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Como posso aceder às instruções de montagem de um produto?

A montagem dos seus produtos IKEA deve ser uma experiência simples e sem complicações.

🔎 Pesquisa no Website IKEA

Para encontrar as instruções de montagem de um produto específico através do website da IKEA, siga os passos abaixo:
  1. Aceda ao website IKEA.pt
    Navegue até ao website da IKEA.
  2. Utilize a função de pesquisa
    Insira no campo de pesquisa o nome completo do produto ou a referência de 8 dígitos e pressione Enter.
  3. Seleccione o produto
    Nos resultados da pesquisa, clique no produto pretendido para aceder à página de detalhes.
  4. Localize a secção de documentação
    Na página do produto, procure a secção "Detalhes do produto" ou "Documentos".
    Aí encontrará as instruções de montagem e outros documentos relevantes.
  5. Visualize ou descarregue as instruções
    Clique no ficheiro para consultar as instruções directamente no navegador ou descarregue o documento em formato PDF.
 

👤 Pesquisa Através da conta IKEA Family

Se efectuou a compra utilizando a sua conta IKEA Family, pode aceder às instruções de montagem directamente a partir do seu perfil:
  1. Inicie sessão na sua conta
    Aceda à área de cliente no website IKEA e faça login com as suas credenciais.
  2. Consulte o histórico de compras
    Navegue até à secção "As minhas compras" ou "Histórico de encomendas".
  3. Seleccione o produto adquirido
    Localize o produto desejado na lista das suas compras.
  4. Aceda às instruções
    As instruções de montagem estarão associadas à compra, permitindo a consulta ou descarga imediata.
 

📞 Apoio ao cliente

Caso não consiga localizar as instruções de montagem através dos métodos indicados, ou se o produto estiver descontinuado:
  • Contacte o apoio ao cliente IKEA
    Entre em contacto através dos canais disponíveis. Forneça o máximo de informação possível: nome do produto, referência e data de compra.
  • Visite uma loja IKEA
    A nossa equipa de apoio ao cliente irá ajudar a encontrar ou fornece cópias das instruções de montagem, caso estejam disponíveis.

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