Siirry pääsisältöön

Miten asiakaspalvelunne palvelee ja on avoinna?

Näet tästä asiakaspalvelumme yhteystiedot ja aukioloajat. Olemme avoinna miltei päivittäin, ja chatbot Aatos on apunasi milloin vain.

Palvelemme IKEA-chatin, yhteydenottolomakkeen ja puhelimen kautta. Henkilökuntamme IKEA-tavarataloissa palvelee sinua asiakaspalvelupisteillä kaikissa asioissa. Mikäli sinulle on helpompaa hoitaa asia paikan päällä, suosittelemme käymään tavaratalossa. Katso tavaratalojen aukioloajat täältä.
Sivulta Kuinka voimme auttaa? pääset katsomaan aihekohtaisesti suositeltuja yhteydenottotapoja. Voit halutessasi katsoa ja hakea sivulla myös vastauksia meiltä usein kysyttyihin kysymyksiin. Näet asiakaspalvelumme poikkeusajat tämän artikkelin loppupuolelta.
  • Saat meihin nopeiten yhteyden chatin kautta. 
    • Chatbot Aatos osaa vastata useimpiin meiltä kysyttäviin kysymyksiin ja yhdistää asiakasneuvojalle tarvittaessa asiakaspalvelumme ollessa avoinna
    • Chatin keltainen painike löytyy verkkosivuillamme oikeasta alareunasta
       
  • Voit lähettää meille viestin ratkaisulomakkeen kautta
    • Ratkaisulomakkeella voit olla yhteydessä meihin ei-kiireellisissä asioissa.
    • Vastaamme yhteydenottoosi muutaman arkipäivän kuluessa soittamalla sinulle.
       
  • Puhelinnumeromme on 09-3482 9400
    • Puhelun hinta pvm ja mpm
Haluatko tehdä tilaukseesi muutoksia? Katso tilauksesi tiedot kirjautumalla sivulle Ostohistoria tai hakemalla tilauksesi tiedot sivulta Seuraa ja hallinnoi tilauksia.
 
Asiakaspalvelun aukioloajat
Puhelin
  • ma-pe 9.00–18.00
  • la-su 10.00–16.00
Chat
  • ma-pe 9.00–20.00
  • la-su 10.00-18.00
Poikkeusaukioloajat
Puhelin
  • 18.6. Juhannusaaton aatto 9.00-16.00
  • 19.6. Juhannusaatto Suljettu
  • 20.6. Juhannuspäivä Suljettu
  • 21.6. 9.00-16.00
Chat
  • 18.6. Juhannusaaton aatto 9.00-18.00
  • 19.6. Juhannusaatto Suljettu
  • 20.6. Juhannuspäivä Suljettu
  • 21.6. 10.00-18.00

Mitkä osat sisällöistä eivät mielestäsi ole hyödyllisiä tai toimivia?

Tekstiä on vaikea ymmärtää

Sisältö ei liity kysymykseeni

Sisältö liittyy asiaan, muttei vastaa kysymykseeni

Sisältö on liian pitkä tai liian lyhyt

Kiitos palautteestasi!

Eikö artikkelista ollut apua? Kokeile alla näkyviä artikkeleita.