Miten vaihdan viallisen tuotteen?
Tavaratalojemme Vaihto- ja palautuspisteet auttavat tuotteen uuteen vaihtamisessa. Etänä apua saa asiakaspalvelustamme.
Otathan rikkinäisen tuotteen ostotositteen mukaasi tavaratalokäynnille tai kerrothan sen tiedot ollessasi yhteydessä asiakaspalveluumme. Jos teet etänä reklamaation vaihdettavasta tuotteesta, liitäthän mukaan Kuvausohjeen mukaiset kuvat tuotteesta. Nämä tiedot sujuvoittavat asian kuntoon saattamista.
Voit olla tilatun viallisen tuotteen vaihtamisessa yhteydessä meihin Yhteydenottolomakkeen kautta. Täytäthän sen ajatuksella, jotta voimme tarjota parhaan mahdollisen ratkaisun tilanteeseen.
Ratkaistaan tilanne yhdessä kuntoon!
Oliko tämä hyödyksesi?
Kiitos palautteestasi!
Mitkä osat sisällöistä eivät mielestäsi ole hyödyllisiä tai toimivia?
Tekstiä on vaikea ymmärtää
Sisältö ei liity kysymykseeni
Sisältö liittyy asiaan, muttei vastaa kysymykseeni
Sisältö on liian pitkä tai liian lyhyt
Kiitos palautteestasi!
Eikö artikkelista ollut apua? Kokeile alla näkyviä artikkeleita.
Joskus tuotteita poistetaan valikoimastamme tehdäksemme tilaa uusille ja jännittäville tuotteille.
Read moreTyytyväisyytesi on meille tärkeää. Voit muuttaa mieltäsi ja siksi voit palauttaa kaikkia IKEA-tavaratalosta tai verkkokaupasta ostamiasi tuotteita 365 päivän ajan.
Read morePalautuksen voi tehdä etänä tai suoraan tavarataloon. Nopeuttaaksesi asiointia, rekisteröi palautus ennakkoon.
Read moreMikäli 'Lisää Ostoskoriin' -painike ei ole käytössä, tuote ei ole tilattavissa verkkokauppamme kautta tai se on väliaikaisesti loppu. Voit tarkistaa tuotteen tavaratalokohtaisen saatavuuden tuotesivulta kohdasta 'Tuotteiden saatavuus'.
Read morePahoittelut, jos tuote ei olekaan kunnollinen. Tuotteen voi vaihtaa uuteen tavaratalojemme Vaihto- ja palautuspisteissä kuitin kera.
Read moreAvatun tai kootun tuotteen voi palauttaa 365 päivän kuluessa tavarataloon, jos se on puhdas ja käyttämätön.
Read more