Come posso richiedere componenti di ricambio per i mobili più venduti?
Abbiamo a disposizione oltre 4.000 pezzi di ricambio. Regalare una vita più lunga ai tuoi mobili preferiti è ottimo per l'ambiente e per il tuo portafoglio: richiedili in negozio o rivolgiti al Servizio Clienti.
I componenti dei mobili più venduti sono componenti di mobili di grandi dimensioni come ad esempio i frontali dei cassetti, le spalle degli scaffali e le gambe dei tavoli. Sono inclusi nella confezione quando acquisti un prodotto IKEA, ma nelle istruzioni di montaggio non sono codificati specificamente. Ecco come puoi ordinarli.
Come acquistare in uno store IKEA i componenti dei mobili più venduti
Trova il negozio IKEA più vicino a te e controlla gli orari di apertura per pianificare la tua visita. Una volta in negozio recati al banco del Servizio Clienti, solitamente posizionato dopo la barriera delle casse. Ricorda che nei plan and order point non è presente l'area del Servizio Clienti.
La disponibilità dei componenti per i mobili più venduti in negozio può variare, ma se il pezzo è disponibile, ti verrà consegnato per portarlo immediatamente a casa. Se il componente non è disponibile o il tuo prodotto è fuori assortimento, il Servizio Clienti ti aiuterà a ordinarlo e a organizzare la consegna per te.
Ricorda: non è possibile controllare in anticipo la disponibilità in negozio dei componenti dei mobili più venduti.
Come ordinare i componenti dei mobili più venduti da remoto
Rivolgiti al Servizio Clienti chiamando il numero 0236020069. Il Servizio Clienti ti aiuterà a verificare le parti di cui hai bisogno, la loro disponibilità e a ordinarle per te. Assicurati di avere le informazioni sul prodotto a portata di mano prima di contattarci. Puoi procedere in questo modo anche se il tuo prodotto è fuori assortimento.
Pagamento, consegna e tracciamento dell'ordine
Concorderai con il Servizio Clienti, in base alla disponibilità del componente, se riceverlo direttamente a casa tua o ritirarlo in negozio. Ricorda che l'acquiisto del componente potrebbe essere a pagamento.
Una volta effettuato l'ordine riceverai una mail di conferma con un link per tracciarlo e vederne lo stato.
Come ricevere supporto
Se hai già effettuato il tuo ordine, ma non lo hai mai ricevuto, o se vuoi modificarlo/cancellarlo, rivolgiti al Servizio Clienti chiamando il numero 0236020069.
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Acquistali in completa autonomia. Durante il periodo di garanzia contatta l'assistenza tecnica: trovi il numero sul manuale d'uso. Per pezzi non coperti o al termine del periodo di garanzia rivolgiti al nostro partner ASCI.
Per saperne di piùI piccoli componenti sono indispensabili per il montaggio dei tuoi prodotti. Ognuno di questi è identificato da un codice a 6 o 8 cifre, indicato nelle istruzioni di montaggio. I componenti dei mobili più venduti, invece, non sono codificati.
Per saperne di piùNo, puoi richiedere assistenza solo per gli articoli in garanzia, presentando un documento d'acquisto.
Per saperne di piùRiparare è meglio che sostituire! Abbiamo a disposizione molti pezzi di ricambio per il tuo divano. Scopri qui come richiederli. Richiedi assistenza contattandoci o recandoti al Servizio Clienti del tuo Negozio IKEA preferito.
Per saperne di piùTutti gli articoli idonei ad essere riacquistati e rivenduti con il servizio Riporta e Rivendi devono essere in buone condizioni e devono essere puliti e non modificati. Inoltre, al momento della restituzione, i prodotti devono essere corredati di etichetta IKEA originale, perfettamente funzionanti e correttamente montati.
Per saperne di piùPuoi ordinare gratuitamente tutti i componenti identificati da un codice numerico nelle istruzioni di montaggio del prodotto. Puoi farlo autonomamente online o recandoti al banco del Servizio Clienti nel tuo negozio IKEA preferito.
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