Come posso ordinare viti e piccoli componenti per il montaggio?
Puoi ordinare gratuitamente tutti i componenti identificati da un codice numerico nelle istruzioni di montaggio del prodotto. Puoi farlo autonomamente online o recandoti al banco del Servizio Clienti nel tuo negozio IKEA preferito.
Puoi ordinare viti e piccoli componenti per il montaggio quando vuoi dopo aver ricevuto i tuoi prodotti.
Come ordinare online viti e piccoli componenti per il montaggio
Consulta le istruzioni di montaggio disponibili sulla pagina dedicata al prodotto e ordinali gratuitamente e in completa autonomia in due modi:
- Accedi al tool per ordinare i componenti per il montaggio e inserisci le 6 o 8 cifre del codice che identifica il componente. Precisa la quantità che ti serve e indica l’indirizzo di spedizione.
- Accedi alla cronologia dei tuoi acquisti, cerca il prodotto per cui hai bisogno di ricambi, clicca su "Ordina pezzi di ricambio" e richiedilo in pochi secondi.
Come ordinare in uno store IKEA viti e piccoli componenti per il montaggio
Trova il negozio IKEA più vicino a te e controlla gli orari di apertura per pianificare la tua visita. Una volta in negozio recati al banco del Servizio Clienti, solitamente posizionato dopo la barriera delle casse. Ricorda che nei plan and order point non è presente l'area del Servizio Clienti.
La disponibilità di componenti per il montaggio in negozio può variare, ma se il pezzo è disponibile, ti verrà consegnato per portarlo immediatamente a casa. Se il componente non è disponibile o il tuo prodotto è fuori assortimento, il Servizio Clienti ti aiuterà a ordinarlo e a organizzare la consegna per te.
Ricorda: non è possibile controllare in anticipo la disponibilità in negozio dei componenti per il montaggio.
Opzioni di consegna e tracciamento dell'ordine
Riceverai l'ordine su tutto il territorio italiano tramite posta ordinaria, in circa 15 giorni. Accedi al link che trovi sulla mail di conferma d'ordine per tracciarlo e vederne lo stato.
Come ricevere supporto
Se sono passati più di 15 giorni da quando hai effettuato il tuo ordine, puoi ordinare nuovamente le componenti di cui hai bisogno, seguendo la procedura sopra. In alternativa, se vuoi modificare o cancellare l'ordine, o se il tuo prodotto risulta fuori assortimento e non trovi il codice che identifica i componenti di cui hai bisogno:
- Rivolgiti al Servizio Clienti chiamando il numero 0236020069.
- Chatta con noi (scrivi "Voglio parlare con un operatore").
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In IKEA ci sono tre tipi di pezzi di ricambio: piccoli componenti per il montaggio, componenti più grandi dei mobili più venduti e pezzi di ricambio per elettrodomestici. I prezzi dipendono dal pezzo di ricambio di cui hai bisogno.
Per saperne di piùI piccoli componenti sono indispensabili per il montaggio dei tuoi prodotti. Ognuno di questi è identificato da un codice a 6 o 8 cifre, indicato nelle istruzioni di montaggio. I componenti dei mobili più venduti, invece, non sono codificati.
Per saperne di piùSì, trovi tutte le componenti necessarie per assemblare il tuo acquisto nell'imballo. Di solito sono raccolte in piccole scatole di cartone oppure inserite nelle parti concave del tuo prodotto, per ottimizzare gli spazi.
Per saperne di piùPer ragioni di sicurezza e per non danneggiare gli articoli, consigliamo che almeno due persone si dedichino al montaggio. Se lo desideri, puoi acquistare il servizio di montaggio con il nostro partner TaskRabbit.
Per saperne di piùIl Servizio Clienti è a tua disposizione.
Per saperne di piùNo, i diversi materiali delle pareti richiedono tipi diversi di accessori di fissaggio e per questo ti consigliamo di acquistare personalmente gli accessori di fissaggio, venduti a parte, adatti alle pareti della tua casa.
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