가구 배송 방문 시간을 미리 알 수 있나요?
이케아의 가구 배송은 효율적인 경로 배정을 위해 특정 시간 지정은 어렵지만, 고객님이 댁에서 준비하실 수 있도록 당일 오전에 상세 일정을 공유해 드립니다.
방문 시간 확인 절차
- 당일 오전 (알림톡 확인): 배송 당일 오전에 발송되는 알림톡에 방문 예정 시간과 담당 기사님의 정보가 기재되어 있습니다.
- 도착 전 연락: 알림톡에 안내된 시간대를 전후하여, 기사님이 실제 도착하시기 약 1시간 전에 미리 전화를 드리고 방문합니다.
꼭 확인해 주세요!
- 알림톡에 기재된 예정 시간은 도로 상황이나 현장 작업 여건에 따라 약간의 차이가 발생할 수 있습니다.
- 원활한 배송을 위해 도착 전 기사님의 연락을 꼭 받아주세요. 연락이 닿지 않을 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
상세 약관 확인하기
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주문하신 제품의 크기와 무게에 따라 가구 배송 또는 택배 배송으로 진행됩니다. 배송 방법별 상세 일정을 확인해 주세요.
더 보기이케아는 가구 배송, 택배 배송, 그리고 픽업 서비스를 제공합니다. 가구 배송에는 알뜰 배송과 일반 배송, 맞춤 배송 옵션이 포함됩니다. 택배 배송은 택배를 통해 작은 상품을 보내기에 적합하며, 픽업 서비스는 이케아 매장 또는 지정된 픽업 포인트에서 주문하신 제품을 직접 수령할 수 있는 서비스입니다.
더 보기이 서비스를 이용하려면, 원하는 상품을 장바구니에 담은 뒤 결제 단계에서 가구 배송을 선택하고 일반 배송 옵션을 고르면 됩니다. 상세한 배송 정보를 입력하고 원하는 배송 날짜를 선택하신 뒤 주문을 완료하면, 확인 이메일과 SMS로 배송 정보가 발송됩니다. 배송 당일에는 통로가 확보되어 있는지 확인해 주시고, 수령자가 현장에 있어야 합니다. 배송 기사는 고객님이 지정한 방까지 상품을 직접 운반해 드립니다. 만약 상품 누락이나 파손 등 문제가 보이면, 현장에서 즉시 기사에게 알려주시고, IKEA 고객지원센터(1670-4532)로 연락해 주세요.
더 보기이 배송 옵션은 더 경제적인 비용으로 제품을 받고 싶거나, 배송 기사와의 대면이 부담스러운 경우에 가장 적합합니다. 주문하신 상품은 자택 현관 또는 아파트의 경우 건물의 공동출입문/현관까지 배송됩니다. 알뜰 배송은 비대면 배송 서비스로 부재 시 문 앞에 두는 것이 기본으로 적용되며, 해당 배송 옵션 선택 시 조립 서비스 신청이 불가합니다.
더 보기조립 서비스를 예약하셨나요? 이케아의 숙련된 전문가가 고객님 댁으로 직접 방문하여 완벽하고 안전하게 조립을 마무리해 드립니다.
더 보기이케아 매장 내 자원순환 허브에서 전시, 단종, 바이백(중고) 제품을 할인된 가격에 구매하실 수 있습니다.
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