재봉 서비스는 어떻게 이용하나요?

어떤 수선 서비스를 제공하나요?

• 이케아 제품 수선: 커튼 길이 수선, 이불 속 끈 달기, 쿠션 커버 제작 및 지퍼 교체, 자수 서비스 등 다양한 텍스타일 제품 수선이 가능합니다.
• 일반 의류 수선: 바지 길이 및 허리 줄이기, 단추 달기 등 일반 의류 수선 서비스도 함께 이용하실 수 있습니다.

재봉실이 운영되는 매장과 위치는 어디인가요?

• 기흥점: B1층 출구 엘리베이터 옆
• 고양점: 1층 자원순환허브 옆
• 광명점: 1층 교환환불 코너 앞
• 강동점: 1층 고객센터 내
• 동부산점: 2026년 하반기 중 오픈할 예정입니다.

서비스 이용 요금과 결제 방법은 어떻게 되나요?

• 기본 수선 비용 가이드
• • 커튼 길이 수선: 7,000원부터
  • 쿠션 자수 / 지퍼 교체: 5,000원부터
  • 이불 속 끈 이음 재봉: 5,000원부터
    (※ 안내해 드린 금액은 기본 단가이며, 원단 재질이나 추가 작업 여부에 따라 최종 금액이 달라질 수 있습니다. 정확한 견적은 현장 상담 시 확정됩니다.)
• 결제 방법: 서비스 비용은 재봉실 현장에서 업클로스로 직접 결제해 주셔야 합니다.

재봉실 운영 시간과 접수 마감 시간은 언제인가요?

• 운영 시간: 12:00 ~ 20:00 (평일, 주말, 공휴일 동일)
• 접수 마감: 매일 18:00에 접수를 마감합니다.
  (※ 당일 현장 주문 물량에 따라 18시 이전이라도 조기 마감될 수 있으니, 여유 있게 방문해 주시는 것을 권장합니다.)

수선 완료된 제품은 어떻게 전달받나요?

• 매장 직접 수령: 수선이 완료되면 매장 내 재봉실을 다시 방문하여 제품을 받으실 수 있습니다.
• 택배 수령: 현장 접수 시 택배 수령을 요청하시면 수선 완료 후 자택으로 배송해 드립니다. (택배비는 별도로 부과되며, 강동점은 택배 수령이 불가능합니다.)

상세 상담이나 사후 관리(A/S) 문의는 어디로 해야 하나요?

• 온라인 상담: 카카오톡 검색창에 '업클로스' 채널을 검색하신 후 1:1 문의를 진행해 주세요.
• 현장 상담: 매장 내 재봉실을 방문하시면 직접 상담하실 수 있습니다.