Jak złożyć reklamację online?
Zobacz, jak w szybki i wygodny sposób zgłosić reklamację online.
Chcemy, by produkty oraz usługi IKEA zawsze spełniały oczekiwania naszych klientów i zmieniały ich codzienne życie na lepsze. Dlatego, jeśli coś poszło nie tak, zachęcamy Cię do złożenia reklamacji. Postaramy się rozwiązać Twój problem tak szybko, jak to możliwe.
Reklamację możesz wygodnie złożyć online, korzystając ze sposobów dostępnych na stronie w zakładce Kontakt. Więcej szczegółów znajduje się na stronie internetowej pod hasłem Reklamacje w IKEA.
Zawsze możesz też złożyć reklamacje online, korzystając z formularza reklamacyjnego, który znajdziesz tutaj.
Czy powyższa informacja okazała się być pomocna?
Dziękujemy za Twoją opinię!
Które części naszych artykułów uważasz za niezadowalające lub nieprzydatne?
Tekst jest niezrozumiały
Tekst nie ma związku z moim pytaniem
Tekst ma związek, ale nie jest pomocny
Tekst jest za długi lub za krótki
Tekst jest niezrozumiały
Tekst nie ma związku z moim pytaniem
Tekst ma związek, ale nie jest pomocny
Tekst jest za długi lub za krótki
Dziękujemy za Twoją opinię!
Ten artykuł nie był pomocny? Sprawdź inne artykuły poniżej.
W IKEA dokładamy wszelkich starań, aby każdy produkt dotarł do Ciebie w idealnym stanie. Jeśli jednak zauważysz uszkodzenie podczas dostawy lub już po jej zakończeniu, oferujemy kilka wygodnych sposobów zgłoszenia problemu oraz uzyskania wymiany lub zwrotu pieniędzy.
WięcejJeśli zauważyłeś, że Twoje urządzenie domowe nie działa tak, jak powinno lub pojawił się problem z jego jakością, masz kilka możliwości zgłoszenia usterki — w zależności od tego, kto jest producentem danego sprzętu oraz czy jest on objęty gwarancją. Jakość i bezpieczeństwo produktów są dla IKEA najwyższym priorytetem. Wszystkie urządzenia są dokładnie testowane przed wprowadzeniem do sprzedaży, a oprócz 2-letniej ustawowej rękojmi, wiele z nich objętych jest także 5-letnią gwarancją producenta.
WięcejProdukty IKEA przechodzą szczegółowe testy jakości, zanim trafią do sprzedaży. Mimo to czasem może się zdarzyć, że zauważysz usterkę lub produkt przestanie działać zgodnie z oczekiwaniami. W takiej sytuacji masz kilka możliwości skorzystania z rękojmi lub wydłużonej gwarancji.
WięcejJeśli do Twojej dostawy trafił produkt, którego nie zamawiałeś, najpierw sprawdź, czy nie brakuje jednocześnie jakiegoś elementu z Twojego właściwego zamówienia. Kolejne kroki zależą od tego, czy otrzymałeś produkt dodatkowy, czy nieprawidłowy zamiast zamówionego.
WięcejJeśli po otwarciu paczki lub produktu zauważysz brakujące elementy, zamów brakującą część przez formularz online lub odbierz ją w sklepie IKEA. Wybierz najwygodniejszą opcję i szybko wróć do składania.
WięcejBezpieczeństwo klientów jest dla IKEA najwyższym priorytetem. Wszystkie produkty są projektowane i testowane zgodnie z surowymi normami, jednak w rzadkich przypadkach mogą zostać wycofane ze względu na wcześniej niewykryte zagrożenie.
Więcej