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Como posso obter uma segunda via da minha fatura IKEA?

Se necessita de uma segunda via da fatura ou de um comprovativo de compra, siga as instruções abaixo com base no seu método de compra original.

Se é membro IKEA Family ou IKEA Business Network e utilizou o seu cartão na compra em loja:
  1. Inicie sessão em IKEA.pt (no canto superior direito do site)
  2. Navegue até à secção "Histórico de compras"
  3. Selecione a compra específica para a qual necessita da fatura.
  4. Clique em "Mostrar a fatura" para a visualizar e fazer download
Se fez uma encomenda online ou por telefone:
Para compras efetuadas online ou por telefone, a sua fatura foi enviada automaticamente para o endereço de e-mail fornecido no momento da encomenda. Por favor, verifique a sua caixa de entrada e a pasta de spam/lixo eletrónico para encontrar a fatura.
Se comprou em loja e não utilizou o seu cartão IKEA Family ou IKEA Business Network:
Se fez uma compra em loja e não utilizou o seu cartão IKEA Family ou IKEA Business Network, por favor, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da IKEA para obter assistência. Para agilizar o processo, tenha as seguintes informações à mão:
  • Data da compra
  • Valor total da compra
  • Nome da loja IKEA onde a compra foi realizada
  • O seu Número de Identificação Fiscal (NIF)
 
 

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