Jak złożyć reklamację?
Mamy kilka opcji: online, przez telefon, na czacie lub osobiście w sklepie – znajdź tę, która Ci pasuje.
Jak złożyć reklamację?
Jak możesz złożyć reklamację?
- Uszkodzony produkt w dostawie
Jeśli po dostawie zauważysz uszkodzenie, zgłoś je w ciągu 48 godzin od realizacji zamówienia poprzez: śledź i zarządzaj zamówieniem - Formularz reklamacyjny online
Najprostsza forma zgłoszenia – bez wychodzenia z domu, formularz reklamacyjny - Messenger IKEA
Wolisz szybki kontakt w mediach społecznościowych? Napisz do nas na Messengerze. - Czat z naszym konsultantem
Porozmawiaj z nami online poprzez czat dostępny na stronie, kontakt. - Kontakt telefoniczny
Zadzwoń na infolinię IKEA: 22 275 00 00 - Wizyta w sklepie
Zapraszamy do Działu Obsługi Klienta w dowolnym sklepie IKEA.
Masz problem z produktem lub usługą IKEA?
Czy powyższa informacja okazała się być pomocna?
Dziękujemy za Twoją opinię!
Które części naszych artykułów uważasz za niezadowalające lub nieprzydatne?
Tekst jest niezrozumiały
Tekst nie ma związku z moim pytaniem
Tekst ma związek, ale nie jest pomocny
Tekst jest za długi lub za krótki
Tekst jest niezrozumiały
Tekst nie ma związku z moim pytaniem
Tekst ma związek, ale nie jest pomocny
Tekst jest za długi lub za krótki
Dziękujemy za Twoją opinię!
Ten artykuł nie był pomocny? Sprawdź inne artykuły poniżej.
W IKEA dokładamy wszelkich starań, aby każdy produkt dotarł do Ciebie w idealnym stanie. Jeśli jednak zauważysz uszkodzenie podczas dostawy lub już po jej zakończeniu, oferujemy kilka wygodnych sposobów zgłoszenia problemu oraz uzyskania wymiany lub zwrotu pieniędzy.
WięcejJeśli zauważyłeś, że Twoje urządzenie domowe nie działa tak, jak powinno lub pojawił się problem z jego jakością, masz kilka możliwości zgłoszenia usterki — w zależności od tego, kto jest producentem danego sprzętu oraz czy jest on objęty gwarancją. Jakość i bezpieczeństwo produktów są dla IKEA najwyższym priorytetem. Wszystkie urządzenia są dokładnie testowane przed wprowadzeniem do sprzedaży, a oprócz 2-letniej ustawowej rękojmi, wiele z nich objętych jest także 5-letnią gwarancją producenta.
WięcejProdukty IKEA przechodzą szczegółowe testy jakości, zanim trafią do sprzedaży. Mimo to czasem może się zdarzyć, że zauważysz usterkę lub produkt przestanie działać zgodnie z oczekiwaniami. W takiej sytuacji masz kilka możliwości skorzystania z rękojmi lub wydłużonej gwarancji.
WięcejTak - nasze materace objęte są 10-letnią gwarancją, która chroni Cię przed wadami jakościowymi.
WięcejAby skorzystać z tej usługi, dodaj mniejsze artykuły do koszyka, wybierz opcję Dostawa kurierem lub Odbiór w punkcie GLS podczas finalizacji zakupu. Podaj adres lub wybierz punkt odbioru i wybierz orientacyjną datę dostawy. Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz potwierdzenie z przewidywaną datą dostawy oraz dane do śledzenia i zmiany terminu lub adresu. Jeśli zamawiasz kuriera do domu, w dniu dostawy bądź obecny pod adresem, by odebrać przesyłkę. Jeśli zauważysz braki lub uszkodzenia, skontaktuj się z nami.
WięcejAby skorzystać z tej usługi, dodaj mniejsze artykuły do koszyka, wybierz opcję Dostawa kurierem lub Odbiór w punkcie GLS podczas finalizacji zakupu. Podaj adres lub wybierz punkt odbioru i wybierz orientacyjną datę dostawy. Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz potwierdzenie z przewidywaną datą dostawy oraz dane do śledzenia i zmiany terminu lub adresu. Jeśli zamawiasz kuriera do domu, w dniu dostawy bądź obecny pod adresem, by odebrać przesyłkę. Jeśli zauważysz braki lub uszkodzenia, skontaktuj się z nami.
Więcej