조립 서비스는 어떤 과정으로 진행되나요?
조립 서비스를 예약하셨나요? 이케아의 숙련된 전문가가 고객님 댁으로 직접 방문하여 완벽하고 안전하게 조립을 마무리해 드립니다.
서비스 진행 과정
- 당일 오전 (알림톡 안내): 당일 오전 알림톡을 통해 방문 예정 시간과 기사님의 정보를 안내해 드립니다.
- 제품 지참 및 방문: 조립 서비스가 포함된 배송의 경우, 기사님이 제품을 지참하여 약속된 시간에 방문합니다.
- 조립 진행: 가구가 배치될 지정된 위치에서 제품을 조립해 드립니다.
방문 전 꼭 준비해 주세요!
- 넉넉한 작업 공간 확보: 가구를 눕혀서 조립해야 하므로, 제품 완성 사이즈의 최소 2배 이상의 여유 공간을 미리 확보해 주세요. 공간이 협소할 경우 조립이 어려울 수 있습니다.
- 조립 위치 결정: 가구가 배치될 장소를 미리 정해 주시면 더욱 신속한 서비스가 가능합니다. 벽 고정이 필요한 제품의 경우, 해당 벽면이 콘크리트여야 합니다. 다른 재질의 벽면일 경우 벽 고정/설치 서비스가 진행되지 않습니다.
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IKEA 제품은 고객이 직접 조립할 수 있도록 명확하게 디자인되어 있지만 도움이 필요한 경우 집이나 사무실에서 이용할 수 있도록 조립 서비스를 준비했습니다. 자세한 내용은 아래 버튼을 눌러 확인해보세요.
더 보기제품의 조립 설명서는 제품과 함께 포장되어 있으며, 순서에 따라 차례대로 조립을 진행해 보세요. 만약 조립 설명서를 찾을 수 없거나 분실하셨다면 웹사이트에서 구매한 제품을 검색해 보세요! 제품설명 내의 조립 및 문서 항목에서 조립설명서를 확인할 수 있습니다.
더 보기안전상의 이유로 제품 손상을 방지하기 위해 PAX는 최소 두 사람이 조립할 것을 권장합니다. 직접 조립하는 것이 어렵다면 조립 서비스를 신청할 수 있습니다.
더 보기IKEA 조립 서비스 이용 후 불편을 드려 죄송합니다. 서비스 진행 과정에서 문제가 있었거나, 조립된 제품을 정상적으로 사용하시던 중 기능상의 결함이 발견되었다면 아래 방법으로 즉시 도움을 받으실 수 있습니다.
더 보기구매한 가구를 집으로 직접 옮기거나 조립하는 과정에서 제품이 파손되거나 부품을 분실하셨나요? 온·오프라인에서 IKEA Family 멤버십을 적용하여 구매하셨다면, 14일 이내 무료 교환/환불 서비스를 받으실 수 있습니다.
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