Come posso richiedere componenti di ricambio per i mobili più venduti?
Abbiamo a disposizione oltre 4.000 pezzi di ricambio. Regalare una vita più lunga ai tuoi mobili preferiti è ottimo per l'ambiente e per il tuo portafoglio: richiedili in negozio o rivolgiti al Servizio Clienti.
I componenti dei mobili più venduti sono componenti di mobili di grandi dimensioni come ad esempio i frontali dei cassetti, le spalle degli scaffali e le gambe dei tavoli. Sono inclusi nella confezione quando acquisti un prodotto IKEA, ma nelle istruzioni di montaggio non sono codificati specificamente. Ecco come puoi ordinarli.
Come ordinare in uno store IKEA i componenti dei mobili più venduti
Trova il negozio IKEA più vicino a te e controlla gli orari di apertura per pianificare la tua visita. Una volta in negozio recati al banco del Servizio Clienti, solitamente posizionato dopo la barriera delle casse. Ricorda che nei plan and order point non è presente l'area del Servizio Clienti.
La disponibilità dei componenti per i mobili più venduti in negozio può variare, ma se il pezzo è disponibile, ti verrà consegnato per portarlo immediatamente a casa. Se il componente non è disponibile o il tuo prodotto è fuori assortimento, il Servizio Clienti ti aiuterà a ordinarlo e a organizzare la consegna per te.
Ricorda: non è possibile controllare in anticipo la disponibilità in negozio dei componenti dei mobili più venduti.
Come ordinare i componenti dei mobili più venduti da remoto
Rivolgiti al Servizio Clienti chiamando il numero 0236020069, oppure chatta con noi (scrivi "Voglio parlare con un operatore"). Il Servizio Clienti ti aiuterà a verificare le parti di cui hai bisogno, la loro disponibilità e a ordinarle per te. Assicurati di avere le informazioni sul prodotto a portata di mano prima di contattarci. Puoi procedere in questo modo anche se il tuo prodotto è fuori assortimento.
Pagamento, consegna e tracciamento dell'ordine
Concorderai con il Servizio Clienti, in base alla disponibilità del componente, se riceverlo direttamente a casa tua o ritirarlo in negozio. Ricorda che l'acquiisto del componente potrebbe essere a pagamento.
Una volta effettuato l'ordine riceverai una mail di conferma con un link per tracciarlo e vederne lo stato.
Come ricevere supporto
Se hai già effettuato il tuo ordine, ma non lo hai mai ricevuto, o se vuoi modificarlo/cancellarlo:
- Rivolgiti al Servizio Clienti chiamando il numero 0236020069.
- Chatta con noi (scrivi "Voglio parlare con un operatore").
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In IKEA ci sono tre tipi di pezzi di ricambio: piccoli componenti per il montaggio, componenti più grandi dei mobili più venduti e pezzi di ricambio per elettrodomestici. I prezzi dipendono dal pezzo di ricambio di cui hai bisogno.
Per saperne di piùI piccoli componenti sono indispensabili per il montaggio dei tuoi prodotti. Ognuno di questi è identificato da un codice a 6 o 8 cifre, indicato nelle istruzioni di montaggio. I componenti dei mobili più venduti, invece, non sono codificati.
Per saperne di piùPuoi ordinare gratuitamente tutti i componenti identificati da un codice numerico nelle istruzioni di montaggio del prodotto. Puoi farlo autonomamente online o recandoti al banco del Servizio Clienti nel tuo negozio IKEA preferito.
Per saperne di piùClicca qui e consulta l'elenco aggiornato e ricorda che è indispensabile che i prodotti riportati siano corredati di etichetta.
Per saperne di piùIl tuo ordine è già in viaggio o potrebbero essere richiesti costi extra per la modifica.
Per saperne di piùSe hai acquistato un prodotto che era in saldo o scontato e ti sei accorto di averlo pagato a prezzo pieno, non ti preoccupare: insieme faremo un controllo!
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