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가구 뒤판이 반쪽밖에 없어요.

제품 포장을 뜯었을 때 뒤판 크기가 작아 보여 당황하셨나요? IKEA의 많은 제품은 부피를 줄여 효율적으로 배송하기 위해 뒤판을 접어서 포장합니다.

먼저 확인해 보세요!

  1. 접힌 부분을 펼쳐보세요: 뒤판은 박스 안에서 반으로 접혀 있는 경우가 많습니다. 조립 설명서의 그림과 대조하며 접힌 판을 완전히 펼치면 제품 규격에 맞는 크기가 됩니다.
  2. 조립 설명서 재확인: 제품 구성품 리스트에 기재된 수량과 실제 수량이 일치하는지 다시 한번 확인해 주세요.
 

정말로 뒤판이 없거나 파손되었다면?

확인 후에도 구성품이 누락되었거나 파손된 것이 확실하다면, 아래 방법으로 빠르게 도움을 드릴 수 있습니다.
  1. [추천] 교환/환불 접수 게시판 (비대면 접수)
상담원 연결 없이 온라인으로 누락 접수를 하실 수 있습니다. 주문번호와 함께 누락된 부분의 사진(또는 설명서의 해당 페이지 사진)을 찍어 올려주시면 24시간 이내에 확인 후 처리를 도와드립니다.
[교환/환불 접수 게시판 바로가기]
  1. 매장 방문 또는 실시간 상담
영수증(또는 구매 증빙 자료)을 지참하여 가까운 IKEA 매장의 교환/환불 코너를 방문하시거나, IKEA 고객지원센터(1670-4532)로 연락해 주세요.
 

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