Miten asiakaspalvelunne palvelee ja on avoinna?

Palvelemme IKEA-chatin, yhteydenottolomakkeen ja puhelimen kautta sekä Facebookissa. Henkilökuntamme IKEA-tavarataloissa palvelee sinua asiakaspalvelupisteillä kaikissa asioissa. Mikäli sinulle on helpompaa hoitaa asia paikan päällä, suosittelemme käymään tavaratalossa. Katso tavaratalojen aukioloajat täältä.

Sivulta Kuinka voimme auttaa? pääset katsomaan aihekohtaisesti suositeltuja yhteydenottotapoja. Voit halutessasi katsoa ja hakea sivulla myös vastauksia meiltä usein kysyttyihin kysymyksiin. Näet asiakaspalvelumme poikkeusajat tämän artikkelin loppupuolelta.

• Saat meihin nopeiten yhteyden chatin kautta. 
  • Chatbot Aatos osaa vastata useimpiin meiltä kysyttäviin kysymyksiin ja yhdistää asiakasneuvojalle tarvittaessa asiakaspalvelumme ollessa avoinna
  • Chatin keltainen painike löytyy verkkosivuillamme oikeasta alareunasta
     
• Voit lähettää meille viestin yhteydenottolomakkeen kautta
  • Mikäli yhteydenottosi koskee reklamaatiota, toivomme sinun lähettävän sen yhteydenottolomakkeen kautta
  • Vastaamme noin 5 arkipäivän kuluessa joko sähköpostitse tai puhelimitse
     
• Puhelinnumeromme on 09-3482 9400
  • Puhelun hinta pvm ja mpm
  • Jos asiasi ei ole kiireellinen, voit laittaa meille viestin yhteydenottolomakkeella  

Haluatko tehdä tilaukseesi muutoksia? Katso tilauksesi tiedot kirjautumalla sivulle Ostohistoria tai hakemalla tilauksesi tiedot sivulta Seuraa ja hallinnoi tilauksia.
 

Asiakaspalvelun aukioloajat

Puhelin

• ma-pe 9.00–18.00

• la-su 10.00–18.00

Chat

• ma-pe 9.00–18.00

• la-su suljettu

Poikkeusaukiolot:

• 17.-22.6. Chat suljettu
• 20.-21.6. Puhelin suljettu