가구 배송 방문 시간을 미리 알 수 있나요?
이케아의 가구 배송은 효율적인 경로 배정을 위해 특정 시간 지정은 어렵지만, 고객님이 댁에서 준비하실 수 있도록 당일 오전에 상세 일정을 공유해 드립니다.
방문 시간 확인 절차
- 당일 오전 (알림톡 확인): 배송 당일 오전에 발송되는 알림톡에 방문 예정 시간과 담당 기사님의 정보가 기재되어 있습니다.
- 도착 전 연락: 알림톡에 안내된 시간대를 전후하여, 기사님이 실제 도착하시기 약 1시간 전에 미리 전화를 드리고 방문합니다.
꼭 확인해 주세요!
- 알림톡에 기재된 예정 시간은 도로 상황이나 현장 작업 여건에 따라 약간의 차이가 발생할 수 있습니다.
- 원활한 배송을 위해 도착 전 기사님의 연락을 꼭 받아주세요. 연락이 닿지 않을 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
상세 약관 확인하기
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이 배송 옵션은 전문적인 취급과 배치가 필요한 대형 주문을 배송할 때, 또는 무겁거나 부피가 큰 물건을 직접 옮기고 싶지 않을 때 가장 적합합니다. 배송 기사가 주문하신 상품을 집 안으로 가져다 드리고, 고객님이 지정하신 한 개의 방에 배치해드립니다.
더 보기이케아의 모든 가구 제품은 운송의 효율성을 높이고 제품의 파손을 방지하기 위해 부피를 최소화한 박스 포장 상태(플랫팩)로 배송됩니다.
더 보기이 서비스를 이용하려면, 원하는 상품을 장바구니에 담은 뒤 결제 단계에서 가구 배송을 선택하고 맞춤 배송 옵션을 고르면 됩니다. 상세한 배송 정보를 입력하고 원하는 배송 날짜와 시간대를 선택하신 뒤 주문을 완료해 주세요. 확인 이메일과 SMS로 상세 정보가 발송됩니다. 배송 당일에는 통로가 확보되어 있는지 확인해 주시고, 수령자가 현장에 있어야 합니다. 배송 기사는 고객님이 지정한 방까지 상품을 직접 운반해드립니다. 만약 상품 누락이나 파손 등 문제가 보이면, 현장에서 즉시 기사에게 알려주시고, IKEA 고객지원센터(1670-4532)로 연락해주세요.
더 보기네, 여러 제품을 한꺼번에 주문하실 경우 개별 배송비를 각각 내는 것이 아니라, 전체 주문 물품의 총무게와 부피를 기준으로 통합된 배송비가 책정됩니다.
더 보기조립 서비스를 이용하면, 신뢰할 수 있는 기사님이 고객님의 가정을 방문하여 이케아 가구를 설치해 드립니다. 매장이나 온라인 결제 시 조립 서비스를 예약하실 수 있습니다.
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