Pomiń

Czy mogę wymienić materac kupiony w IKEA?

Możesz wymienić materac zakupiony w IKEA na terenie Polski w ciągu 90 dni od daty zakupu lub daty dostawy, w przypadku sprzedaży na odległość.

Tak — masz 90 dni na wymianę materaca w ramach programu „Pokochaj albo zmień”.
Wiemy, że wybór materaca to indywidualna sprawa. Dlatego umożliwiamy jego przetestowanie w domu — a jeśli nie spełni Twoich oczekiwań, możesz zdecydować się na inny.
Jak wymienić materac?
Aby ułatwić proces, przygotowaliśmy proste kroki:
  • Dostarcz materac do najbliższego sklepu IKEA w Polsce.
  • Zabezpiecz materac na czas transportu, aby uniknąć zabrudzeń lub uszkodzeń.
  • Udaj się do Działu Obsługi Klienta z dowodem zakupu.
  • W zamian otrzymasz kartę refundacyjną za zwracany materac.
  • Następnie przejdź do Działu Sypialni, wybierz nowy materac i opłać go kartą refundacyjną przy kasie.
Ważne informacje
  • Program „Pokochaj albo zmień” daje Ci możliwość wymiany materaca na nowy w ciągu 90 dni od zakupu lub dostawy.
  • Szczegółowe zasady programu znajdziesz w Regulaminie 90 dni na wymianę materaca od 01.02.2026 : Regulamin_90_dni_na_wymiane_materaca.pdf
  • Jeśli materaca nie został rozpakowany, możesz skorzystać ze standardowego zwrotu zgodnie z Regulaminem Zwrotów IKEA, w ramach 365-dniowej polityki zwrotów : Sprawdź korzystną politykę zwrotów w ciągu 365 dni - IKEA
  • W przypadku zamówień złożonych online lub telefonicznie przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.
    • W tym czasie możesz rozpakować i przetestować materac, aby poznać jego cechy i funkcjonalność.
    • Zwrot środków nastąpi w takiej samej formie, w jakiej dokonano płatności.

Które części naszych artykułów uważasz za niezadowalające lub nieprzydatne?

Tekst jest niezrozumiały

Tekst nie ma związku z moim pytaniem

Tekst ma związek, ale nie jest pomocny

Tekst jest za długi lub za krótki

Dziękujemy za Twoją opinię!

Ten artykuł nie był pomocny? Sprawdź inne artykuły poniżej.