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¿Cuánto cuesta el servicio de recogida de IKEA para devoluciones?

Si lo prefieres, en IKEA podemos organizar la recogida de tu artículo para su devolución. Este servicio tiene un coste asociado y solo está disponible para pedidos en los que previamente hayas contratado una entrega a domicilio.

¿Cuál es el coste del servicio de recogida en domicilio?
  • El precio de la recogida es equivalente a la tarifa de envío.
    • La tarifa de 39€ aplica para el resto de los envíos. El coste será abonado al momento de contratar el servicio.
    • Solo aplica para compras realizadas dentro del territorio español peninsular.
    • Para realizar el pago, recibirás un enlace por SMS o correo electrónico y dispondrás de 24 horas para completarlo. Una vez efectuado, recibirás la factura correspondiente por correo electrónico.
Si has realizado un pedido con entrega a domicilio y deseas devolver los productos, contacta con nosotros:
  • Llámanos al teléfono gratuito 900 400 922.
Te explicaremos los pasos a seguir y organizaremos la recogida en la dirección que elijas, en la fecha y franja horaria que mejor se adapten a ti (según disponibilidad del transportista). El transportista se encargará de devolver el artículo a la tienda correspondiente.
Recuerda: el artículo debe estar en su estado o embalaje original  ten en cuenta que los artículos deben estar en condiciones originales, sin haber sido abierto el embalaje, ni sacado de la caja, funda o envoltorio, ni montado (sin uso, completos y en perfecto estado) para que pueda ser recogido (excepto colchones si está dentro del plazo de los 7 días).
El día de la recogida, el transportista comprobará el estado de la mercancía. Si no cumple con las condiciones, lamentablemente no podremos proceder con la retirada y el coste del servicio no será reembolsado.
El día de la recogida, debe haber en el domicilio una persona mayor de 18 años durante la franja horaria seleccionada. Si no hubiera nadie en el domicilio y no fuera posible contactar contigo, el pedido se considerará fallido. En ese caso, si deseas reprogramar la recogida, será necesario abonar nuevamente el servicio.
 Puedes encontrar información más detallada sobre los gastos de envío y sobre nuestra política de devolución.

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