비대면 배송은 무엇인가요?
이 배송 옵션은 집 안으로 들여놓는 서비스가 부담스럽거나, 더 유연하게 제품을 받고 싶은 경우에 가장 적합합니다. 주문하신 상품은 자택 현관 또는 아파트에 거주하는 경우 건물의 출입문/현관까지 배송됩니다. 또한 ‘부재 시 문 앞에 두기'가 자동으로 적용되므로, 집에 안 계실 경우 배송 기사가 안전하고 보안이 유지되는 장소에 상품을 두고 갈 수 있습니다.
비용 관련 안내: 배송비는 선택하신 배송 방식에 따라 결제 단계에서 산정됩니다. 정확한 금액은 결제 단계에서 확인하실 수 있으며, 이 서비스의 배송비는 최저 10,000원부터 시작됩니다.
배송 시간 및 일정 안내: 결제 시 원하시는 날짜를 선택하실 수 있으며, 예상 배송일도 함께 안내됩니다.
상품 크기 및 유형 제한: 이 서비스는 의자, 테이블, 워커스페이스, 액세서리 등 소형에서 중간 크기 정도의 주문에 적합합니다. 단, 무겁거나 부피가 큰 제품의 경우 고객님께서 직접 안전하게 집 안으로 옮기실 수 있는지 고려해주세요. 도움이 필요할 수 있다고 판단되시면, 대면 배송 서비스를 이용하시는 것을 추천드립니다.
배송 가능 위치 및 접근성: 배송 차량이 자택 현관까지 쉽게 접근할 수 있는 주거지에 적합한 서비스입니다. 주차 또는 건물 관련 제한 사항이 있다면 반드시 사전에 안내해주세요.
고객 준비 사항: 비대면 배송을 선택하신 경우에는 '부재 시 문 앞에 두기'가 자동으로 적용되므로, 배송 기사가 안전하게 상품을 둘 수 있는 장소를 확보해주세요.
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예상치 못한 여러 사정이 생길 수 있어요. 배송일 당일에 직접 수령이 어렵다면 제품 주문 시 비대면 배송을 신청해 보세요. 또는 배송 당일 배송 기사님에게 요청하실 수 있습니다.
더 보기제품 준비가 시작 된 이후로는 제품 추가가 어렵습니다. 만약 추가로 주문을 하셨다면 상담원과 합배송 가능여부를 확인 해 보세요. 제품 출고 매장에 따라 동일 일정 조율은 가능하나, 2 회에 걸쳐 각 각 다른 시간대에 배송이 진행 될 수 있습니다. * 단, 배송일정을 앞당기는 것은 어려우며, 택배 배송은 해당되지 않습니다.
더 보기이케아는 가구 배송, 택배 배송, 그리고 픽업 서비스를 제공합니다. 가구 배송에는 비대면 배송과 대면 배송 옵션이 포함됩니다. 택배 배송은 택배를 통해 작은 상품을 보내기에 적합하며, 픽업 서비스는 이케아 매장 또는 지정된 픽업 포인트에서 주문하신 제품을 직접 수령할 수 있는 서비스입니다.
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