추가 부품을 구매하거나 부품을 교체하고 싶다면 어떻게 해야 하나요?
캐비닛이 METOD 시리즈라면 원하는 마감재를 선택하고 문이나 서랍 앞면을 교체할 수 있습니다.
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IKEA에서는 부품이나 파트를 유료로 판매하고 있지 않지만, 매장을 방문하여 요청하거나 IKEA 웹사이트 부품 신청 페이지에서 직접 신청하실 수 있습니다. (여유 부품/파트를 보유하고 있는 경우에만 제공이 가능합니다.)
더 보기부품 번호가 확인되는 전자기기의 경우 매장에 재고를 보유하고 있는 경우에 한해 제공해 드릴 수 있습니다. IKEA 웹사이트 부품 신청 페이지에서 직접 신청하실 수 있습니다. 도움이 필요하시다면 IKEA 고객지원센터로 연락주세요.
더 보기구매 영수증과 제품을 지참하여 매장 교환환불코너로 방문해주세요. 품질보증 대상에 해당되지 않거나, 조건에 맞지 않을 경우 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다.
더 보기부품은 판매되는 상품은 아니지만 보유하고 있는 경우에 한해 제공 가능합니다. 신청 방법을 확인해보세요!
더 보기아쉽게도 품절된 제품의 입고 예정일은 여러 요인에 의해 변동되기에 정확한 날짜를 안내해 드리기 어려움을 양해해 주시기 바랍니다. 품절 제품의 재입고 정보가 필요하신가요? 구매를 원하는 제품을 검색 후 우측의 [재입고 알림 받기] 버튼을 눌러 품절 제품의 재입고 정보를 받아 보세요!
더 보기주문하지 않은 제품을 받았다면, 우선 이것이 추가로 잘못 배송된 상품인지, 혹은 원래 주문한 상품이 함께 누락된 것은 아닌지 확인해 주세요.상품이 누락된 경우에는 매장 또는 온라인을 통해 IKEA 고객지원센터에 문의하시면, 잘못 배송된 상품의 반품과 누락된 상품 수령을 도와드립니다. 추가로 물건을 받은 경우에는 구매 영수증에서 해당 상품에 대해 요금이 청구되었는지 확인한 뒤, 이후 절차 안내를 위해 IKEA 고객지원센터에 문의해 주세요.
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