Politica de privacidade IKEA FAMILY

1. Sobre este Aviso de Privacidade

Sabemos como é importante para si compreender a forma como utilizamos os seus dados e faremos sempre o nosso melhor para sermos transparentes consigo.Este Aviso de Privacidade abrange os clientes particulares que têm uma conta IKEA Family (a "Conta"). Explica como e porque é que recolhemos, armazenamos, tratamos e partilhamos os dados pessoais que nos fornece quando utiliza a sua conta IKEA Family na loja, online através do nosso site e da aplicação IKEA, no marketplace de segunda mão e quando entra em contacto com os nossos centros de apoio ao cliente. Todas as informações que temos sobre si enquanto membro são atribuídas ao seu perfil IKEA Family. Este Aviso de Privacidade também lhe indica quais são os seus direitos relativamente aos dados pessoais que tratamos sobre si. Respeitamos o seu direito à privacidade e comprometemo-nos a mantê-lo.

2. Quem somos e como nos pode contactar?

Somos o Grupo Ingka, um franquiado da Inter IKEA Systems B.V., que opera canais de vendas digitais e físicos da IKEA em todo o mundo. Pode ler mais sobre nós em www.ingka.com.

As empresas do Grupo Ingka que são responsáveis pelo tratamento de dados ao abrigo deste Aviso de Privacidade são:

Responsável pelo Tratamento Local
IKEA Portugal - Móveis e Decoração, Lda., uma empresa registada ao abrigo das leis de Portugal, sob o NIF 505416654
Endereço: Rua 28 de Setembro, En 250 2660-001 Frielas

Responsável pelo Tratamento do Grupo
Ingka NB AB, uma empresa registada ao abrigo da Lei da Suécia , sob o n.º 559487-7051
Endereço: Älmhultsgatan 2, 215 86 Malmö, Suécia.

Doravante designadas conjuntamente por "Responsáveis pelo Tratamento de Dados" ou "nós".

Para as atividades de tratamento descritas neste Aviso de Privacidade, agimos como responsáveis conjuntos pelo tratamento, tal como definido pelo Artigo 26 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Isto significa que determinamos conjuntamente as finalidades e os meios de tratamento dos seus dados pessoais para fornecer a Conta e os seus serviços relacionados em toda a Europa. Os seus dados pessoais serão tratados pelos responsáveis conjuntos pelo tratamento com o objetivo de lhe fornecer a Conta. Se tiver alguma dúvida sobre este Aviso de Privacidade ou sobre os seus direitos ao abrigo do mesmo, contacte o nosso Encarregado da Proteção de Dados:

Email: privacidade@IKEA.com

Ou escrevendo-nos para
IKEA Portugal - Móveis e Decoração, Lda.
Ao cuidado de: DPO
Rua 28 de setembro, EN 250
2660-001 Frielas, Portugal

Se pretender contactar o Encarregado da Proteção de Dados do Responsável pelo Tratamento do Grupo, faça o pedido ao EPD local utilizando os dados de contacto acima indicados.Assim, para que fique bem claro, este Aviso de Privacidade é apenas aplicável à Conta e à sua adesão ao IKEA Family.

Assim, para que fique bem claro, este Aviso de Privacidade é apenas aplicável à Conta e à sua adesão ao IKEA Family.

3. Funções dos Responsáveis pelo Tratamento

Como responsáveis conjuntos pelo tratamento, trabalharemos em conjunto para oferecer o IKEA Family e para gerir a informação da sua Conta. Isto significa que ambos temos a responsabilidade de cuidar dos seus dados. No entanto, para lhe facilitar a vida, o seu Responsável pelo Tratamento Local é o seu principal ponto de contacto para quaisquer questões sobre os seus dados e é responsável por tratar dos aspetos diários da sua Conta, incluindo a maioria das comunicações, as recompensas e benefícios associados à atividade da sua Conta e responder aos seus pedidos relativos aos seus dados. Tenha em atenção que também atuamos como responsáveis independentes pelo tratamento dos seus dados pessoais quando interage com cada um de nós, seja - por exemplo - fazendo uma compra ao Responsável pelo Tratamento Local ou utilizando o marketplace de segunda mão, que é operado pelo Responsável pelo Tratamento do Grupo.

Se estiver à procura do Aviso de Privacidade local do Responsável pelo Tratamento Local, pode encontrá-lo aqui: Política de Privacidade geral. Neste Aviso de Privacidade, encontrará informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de pagamentos, reembolsos, devoluções, entrega de produtos IKEA e outro tratamento relacionado com a sua compra na IKEA Retail.
Se estiver à procura do Aviso de Privacidade do Responsável pelo Tratamento do Grupo da IKEA Second Hand, pode encontrá-lo aqui: https://preowned.ikea.com/pt/pt/privacy. Neste Aviso de Privacidade, encontrará informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais para permitir as suas listagens, interações com outros utilizadores no marketplace de segunda mão e as suas vendas ou compras no marketplace de segunda mão.

4. Porque é que recolhemos e tratamos os seus dados?

Oferecemos uma grande variedade de serviços, benefícios e recompensas aos nossos membros IKEA Family, incluindo descontos para membros, pontos de recompensa, histórico de compras e acesso ao IKEA Second Hand, que é um marketplace de segunda mão onde pode vender e comprar produtos IKEA a e de outros membros IKEA Family (o "Marketplace"). Para podermos oferecer a melhor experiência possível, utilizamos os seus dados pessoais para adaptar o nosso conteúdo, oferecer serviços, melhorar a sua experiência personalizada e enviar mensagens de marketing (incluindo anúncios e ofertas) de acordo com as expectativas e necessidades dos nossos Membros Family.
Encontrará mais informações sobre os serviços, benefícios e recompensas do IKEA Family nos Termos e Condições do IKEA Family ("T&Cs do IKEA Family").
Adicionalmente, a recolha e tratamento dos seus dados permite-nos prestar-lhe apoio sempre que necessitar, gerir os seus pedidos de informação e serviços e, quando necessário, gerir quaisquer reclamações que possa ter relacionadas com a sua Conta ou com o IKEA Family.Também analisaremos os seus dados pessoais para fins estatísticos e de segurança da informação e partilharemos os seus dados pessoais com outras empresas do Grupo Ingka, sempre que essas empresas partilhem connosco várias operações e processos comerciais. Fá-lo-emos para cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo, ou porque é do nosso interesse legítimo fazê-lo.

5. Que dados pessoais tratamos e com que finalidade?

Quando cria e utiliza a sua Conta, recolhemos e tratamos os seus dados pessoais. Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

Informações que nos fornece diretamente: Pode incluir o seu cartão IKEA Family - digital ou físico - o seu nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone, número fiscal e quaisquer outras informações que decida fornecer quando cria ou utiliza a sua Conta IKEA Family, utiliza os seus prémios, reserva um serviço, subscreve as nossas comunicações, utiliza o nosso Marketplace ou se inscreve num evento ou promoção IKEA Family.
Informações que recolhemos automaticamente: Quando interage connosco através da sua Conta, recolhemos automaticamente determinadas informações, tais como o seu endereço IP, software de navegação, sistema operativo e a loja IKEA a partir da qual acedeu à Conta.

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Para criar e gerir a sua Conta IKEA Family

Tratamos os seus dados pessoais para configurar e gerir o acesso à sua Conta. Isto inclui a confirmação de que cumpre os requisitos de idade definidos nos T&C do IKEA Family, a sua identificação durante as compras e interações online, na loja e no Marketplace e a prestação de apoio à gestão da Conta. Quando necessário, poderemos utilizar o seu número de segurança social ou outros dados de identificação nacional para o identificar como membro do IKEA Family quando não tiver o seu cartão digital ou físico do IKEA Family na loja.

Dados Pessoais tratados
Nome próprio
Último nome
Título
Morada
Endereço eletrónico
Mês e ano de nascimento
Número de telefone
Número do cartão IKEA Family
Palavra-passe
Dados de identificação nacional (dados de identificação nacional (incluindo o número da segurança social)

Fundamento jurídico
Fazemo-lo para executar o nosso contrato (os T&C's do IKEA Family) consigo e para nos permitir criar a sua Conta e apoiá-lo durante a sua adesão. Os dados pessoais opcionais são tratados com o seu consentimento e pode optar por não fornecer estas informações se não o desejar.

Para lhe fornecer serviços com base na sua localização

Utilizamos as informações que partilha connosco sobre a sua localização para determinar a loja IKEA mais próxima e identificar o seu mercado de retalho preferido. Esta é a sua localização principal para utilizar os serviços IKEA Family. Também utilizamos esta informação para apresentar o seu perfil IKEA Family no idioma da sua preferência.

Dados Pessoais tratados
Loja preferida
Dados de localização (país, morada, cidade e código-postal)

Fundamento jurídico
Temos um interesse legítimo em fornecer-lhe os nossos websites no idioma correto e com informações atualizadas sobre a loja.

Para lhe fornecer os nossos serviços de apoio ao cliente

Tratamos os dados das interações de chat que tem no site da IKEA e no Marketplace para fornecer serviços de apoio ao cliente para pedidos e gestão de Conta. Também utilizamos estes dados para dar seguimento a reclamações e melhorar os sistemas e serviços oferecidos através da compreensão do desempenho e da atividade do sistema.

Dados Pessoais tratados
ID do cliente, nome e informações de contacto
Dados de conversação e histórico de conversação
O tipo de pedido de serviço

Fundamento jurídico
Tratamos estes dados pessoais para executar o nosso contrato (os T&C's do IKEA Family) consigo e para garantir que tem uma experiência tranquila e para resolver os problemas que encontra ao utilizar a sua Conta.

Para personalizar a sua experiência como membro do IKEA Family no nosso website, aplicação e Marketplace

Personalizamos a sua experiência de compra através da análise dos seus dados de atividade para gerar uma visão do cliente. Se nos der o seu consentimento para o fazer, iremos fornecer-lhe conteúdos personalizados, recomendações de produtos, ofertas direcionadas e mensagens de marketing personalizadas. Também podemos agrupar clientes através da segmentação com base em caraterísticas partilhadas (por exemplo, histórico de compras, preferências de produtos) e criar públicos semelhantes em plataformas de redes sociais para apresentar publicidade (utilizando endereços de correio eletrónico com hash). Se optar por partilhar os seus dados sobre a sua casa e interesses connosco, iremos utilizá-los para lhe fornecer melhores recomendações de produtos.

Dados Pessoais tratados
Histórico de navegação
Preferências de compras
Listas de desejos
Estatuto de proprietário (opcional)
Número de filhos (opcional)
Categorias de interesse (opcional)
Endereço de correio eletrónico com hash

Fundamento jurídico
Personalizaremos a sua experiência online se tiver consentido a utilização de cookies no nosso website ou no Marketplace ou se tiver dado o seu consentimento na sua Conta para utilizar as suas listas de desejos, categorias de interesse e informações sobre a sua casa. Pode gerir os seus cookies e atualizar as suas preferências em qualquer altura, nas definições da sua Conta IKEA Family, no campo “Dados e Privacidade”. Criamos públicos semelhantes para lhe apresentar publicidade com base no seu consentimento para receber marketing direto da nossa parte. Este consentimento é recolhido no momento da criação da Conta e pode ser atualizado por si a qualquer momento.

Para fornecer aos membros do IKEA Family serviços de planeamento e consultoria em casa

Quando reserva um serviço de planeamento ou consulta utilizando a sua Conta, utilizamos os seus dados pessoais para:
Identificá-lo como membro do IKEA Family.
Guardar os resultados na sua Conta.

Dados Pessoais tratados
Dados da conta
Detalhes da casa

Fundamento jurídico
Precisamos de tratar os seus dados pessoais para executar o nosso contrato (os T&C's do IKEA Family) consigo.

Para lhe enviar mensagens de marketing direto como membro do IKEA Family

Receberá mensagens de marketing direto, incluindo ofertas, promoções e eventos, quando tiver dado o seu consentimento ativo para receber essa comunicação direcionada. Isto pode incluir a análise dos seus dados de transação e informações de compra para fornecer marketing direto personalizado. O Responsável pelo Tratamento Local e o Responsável pelo Tratamento do Grupo decidiram conjuntamente que todas essas mensagens de marketing direto serão enviadas pelo Responsável pelo Tratamento Local.

Dados Pessoais tratados
Endereço de correio eletrónico
Histórico de encomendas e atividade de compra/venda (no website, na aplicação ou no Marketplace)
Número de telefone (opcional)

Fundamento jurídico
Fazemo-lo quando tiver dado o seu consentimento ao Responsável pelo Tratamento Local. Este consentimento é recolhido no momento da criação da Conta e pode ser atualizado a qualquer momento, nas definições da sua Conta IKEA Family, no campo “Dados e Privacidade”.

Para proporcionar aos membros do IKEA Family ofertas de fidelização e prémios

Tratamos os seus dados de compra e as suas interações para lhe fornecer as nossas ofertas de fidelização e recompensas.
Os dados de compra incluem:
Compras efetuadas através da sua Conta
Devoluções de compras efetuadas através da sua Conta
Armazenamento de recibos como prova de compra

As suas interações incluem:
A sua identificação como membro do IKEA Family
Os benefícios e serviços que utiliza
Inquéritos e concursos
Inscrição num evento IKEA Family
Interação com o marketing

Pode encontrar mais informações sobre as ofertas de fidelização e prémios do IKEA Family nos T&C's do IKEA Family.

Dados Pessoais tratados para além das interações do utilizador:
Número do cartão IKEA Family
Dados de transação
ID da encomenda e identificadores do cliente
Histórico de encomendas e atividade de compras
Interações online

Fundamento jurídico
Fazemo-lo para executar o nosso contrato consigo ao fornecer as ofertas e recompensas de fidelização definidas nos T&Cs do IKEA Family. Quando o convidamos a participar num inquérito, temos um interesse legítimo em melhorar os nossos produtos e serviços. O seu consentimento é utilizado quando opta por participar num evento IKEA Family ou em concursos em que se inscreve. Quando necessário, também trataremos os seus dados com base nas condições contratuais do evento ou concurso.

Para publicarmos as suas classificações ou avaliações

Se decidir partilhar uma classificação ou escrever uma avaliação, utilizaremos essa informação para melhorar os nossos produtos e/ou serviços e partilhá-la-emos com outros clientes da IKEA através dos nossos sites e da nossa aplicação. Uma vez que a IKEA é uma marca global, a sua classificação e avaliação poderão ser partilhadas com clientes noutros países onde operam outros revendedores da IKEA. As suas classificações e avaliações serão publicadas com uma abreviatura do seu nome ou uma alcunha, como apenas o primeiro nome ou as iniciais. No entanto, teremos acesso à sua publicação completa para fins de moderação.

Dados Pessoais tratados:
Dados da Conta
Interações online
Histórico de navegação
Preferências de compras
Listas de desejos

Fundamento jurídico
O nosso interesse legítimo em utilizar as suas classificações e avaliações para melhorar os nosso produtos e serviços. Também utilizamos o nosso interesse legítimo enquanto fundamento jurídico para publicar as suas classificações e avaliações no site e na nossa aplicação.

Para nos ajudar a monitorizar o desempenho e melhorar os nossos serviços

Utilizamos os seus dados de interação para analisar tendências e identificar melhorias internas no desempenho e utilização do IKEA Family. Realizamos análises de dados sobre a atividade da conta IKEA Family a um nível agregado ou utilizamos dados pseudonimizados para nos permitir monitorizar o desempenho e melhorar continuamente.

Dados Pessoais tratados
Dados da contaInterações online
Histórico de navegação
Preferências de compras
Listas de desejos

Fundamento jurídico
Temos um interesse legítimo em analisar estas informações para melhorar a experiência do cliente. O seu consentimento de cookies é utilizado para o histórico de navegação para apoiar esta análise. Utilizamos a sua Conta para compreender as suas preferências e listas de desejos, quando estas tiverem sido fornecidas no perfil da sua Conta. Pode gerir os seus cookies e atualizar as suas preferências em qualquer altura.

Para cumprir as nossas obrigações legais

Tratamos dados para detetar e prevenir fraudes, bem como para fins de auditoria e segurança.

Dados tratados
Dados de identificação nacional (incluindo o número de segurança social)
Endereço IP completo (metadados)

Fundamento jurídico
Precisamos de o fazer para cumprir as nossas obrigações legais.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos tecnologias, tais como cookies, para permitir a funcionalidade principal do nosso website e aplicações. Isto pode incluir cookies que lhe permitem iniciar sessão na sua Conta e cookies que recordam os artigos que colocou no seu carrinho. Também utilizamos tecnologias semelhantes aos cookies, como pixels, para fins analíticos e de desempenho. Se tiver dado o seu consentimento, poderemos utilizar as informações recolhidas para otimizar a sua experiência de navegação ou obter dados agregados sobre o tráfego e a interação no Marketplace. Para mais informações, consulte a nossa política de cookies.

Dados tratados
Atividade de navegação
Endereço IP completo (Metadados)
Informações sobre o dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo e versão do navegador)
Interações com as nossas ferramentas e serviços online (por exemplo, cartão de compras, fase de colocação da encomenda, ferramentas de design)
Interações com as nossas comunicações de marketing Informações semelhantes de websites e aplicações de terceiros

Fundamento jurídico
Temos um interesse legítimo em garantir a funcionalidade do website e do Marketplace e estes cookies funcionais serão sempre mantidos. A utilização de cookies adicionais para fins analíticos e de personalização baseia-se no consentimento que nos dá na faixa de cookies nos nossos websites. Pode atualizar o seu consentimento em matéria de cookies em qualquer altura, no link de “Definições de Cookies” no rodapé dos nossos sites. .

7. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Conservamos os seus dados pessoais enquanto for membro do IKEA Family. Por vezes, podemos conservar determinados dados durante um período mais curto ou mais longo, por motivos comerciais e operacionais, ou com base em obrigações legais. O período durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende da finalidade para a qual foram recolhidos, pelo que pode variar de caso para caso. Quando já não precisarmos dos seus dados pessoais para a(s) finalidade(s) pretendida(s), os dados serão eliminados ou tornados anónimos para que já não possa ser identificado. Aplica-se uma exceção quando somos obrigados a armazenar dados pessoais durante um período mais longo com base nas leis e legislações aplicáveis.

8. Quem tem acesso aos seus dados pessoais?

Empresas que nos prestam serviços
Recorremos a prestadores de serviços terceiros ("prestadores de serviços") para tratar os seus dados pessoais, em nosso nome, e de acordo com as instruções fornecidas por nós, em estrita conformidade com a legislação aplicável, bem como com este Aviso de Privacidade.
Os prestadores de serviços incluem, mas não estão limitados a:
Terceiros que nos fornecem serviços digitais para que possamos operar o IKEA Family.
Terceiros que nos ajudam a segmentar e a compreender os nossos clientes.
Empresas que nos fornecem serviços de publicidade e marketing.
Empresas que agregam e/ou tornam anónimo o clickstream do comportamento no nosso website, aplicação e Marketplace.

Os nossos prestadores de serviços não transmitirão os seus dados a outras entidades sem a nossa aprovação e sem uma base legal aplicável para essa transmissão. Comprometemo-nos a contratar apenas entidades que ofereçam garantias adequadas de implementação de medidas técnicas e organizativas para assegurar a proteção dos seus direitos. Todos os prestadores de serviços ficarão vinculados a um contrato escrito que regula, entre outros aspetos, o objeto e a duração do tratamento, a natureza e a finalidade do mesmo, as categorias de titulares de dados e os direitos e obrigações das partes.

Parceiros publicitários
Partilhamos dados pessoais com parceiros publicitários, incluindo empresas de redes sociais, motores de busca e fornecedores de redes publicitárias (tais como META, Google, Pinterest e Snapchat), caso nos tenha prestado o seu consentimento para o fazer. O objetivo é apresentar-lhe publicidade relevante e personalizada em sites de terceiros e nas redes sociais, o que também é conhecido como retargeting. Isto permite-nos igualmente medir a eficiência, o desempenho e o alcance das nossas campanhas publicitárias.
Para lhe podermos fornecer estes anúncios personalizados, tratamos e transmitimos o seu endereço de e-mail e número de telefone em formato hash, ou seja, pseudonimizados, bem como os detalhes das suas compras offline (ID da transação, data, montante e localização da loja/ID do comerciante) aos nossos parceiros publicitários.
Também transmitimos o seu endereço de e-mail em formato hash (pseudonimizado) aos nossos parceiros de publicidade para que possam criar grupos de clientes semelhantes («look-alikes») e apresentar anúncios relevantes a esses grupos nas redes sociais. Após cada processo de correspondência, os endereços de e-mail em formato hash são eliminados pelos nossos parceiros.
Se quiser saber mais sobre como os parceiros de publicidade tratam os seus dados pessoais, recomendamos que leia os respetivos avisos de privacidade.

Outros destinatários
Para além disso, poderemos transmitir ou comunicar os seus dados pessoais a terceiros (incluindo autoridades públicas e organismos governamentais) quando necessário para efeitos de (i) cumprimento das nossas obrigações ao abrigo dos T&C's IKEA Family e (ii) cumprimento de obrigações legais.
Podemos também partilhar os dados pessoais que recolhemos com outras empresas do Grupo Ingka, sempre que essas empresas partilhem connosco várias operações e processos empresariais. Faremos isso para cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo ou porque temos um interesse legítimo em fazê-lo.
Partilhamos dados com as empresas do Grupo Inter IKEA (tais como a franqueadora da IKEA, a Inter IKEA Systems B.V.). A maioria dos dados que partilhamos não são dados pessoais. Se partilharmos dados pessoais, isso é feito apenas de forma pseudonimizada. Isto significa que os dados foram editados e/ou encriptados para que as empresas do Grupo Inter IKEA não possam rastrear os dados até si. As empresas do Grupo Inter IKEA utilizam os dados pseudonimizados que partilhamos com elas para manter e desenvolver o conceito IKEA, os produtos IKEA e os serviços IKEA. Encontrará mais informações e os dados de contacto da Inter IKEA Systems B.V. em www.about.IKEA.com. O tratamento destes dados baseia-se no fundamento jurídico do interesse legítimo.

9. Transferências Internacionais de dados

Podemos transferir dados pessoais para empresas do Grupo Ingka (quando essas empresas partilham várias operações e processos comerciais connosco) ou para os nossos prestadores de serviços. Isto pode exigir o tratamento de dados pessoais num país fora do EEE. Nesses casos, a transferência dos seus dados pessoais foi tornada legal através de uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou porque garantimos a transferência através da celebração de cláusulas contratuais-tipo (tal como aprovadas pela Comissão Europeia) com o destinatário. Tomaremos medidas para garantir que a transferência dos seus dados pessoais para fora da União Europeia recebe um nível de proteção adequado, tal como acontece na União Europeia e, se necessário, utilizaremos outras ferramentas de transferência válidas ou derrogações, em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável, a fim de proteger e salvaguardar os seus dados pessoais.Se desejar obter mais informações sobre as transferências internacionais de dados e as salvaguardas que implementámos para garantir a proteção dos seus dados pessoais, contacte-nos conforme indicado na secção 10 abaixo.

10. Os seus direitos

Ao abrigo da legislação de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD"), o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados do Reino Unido e a Lei de Proteção de Dados da Suíça em vigor desde 1 de setembro de 2023, tem uma série de direitos em relação aos dados pessoais que mantemos sobre si. Pode exercer estes direitos a qualquer momento, contactando-nos através dos dados indicados na secção 10:
Email: privacidade@ikea.com
Ou enviando uma carta para a Ikea Portugal – Móveis e Decoração, Lda., com a morada Rua 28 de Setembro, En 250 2660-001 Frielas.

O acesso, os direitos e os controlos podem variar em função do seu pedido, mas, de um modo geral, dispõe dos seguintes direitos, salvo comunicação ou justificação em contrário da nossa parte.

Acesso: Tem o direito de obter confirmação da nossa parte sobre os dados pessoais que tratamos a seu respeito e, se for esse o caso, de aceder aos dados pessoais.

Retificação: Tem o direito de nos pedir para atualizar e corrigir os seus dados pessoais que possam estar incorretos, incompletos ou desatualizados.

Apagamento ("direito a ser esquecido"): Tem o direito de nos solicitar o apagamento dos dados pessoais que já não sejam necessários para a sua finalidade.

Limitação: Tem o direito de nos pedir para limitar/parar, temporária ou permanentemente, parte do tratamento dos seus dados pessoais.

Oposição: Tem o direito de, a qualquer momento, se opor ao tratamento dos seus dados pessoais quando o fundamento jurídico para o tratamento desses dados pessoais for o nosso interesse legítimo. Em certos casos, a satisfação do seu pedido poderá impossibilitar-nos de lhe dar acesso à Conta e aos benefícios e serviços do IKEA Family.

Direito de retirar o seu consentimento: Sempre que basearmos o tratamento dos seus dados pessoais no seu consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura. Pode exercer este direito alterando as definições na sua Conta ou contactando-nos conforme indicado na secção 2 acima. Tenha em atenção que a retirada do seu consentimento não afeta a legalidade do tratamento efetuado antes da retirada.

Portabilidade dos dados: Tem direito a receber uma cópia legível dos seus dados pessoais e, se solicitado, a que os dados pessoais sejam transferidos para outro prestador de serviços.

Não estar sujeito a decisões automatizadas: Tem o direito de não ser sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos jurídicos a seu respeito ou que o afete significativamente de forma semelhante.

Direito de apresentar queixa: Tem o direito de enviar uma queixa sobre a nossa utilização dos seus dados pessoais à sua autoridade local de proteção de dados. No entanto, antes de o fazer, gostaríamos obviamente de o ouvir e de ter a oportunidade de abordar a sua preocupação.

A sua autoridade local de proteção de dados é Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Para mais informações sobre ela, consulte o seu website em https://www.cnpd.pt. Também tem o direito de enviar uma queixa à nossa principal autoridade de supervisão, a Autoridade Sueca para a Proteção da Privacidade (Sw. Integritetsskyddsmyndigheten "IMY") .

Apresentar uma queixa à autoridade local de proteção de dados ou à autoridade supervisora principal não afetará quaisquer outros direitos legais ou recursos que possam estar disponíveis ao abrigo da lei. Poderemos ter de lhe solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de aceder aos seus dados (ou de exercer qualquer outro dos seus direitos). Isto destina-se a garantir que os seus dados pessoais não são divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de os receber.

Poderemos também contactá-lo para lhe pedir mais informações relacionadas com o seu pedido, de modo a acelerar a nossa resposta. Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês civil. Ocasionalmente, poderá demorar mais tempo se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver efetuado vários pedidos. Nesse caso, notificá-lo-emos e mantê-lo-emos informado.

11. Como saberei se este Aviso de Privacidade foi alterado?

À medida que a legislação de privacidade muda e desenvolvemos os nossos processos e serviços, podemos efetuar alterações a esta Declaração de Privacidade. Todas as futuras alterações à nossa Declaração de Privacidade serão atualizadas online e acedidas online com a última data de atualização apresentada abaixo. Se fizermos alterações materiais à Política de Privacidade, também o informaremos por correio eletrónico.
Aconselhamos que reveja regularmente este Aviso de Privacidade para verificar se existem alterações. A utilização continuada da sua Conta e dos nossos serviços após quaisquer alterações implementadas ou revisão deste Aviso de Privacidade indicará que foi devidamente informado dos termos revistos para o tratamento dos seus dados pessoais.

Esta Politica de Privacidade foi atualizada pela última vez em abril, 2026.