Millainen palautuskäytäntö teillä on?
Tyytyväisyytesi on meille tärkeää. Voit muuttaa mieltäsi ja siksi voit palauttaa kaikkia IKEA-tavaratalosta tai verkkokaupasta ostamiasi tuotteita 365 päivän ajan.
Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteita, jotka on ostettu IKEA Suomen tavarataloista, verkkosivuilta tai suunnittelupalvelujen kautta tilaamalla. Voit palauttaa myös tuotteita, jotka eivät ole alkuperäisessä pakkauksessa tai olet ehtinyt jo koota. Jos haluat vaihtaa tuotteen, tee ensin palautus ja osta sen jälkeen sinulle paremmin sopiva tuote.
Voit palauttaa minkä tahansa tuotteen, kunhan se ei ole likainen, petsattu, vahingoittunut, puutteellinen tai muokattu. Saat tuotteista palautuksen alkuperäiselle maksutavalla tai hyvityskortille. Jos ostit tuotteen ulkomailta, palautamme tuotteen arvon hyvityskortille. Muiden tuotteiden arvon palautamme sinulle takaisin alkuperäiselle maksutavalle tai hyvityskortille, jos haluat.
Löydät lisää tietoa palautus- ja vaihto-oikeudestamme sivulta 365 päivän vaihto- ja palautusoikeus
Oliko tämä hyödyksesi?
Kiitos palautteestasi!
Mitkä osat sisällöistä eivät mielestäsi ole hyödyllisiä tai toimivia?
Tekstiä on vaikea ymmärtää
Sisältö ei liity kysymykseeni
Sisältö liittyy asiaan, muttei vastaa kysymykseeni
Sisältö on liian pitkä tai liian lyhyt
Tekstiä on vaikea ymmärtää
Sisältö ei liity kysymykseeni
Sisältö liittyy asiaan, muttei vastaa kysymykseeni
Sisältö on liian pitkä tai liian lyhyt
Kiitos palautteestasi!
Eikö artikkelista ollut apua? Kokeile alla näkyviä artikkeleita.
Voit palauttaa ja vaihtaa käyttämättömiä tuotteita 365 päivän sisällä. Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi, tulee se tehdä 14 vuorokauden sisällä tilauksen teosta.
Lue lisääMittatilaustyötasot voi palauttaa tavarataloon tai kuljetuspalautuksella. Asennettu taso katsotaan käytössä olleeksi, jolloin se ei kuulu enää palautusoikeuden piiriin.
Lue lisääLöytöpisteestä ostetuilla tuotteilla on normaali vaihto- ja palautusoikeus kuittia vastaan.
Lue lisääJos Nouto IKEA-toimipaikasta -tilausta ei ehdi noutaa ajoissa, se palautuu takaisin tavarataloon, ja ostokseen käytetty raha palautetaan asiakkaalle.
Lue lisääMaksetun tilauksen tuotesisältöä ei voi muokata. Tilauksen seurannasta näet, mikäli tilauksesi toimitusajan muutos on mahdollinen tai jos tilauksen voi perua.
Lue lisääVaikkei kaluste kuuluisi Second hand -palvelun tuotevalikoimaan, voit silti jättää sen meille kierrätettäväksi.
Lue lisää