Potete aiutarmi per un problema con una consegna?

Scopri qui come tracciare il tuo ordine ASCI o segnalare eventuali problemi.

Sì, ti offriamo una serie di strumenti fai da te per tracciare e gestire il tuo ordine, ordinare viteria di ricambio e molto altro ancora. Inoltre, puoi contattare i nostri operatori telefonicamente, tutti i giorni dalle 8:00 alle 20:00.

Per usufruire di questa tipologia di consegna, aggiungi gli articoli che desideri nel carrello su IKEA.it e seleziona l'opzione "Consegna al piano strada". Poi fornisci istruzioni dettagliate per la consegna, seleziona il giorno in cui desideri ricevere i tuoi prodotti e concludi l'ordine. Riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli e, una volta elaborato l'ordine, ti verranno fornite le informazioni di tracciamento. Il giorno della consegna, il trasportatore gli articoli nella prima area sicura all'ingresso della proprietà. Controlla che non ci siano problemi (ad esempio articoli mancanti o danneggiati), altrimenti informa subito il trasportatore e contatta il Servizio Clienti IKEA.

Controlla sulla conferma d'ordine la tipologia di consegna abbinata al tuo acquisto e leggi qui cosa puoi fare.

Verifica le caratteristiche del servizio abbinato al tuo acquisto per sapere come procedere.

Sì, se il corriere che si occupa della tua consegna è Poste Italiane segue queste linee guida per svincolare la tua spedizione.