Jak działa dostawa do Paczkomatu?

Aby skorzystać z tej usługi, możesz dodać tylko najmniejsze artykuły do koszyka. Przy finalizacji wybierz opcję Odbiór w paczkomacie InPost, podaj kod pocztowy, a przedstawimy listę najbliższych dostępnych Paczkomatów. Gdy zamówienie zostanie nadane otrzymasz powiadomienie z numerem przesyłki, dzięki któremu będziesz mógł śledzić przesyłkę. Po umieszczeniu paczki w Paczkomacie otrzymasz kod PIN, który umożliwi odbiór zamówienia.. Jeśli zauważysz braki lub uszkodzenia, skontaktuj się z nami.

Ta opcja jest świetna, jeśli zamawiasz bardzo małe artykuły, takie jak akcesoria kuchenne czy tekstylia, i zależy Ci na odbiorze o dowolnej porze, w pobliżu twojego adresu.

Kiedy możesz skorzystać z Paczkomatu?

Paczka musi mieć maksymalnie 24 kg i zmieścić się do urządzenia Paczkomat – nasz system automatycznie to sprawdzi i nie zaproponuje tej usługi, jeśli Twoje zamówienie jest za duże. 
Aby zamówienie z dostawą do Paczkomatu mogło się do Ciebie dotrzeć, musisz podać nam poprawny numer telefonu zarejestrowany w Polsce (prefiks +48).

Jak złożyć zamówienie:

Dodaj produkty do koszyka, przejdź do finalizacji i podaj swój kod pocztowy.
Po wpisaniu kodu pojawi się dostępna lista form dostawy, wybierz opcję „Odbiór w Paczkomacie InPost” 
Wyświetli się lista najbliższych Paczkomatów, wybierz gdzie chcesz odebrać paczkę, wskaż również preferowaną datę doręczenia.
Jeśli nie widzisz interesującego cię urządzenia, może ono być aktualnie niedostępne lub zbyt oddalone od wpisanego kodu pocztowego.
Uzupełnij dane do zamówienia. Upewnij się, że podajesz nam poprawny numer telefonu zarejestrowany w Polsce.
W podsumowaniu zobaczysz koszt dostawy. Różni się w zależności od wagi zamówienia oraz wybranej formy doręczenia. Klubowicze IKEA Family mogą otrzymać obniżoną cenę, sprawdź nasz cennik.
Upewnij się, że twoje zamówienie jest poprawne, następnie je opłać. Po opłaceniu zamówienia trafi ono do realizacji i nie będziemy mogli go zmodyfikować ani anulować. Anulacja będzie możliwa dopiero po zwrocie nadanej paczki do IKEA przez firmę kurierską.

Przygotowanie zamówienia i wysyłka:

Gdy zamówienie zostanie wysłane, firma InPost prześle do Ciebie e-mail z numerem przesyłki oraz opcją śledzenia. Jeśli korzystasz z aplikacji InPost, tam również znajdziesz te informacje.
Przesyłki kurierskie wysyłamy z dwóch magazynów, więc Twoje zamówienie może zostać podzielone na kilka paczek.
Przesyłki możesz śledzić na stronie firmy kurierskiej InPost, a status zamówienia, ilość i status poszczególnych przesyłek sprawdzisz w narzędziu Śledź i zarządzaj zamówieniem na naszej stronie lub w historii zamówień, po zalogowaniu. Zachęcamy śledzić status przesyłki, gdyż wskazany termin dostawy może się zmienić.
Jeśli podczas przygotowania zamówienia stwierdzimy braki wśród zamawianych artykułów, lub dojdzie do zagubienia przesyłki w trakcie doręczenia, skontaktujemy się z Tobą by ustalić alternatywną metodę dostawy lub zwrot środków.
W niektórych przypadkach niedostępności pojedynczych produktów, może dojść do automatycznego zlecenia nowej wysyłki lub zwrotu środków za te artykuły, o czym powiadomimy cię w wiadomości SMS. Jeśli zamówienie opłacono przez Internet, otrzymasz na adres e-mail odpowiednią korektę faktury, a w przypadku nowej wysyłki, także nową fakturę na ponownie wysyłane produkty.

Dostawa:

Gdy Twoje zamówienie zostanie doręczone do Paczkomatu, otrzymasz powiadomienie od firmy InPost wraz z kodem potrzebnym do odbioru. Powiadomienia wysyłane są do Ciebie na dwa z trzech sposobów:
- E-mailem: w każdym przypadku.
- W aplikacji InPost: jeśli masz zarejestrowane konto na wskazany w zamówieniu numer telefonu.
- SMS-em: jeśli pod Twoim numerem telefonu nie ma zarejestrowanego konta w aplikacji.
Na odbiór przesyłki z paczkomatu masz standardowo 48 godzin. W wyjątkowych sytuacjach firma InPost może wydłużyć lub skrócić czas odbioru, o czym zostaniesz poinformowany.
Jeśli wybrany przez Ciebie paczkomat okazał się być zapełniony, kurier umieści Twoją paczkę w innym urządzeniu w pobliżu, o czym otrzymasz informację drogą e-mail oraz w aplikacji (jeśli ją posiadasz).
W takim przypadku czas odbioru zostaje zwykle wydłużony, a firma kurierska podejmuje próbę przeniesienia Twojej przesyłki do wybranego Paczkomatu w ciągu kilku dni, o czym również otrzymujesz informację. Jeśli nie możesz odebrać przesyłki z innego urządzenia, wystarczy zaczekać.
Aby odebrać przesyłkę z Paczkomatu, wprowadź na ekranie podany w zamówieniu numer telefonu i kod odbioru. Zamiast tego możesz również zeskanować kod QR, który znajduje w mailu z potwierdzeniem doręczenia. Możesz także otworzyć skrytkę jednym kliknięciem za pomocą aplikacji InPost, jeśli z niej korzystasz.
Niektóre urządzenia Paczkomat nie posiadają ekranów (Appkomat) – odbiór z takiego urządzenia możliwy jest tylko za pomocą aplikacji InPost lub kodu QR. Jeśli posiadasz tylko alfanumeryczny kod odbioru z SMS-a, możesz łatwo wygenerować kod QR na stronie InPost.
Po odebraniu paczki sprawdź zawartość i upewnij się, że niczego nie brakuje i nie ma żadnych uszkodzeń. W razie problemów, skontaktuj się z nami.
Jeśli nie odbierzesz swojej przesyłki w terminie, zostanie ona zwrócona do IKEA, a my anulujemy zamówienie i zwrócimy środki, w niektórych przypadkach możemy najpierw podjąć próbę kontaktu. Jeśli chcesz zrezygnować z zamówienia, poinformuj nas o tym wcześniej i nie odbieraj przesyłek, a my automatycznie zwrócimy ci środki, gdy tylko przesyłki do nas wrócą.

Czy powyższa informacja okazała się być pomocna?

Dziękujemy za Twoją opinię!

Które części naszych artykułów uważasz za niezadowalające lub nieprzydatne?

Tekst jest niezrozumiały

Tekst nie ma związku z moim pytaniem

Tekst ma związek, ale nie jest pomocny

Tekst jest za długi lub za krótki

Dziękujemy za Twoją opinię!

Ten artykuł nie był pomocny? Sprawdź inne artykuły poniżej.