택배 서비스

택배 사이즈의 소품은 택배를 통해 반품할 수 있습니다.

이케아는 가구 배송, 택배 배송, 그리고 픽업 서비스를 제공합니다. 가구 배송에는 알뜰 배송과 일반 배송, 맞춤 배송 옵션이 포함됩니다. 택배 배송은 택배를 통해 작은 상품을 보내기에 적합하며, 픽업 서비스는 이케아 매장 또는 지정된 픽업 포인트에서 주문하신 제품을 직접 수령할 수 있는 서비스입니다.

주문하신 제품의 크기와 무게에 따라 가구 배송 또는 택배 배송으로 진행됩니다. 배송 방법별 상세 일정을 확인해 주세요.

이 서비스를 이용하려면 소형 상품을 장바구니에 담은 뒤, 결제 단계에서 택배 배송을 선택하고 배송 주소를 입력해주시면 됩니다. 주문이 완료되면 예상 배송 날짜가 포함된 확인 이메일이 발송되며, 주문이 처리되면 배송 추적 정보도 제공됩니다. 배송 당일 고객님이 부재일 경우를 대비해 안전한 제품 보관 장소가 확보되어 있어야 하며, 상품을 받은 즉시 문제가 없는지 확인해 주세요. 누락, 파손 등 문제가 발견되면 IKEA 고객지원센터(1670-4532)에 바로 문의해 주세요.

최적의 배송 옵션을 선택하려면 주문하시는 제품의 크기와 유형을 고려해주세요. 작은 상품에는 택배 배송, 크거나 부피가 큰 상품에는 가구 배송이 적합합니다. 직접 픽업을 원하신다면 픽업 서비스가 유연한 선택이 될 수도 있습니다. 가구 배송을 선택하실 경우, 우편번호와 주문 세부 사항에 따라 가능한 시간대, 소요 기간, 비용이 달라지니 꼭 결제 단계에서 확인해주시길 바랍니다.

매장 방문이 어려우시다면 수거 서비스를 이용해보세요. 제품 규격에 따라 수거 방법(택배/트럭)과 비용이 다르게 적용되니 자세한 정보는 IKEA 고객지원센터로 문의 주시기 바랍니다.