificados), informe o motorista no momento e submeta uma reclamação online (até 48 horas após a entrega) acedendo ao Histórioco de compras na sua conta IKEA Family ou contacte o serviço de Apoio ao Cliente da IKEA.
Ler maisPara utilizar este serviço, adicione os artigos desejados ao carrinho e, no momento da finalização da compra, seleccione a opção "Entrega à porta". Indique os dados de entrega correctos e confirme a sua encomenda. Após a confirmação, receberá um e-mail e um SMS com todos os detalhes da entrega. No dia da entrega, é fundamental garantir o acesso livre ao local e que esteja presente alguém com mais de 18 anos para receber a encomenda. Caso detecte quaisquer danos ou artigos em falta, contacte o Apoio ao Cliente da IKEA no prazo de 48 horas após a recepção da encomenda.
Ler maisSe, após a entrega ou a recolha através do IKEA Click & Collect ou de um ponto de recolha, notar que falta algum artigo. Verifique primeiro se a sua encomenda foi dividida em várias. Se a entrega foi em casa, artigo em fa ta pode ainda estar a caminho. Caso confirme que continuam a faltar artigos, contacte o Serviço de Atendimento ao Cliente da IKEA, online ou numa loja.
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