Come posso ordinare viti e piccoli componenti per il montaggio?
Puoi ordinare gratuitamente tutti i componenti identificati da un codice numerico nelle istruzioni di montaggio del prodotto. Puoi farlo autonomamente online o recandoti al banco del Servizio Clienti nel tuo negozio IKEA preferito.
Puoi ordinare viti e piccoli componenti per il montaggio quando vuoi dopo aver ricevuto i tuoi prodotti.
Come ordinare online viti e piccoli componenti per il montaggio
Consulta le istruzioni di montaggio disponibili sulla pagina dedicata al prodotto e ordinali gratuitamente e in completa autonomia in due modi:
- Accedi al tool per ordinare i componenti per il montaggio e inserisci le 6 o 8 cifre del codice che identifica il componente. Precisa la quantità che ti serve e indica l’indirizzo di spedizione.
- Accedi alla cronologia dei tuoi acquisti, cerca il prodotto per cui hai bisogno di ricambi, clicca su "Ordina pezzi di ricambio" e richiedilo in pochi secondi.
Come ordinare in uno store IKEA viti e piccoli componenti per il montaggio
Trova il negozio IKEA più vicino a te e controlla gli orari di apertura per pianificare la tua visita. Una volta in negozio recati al banco del Servizio Clienti, solitamente posizionato dopo la barriera delle casse. Ricorda che nei plan and order point non è presente l'area del Servizio Clienti.
La disponibilità di componenti per il montaggio in negozio può variare, ma se il pezzo è disponibile, ti verrà consegnato per portarlo immediatamente a casa. Se il componente non è disponibile o il tuo prodotto è fuori assortimento, il Servizio Clienti ti aiuterà a ordinarlo e a organizzare la consegna per te.
Ricorda: non è possibile controllare in anticipo la disponibilità in negozio dei componenti per il montaggio.
Opzioni di consegna e tracciamento dell'ordine
Riceverai l'ordine su tutto il territorio italiano tramite posta ordinaria, in circa 15 giorni. Accedi al link che trovi sulla mail di conferma d'ordine per tracciarlo e vederne lo stato.
Come ricevere supporto
Se sono passati più di 15 giorni da quando hai effettuato il tuo ordine, puoi ordinare nuovamente le componenti di cui hai bisogno, seguendo la procedura sopra. In alternativa, se vuoi modificare o cancellare l'ordine, o se il tuo prodotto risulta fuori assortimento e non trovi il codice che identifica i componenti di cui hai bisogno, rivolgiti al Servizio Clienti chiamando il numero 0236020069.
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In IKEA ci sono tre tipi di pezzi di ricambio: piccoli componenti per il montaggio, componenti più grandi dei mobili più venduti e pezzi di ricambio per elettrodomestici. I prezzi dipendono dal pezzo di ricambio di cui hai bisogno.
Per saperne di piùIl servizio di montaggio IKEA viene eseguito dai nostri partner in tutta Italia. Scopri quello che fa per te in base al tuo acquisto.
Per saperne di piùCon il servizio di montaggio Taskrabbit, i Tasker (la community di montatori qualificati non professionisti) possono installare i tuoi mobili IKEA a casa tua. Puoi acquistare il montaggio in negozio, da remoto o online durante il pagamento, oppure direttamente tramite il sito di Taskrabbit in qualsiasi momento.
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Per saperne di piùPer scegliere la migliore opzione di consegna o ritiro, considera la dimensione e la tipologia di ordine: Consegna pacchi leggeri per articoli più piccoli e Consegna in casa o al piano strada per articoli più grandi o ingombranti. Se preferisci ritirare i servizi di ritiro ti offrono maggiore flessibilità. Per le diverse tipologie di traporto controlla anche le fasce disponibili, i tempi di consegna e i costi in base al tuo codice postale e ai dettagli dell'ordine.
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