Como posso utilizar online o meu cartão presente ou de reembolso IKEA?
Comprar online na IKEA é uma experiência fácil e conveniente, especialmente quando se utiliza um Cartão presente ou de reembolso.
Para utilizar um cartão Presente ou de Reembolso IKEA ao fazer uma compra em IKEA.pt, siga os seguintes passos:
- Insira os produtos que deseja comprar no carrinho de compras no IKEA.com.
- Selecione o método de entrega desejado e insira seus dados pessoais.
- Durante o pagamento, escolha 'Adicionar um cartão presente ou cartão reembolso IKEA' e insira o código PIN no cartão para concluir o pagamento.
Lembre-se que numa compra pode usar mais do que um cartão presente.
Não se preocupe se não usar todo o saldo de uma vez, ele será atualizado em poucas horas e pode ser utilizado novamente, seja numa compra online ou numa visita à loja.
Saiba mais sobre cartões presente IKEA.
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Quando chegar o momento de deixar alguém desfrutar dos seus produtos IKEA, traga‑os de volta a uma loja IKEA, em qualquer altura do ano. Em troca, recebe cartão de reembolso IKEA (crédito em loja) para tornar a sua próxima compra mais acessível, enquanto os seus artigos usados encontram uma nova casa.
Ler maisComece por usar o "Formulário de inscrição" do serviço 2.ª vida para verificar qual o valor de crédito em loja poderá receber pelos seus produtos IKEA usados. Leve os seus móveis montados à sua loja IKEA mais próxima no prazo de 30 dias a contar da data em que recebeu a estimativa. Na loja, o estado dos produtos será avaliado e ser‑lhe‑á apresentado um valor final. Receberá um cartão de reembolso IKEA para gastar na loja ou online.
Ler maisÉ necessário apresentar a fatura original ou comprovativo de compra para efetuar devoluções, e os reembolsos poderão ser feitos para o método de pagamento original ou para um cartão de reembolso.
Ler maisSe tiver um produto IKEA que foi alvo de uma recolha, pare de o utilizar imediatamente. Visite a loja IKEA mais próxima ou contacte o Serviço de Apoio ao Cliente IKEA para o devolver e receber um reembolso total.
Ler maisSe o seu produto IKEA se partir durante o transporte ou durante a montagem, e tiver usado o seu cartão IKEA Family no momento da compra, pode acionar a garantia de transporte e montagem e solicitar a substituição gratuita do produto. Se não tiver usado o cartão IKEA Family, esta proteção não se aplica. Ainda assim, pode contactar a IKEA para conhecer as opções disponíveis de substituição ou reparação pagas.
Ler maisSe receber um produto que não encomendou, verifique primeiro se se trata de um artigo adicional ou se falta algum artigo da sua encomenda original. Se estiverem em falta artigos da sua encomenda, contacte o serviço de apoio ao cliente da IKEA, numa loja ou online. Um colaborador irá ajudá-lo a devolver os artigos incorretos e a obter os que estão em falta. Se tiver recebido artigos adicionais, confirme na fatura de compra se foram cobrados, e depois contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da IKEA para saber como proceder.
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