배송 옵션 선택 및 구매가능 여부 확인
선택 가능한 배송 옵션과 구매가능 여부를 확인 하기 위해 장바구니에 제품을 담아보세요. 배송지를 기준으로 구매를 원하시는 제품의 재고상황, 구매 수량, 총 규격에 따라 달라 집니다.
온라인 구매 가능 여부 확인 방법
- 온라인 구매 시 제품 구매 가능 여부는 결제 단계에서 확인할 수 있어요. 장바구니에 제품을 담은 뒤 결제하기 버튼을 눌러보세요.
- 구매 불가 안내를 확인하셨다면 온라인 구매가 어려운 상태입니다. 제품이 재입고 될 때 까지 기다려주세요. 재입고 일정은 제품 정보 페이지 또는 직원에게 문의 주세요.
- 배송 서비스 제공 가능 지역 : 구매 가능여부가 아닌 입력한 우편 번호 기준으로 배송 서비스가 제공되는 지역인지 안내 드리는 기능입니다.
- 매장 별 재고 안내 : 매장에 방문하셨을 때 직접 픽업 가능한 재고 수량을 안내 드리는 기능입니다.
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이 배송 옵션은 전문적인 취급과 배치가 필요한 대형 주문을 배송할 때, 또는 무겁거나 부피가 큰 물건을 직접 옮기고 싶지 않을 때 가장 적합합니다. 배송 기사가 주문하신 상품을 집 안으로 가져다 드리고, 고객님이 지정하신 한 개의 방에 배치해드립니다.
더 보기이 서비스를 이용하려면, 원하는 상품을 장바구니에 담은 뒤 결제 단계에서 가구 배송을 선택하고 맞춤 배송 옵션을 고르면 됩니다. 상세한 배송 정보를 입력하고 원하는 배송 날짜와 시간대를 선택하신 뒤 주문을 완료해 주세요. 확인 이메일과 SMS로 상세 정보가 발송됩니다. 배송 당일에는 통로가 확보되어 있는지 확인해 주시고, 수령자가 현장에 있어야 합니다. 배송 기사는 고객님이 지정한 방까지 상품을 직접 운반해드립니다. 만약 상품 누락이나 파손 등 문제가 보이면, 현장에서 즉시 기사에게 알려주시고, IKEA 고객지원센터(1670-4532)로 연락해주세요.
더 보기장바구니에 제품을 담았는데 주문이 진행되지 않나요? 아래 3가지 사항을 먼저 확인해 주세요!
더 보기이케아 온라인 쇼핑 시 디지털 환불 카드만 결제 수단으로 사용할 수 있습니다. IKEA 기프트 카드와 실물 환불 카드는 온라인 결제가 불가능합니다. 디지털 환불 카드를 사용하려면 상품을 장바구니에 담고 배송 또는 픽업 서비스를 선택한 후, 결제 단계에서 디지털 환불카드 옵션을 선택해 주세요.
더 보기대형 예비 부품을 주문하시거나 예비 부품 번호를 찾을 수 없는 경우, 온라인의 고객지원센터(1670-4532) 또는 IKEA 매장을 통해 문의하실 수 있습니다.
더 보기이케아의 모든 가구 제품은 운송의 효율성을 높이고 제품의 파손을 방지하기 위해 부피를 최소화한 박스 포장 상태(플랫팩)로 배송됩니다.
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