가구/택배 배송은 언제쯤 도착하나요?
주문하신 제품의 크기와 무게에 따라 가구 배송 또는 택배 배송으로 진행됩니다. 배송 방법별 상세 일정을 확인해 주세요.
가구배송(대형 가구 및 다량 구매)
- 배송일: 결제 단계에서 고객님이 직접 선택하신 배송일에 맞춰 방문합니다.
- 배송 시간: 특정 시간 지정은 어렵습니다. 하지만 배송 당일 오전, 배송 기사님이 방문 예정 시간 안내를 위해 미리 연락을 드리니 안심하세요.
- 배송 조회: 주문 후 '구매 내역' 내에서 주문서 상태 확인이 가능합니다.
- 확인 사항: 배송 전 가구가 들어올 공간과 이동 통로(현관, 엘리베이터 등)를 미리 확보해 주시면 더욱 빠른 서비스가 가능합니다.
택배배송(소품 및 소형 가구)
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이 배송 옵션은 전문적인 취급과 배치가 필요한 대형 주문을 배송할 때, 또는 무겁거나 부피가 큰 물건을 직접 옮기고 싶지 않을 때 가장 적합합니다. 배송 기사가 주문하신 상품을 집 안으로 가져다 드리고, 고객님이 지정하신 한 개의 방에 배치해드립니다.
더 보기이케아의 모든 가구 제품은 운송의 효율성을 높이고 제품의 파손을 방지하기 위해 부피를 최소화한 박스 포장 상태(플랫팩)로 배송됩니다.
더 보기이 서비스를 이용하려면, 원하는 상품을 장바구니에 담은 뒤 결제 단계에서 가구 배송을 선택하고 맞춤 배송 옵션을 고르면 됩니다. 상세한 배송 정보를 입력하고 원하는 배송 날짜와 시간대를 선택하신 뒤 주문을 완료해 주세요. 확인 이메일과 SMS로 상세 정보가 발송됩니다. 배송 당일에는 통로가 확보되어 있는지 확인해 주시고, 수령자가 현장에 있어야 합니다. 배송 기사는 고객님이 지정한 방까지 상품을 직접 운반해드립니다. 만약 상품 누락이나 파손 등 문제가 보이면, 현장에서 즉시 기사에게 알려주시고, IKEA 고객지원센터(1670-4532)로 연락해주세요.
더 보기네, 여러 제품을 한꺼번에 주문하실 경우 개별 배송비를 각각 내는 것이 아니라, 전체 주문 물품의 총무게와 부피를 기준으로 통합된 배송비가 책정됩니다.
더 보기4월 하순, 오프라인 매장 방문 활성화 및 신규 고객 유입을 위해 신한카드 협업 프로모션이 진행됩니다. RCMP에서도 문의 시 아래 내용을 참고하여 정확한 안내 부탁드립니다.
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