가구 뒤판이 반쪽밖에 없어요.
제품 포장을 뜯었을 때 뒤판 크기가 작아 보여 당황하셨나요? IKEA의 많은 제품은 부피를 줄여 효율적으로 배송하기 위해 뒤판을 접어서 포장합니다.
먼저 확인해 보세요!
- 접힌 부분을 펼쳐보세요: 뒤판은 박스 안에서 반으로 접혀 있는 경우가 많습니다. 조립 설명서의 그림과 대조하며 접힌 판을 완전히 펼치면 제품 규격에 맞는 크기가 됩니다.
- 조립 설명서 재확인: 제품 구성품 리스트에 기재된 수량과 실제 수량이 일치하는지 다시 한번 확인해 주세요.
정말로 뒤판이 없거나 파손되었다면?
- [추천] 교환/환불 접수 게시판 (비대면 접수): 상담원 연결 없이 온라인으로 누락 접수를 하실 수 있습니다. 주문번호와 함께 누락된 부분의 사진(또는 설명서의 해당 페이지 사진)을 찍어 올려주시면 24시간 이내에 확인 후 처리를 도와드립니다.
[교환/환불 접수 게시판 바로가기] - 매장 방문 또는 실시간 상담: 영수증(또는 구매 증빙 자료)을 지참하여 가까운 IKEA 매장의 교환/환불 코너를 방문하시거나, IKEA 고객지원센터(1670-4532)로 연락해 주세요.
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이케아 매장 내 자원순환 허브에서 전시, 단종, 바이백(중고) 제품을 할인된 가격에 구매하실 수 있습니다.
더 보기구매하신 IKEA 가구 제품을 오래 사용하실 수 있도록 다음의 사항들을 참고하여 관리해 주세요.
더 보기이 서비스를 이용하려면, 원하는 상품을 장바구니에 담은 뒤 결제 단계에서 가구 배송을 선택하고 알뜰 배송 옵션을 고르면 됩니다. 정확한 배송 정보를 입력한 후 주문을 완료하면, 확인 이메일과 SMS로 배송 안내가 발송됩니다. 알뜰 배송은 조립 서비스 신청이 불가하며, 배송 당일에는 통로를 비워 접근이 가능하도록 준비해 주세요. 만약 제품 누락이나 파손 등 문제가 있다면, 즉시 이케아 고객지원센터(1670-4532)에 전화해 주세요.
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