Pomiń

Jaka jest polityka zwrotów IKEA?

Możesz zwrócić produkty IKEA w ciągu 365 dni i otrzymać pełny zwrot pieniędzy, potrzebny Ci tylko dowód zakupu.

Twoje zadowolenie z zakupów jest dla nas ważne. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań albo po prostu zmieniłeś zdanie, możesz go zwrócić w ciągu 365 dni od daty otrzymania i otrzymać zwrot pieniędzy.
Niezależnie od tego, czy kupiłeś produkt w sklepie, na stronie internetowej, przez telefon czy w inny sposób, możesz go zwrócić w taki sam prosty sposób.
Nie wymagamy oryginalnego opakowania. Produkt może być otwarty lub nawet zmontowany, ale jeśli zwracasz rozpakowany produkt po 14 dniach od zakupu lub dostawy, zwrot otrzymasz w formie karty refundacyjnej IKEA.
Nie ma możliwości bezpośredniej wymiany produktu na inny - możesz dokonać zwrotu, a otrzymane środki wykorzystać na zakupy w sklepie. Wyjątek stanowią rozpakowane materace, które można wymienić do 90 dni od zakupu na inny model.
Zwrotom podlegają wszystkie produkty IKEA, z wyjątkiem:
  • kart upominkowych i refundacyjnych (plastikowych oraz elektronicznych),
  • wartości rabatu udzielonego w ramach regulaminu promocji (w przypadku zwrotu produktów zakupionych po obniżonej cenie),
  • rozpakowanych materacy (do 90 dni od zakupu możesz skorzystać z możliwości wymiany materaca na podstawie Regulaminu 90 dni na wymianę materaca zakupionego w IKEA Retail Sp. z o. o.),
  • artykułów zakupionych na indywidualne zamówienie z usługą szycia i haftowania na podstawie Regulaminu świadczenia usług przez IKEA Retail sp. z o. o.,
  • choinek ciętych,
  • towarów zakupionych w dziale Okazje na Okrągło, oznaczonych jako Oddaj i Zyskaj,
  • artykułów zakupionych w ramach umowy leasingowej.
Podczas rejestracji zwrotu dokonamy oceny stanu technicznego produktu pod kątem uszkodzeń, zabrudzeń czy widocznych śladów użytkowania.
Po ocenie stanu zwracanego produktu zwrócimy pełną kwotę, jeśli nadaje się on ponownie do sprzedaży. Nie możemy przyjąć produktów zmodyfikowanych - wiercenie, malowanie czy usuwanie elementów narusza konstrukcję i uniemożliwia realizację zwrotu. W przypadku produktów noszących widoczne uszkodzenia, zabrudzenia lub widoczne ślady użytkowania, możemy zaproponować obniżoną kwotę zwrotu.
Pełne informacje znajdziesz w Regulaminie zwrotu towarów zakupionych w IKEA Retail Sp. z o.o.
 

Które części naszych artykułów uważasz za niezadowalające lub nieprzydatne?

Tekst jest niezrozumiały

Tekst nie ma związku z moim pytaniem

Tekst ma związek, ale nie jest pomocny

Tekst jest za długi lub za krótki

Dziękujemy za Twoją opinię!

Ten artykuł nie był pomocny? Sprawdź inne artykuły poniżej.