¿Cómo elijo entre las diferentes opciones de entrega?
Para elegir la mejor opción de entrega, ten en cuenta el tamaño y el tipo de pedido. Si prefieres recoger tus artículos, Click & Collect es la mejor opción ya que te ofrece flexibilidad. Para las entregas consulta los horarios disponibles, los plazos de entrega y los costes, estos pueden variar según el importe de compra y de si eres miembro de IKEA Family o de la Red IKEA para empresas.
Elegir la opción de entrega adecuada depende del tipo de productos que compres, tu disponibilidad horaria y tus preferencias personales.
Ten en cuenta el tamaño y el tipo de producto:
- Para artículos pequeños y ligeros (decoración, menaje, textiles o accesorios) puedes seleccionar la opción de "Entrega en la puerta de tu casa" por paquetería, es económica, flexible y se adapta bien a este tipo de pedidos.
- Para artículos medianos (algunas estanterías, mesas, sillas) podrás optar por "Entrega en la puerta de tu casa" o "Entrega dentro de tu casa".
- Para artículos grandes o voluminosos (electrodomésticos, sofás, muebles grandes) que requieran ayuda para transportarlos y colocarlos en la/s estancia/s que elijas, tenemos el servicio de "Entrega dentro de tu casa".
Comodidad y horario:
- Si tienes un horario flexible y deseas recoger tus artículos personalmente, Click & Collect te ofrece la libertad de hacerlo en una tienda IKEA cercana, locker/taquilla o en un punto de recogida con empresas colaboradoras.
- Para entregas ten en cuenta que los horarios disponibles y los plazos son estimados y no podemos concretar una hora exacta de entrega.
- Los costes dependerán del importe de la compra, el valor mínimo de compra (10,00€) y el tipo de artículo (volumen y peso). La tarifa es más económica si eres miembro del club IKEA Family o de la Red IKEA para Empresas.
- Para consultar los horarios de las tiendas para el servicio Click & Collect, haz clic en el siguiente enlace.
Comprueba siempre la fecha de entrega al finalizar tu compra. Todos los detalles del pedido los encontrarás en el correo de confirmación. Si no has recibido ninguna notificación sobre tu entrega, revisa la carpeta de SPAM. Si aún estás dentro del plazo estimado, solo necesitas esperar. Si el plazo ya ha pasado, contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente para ayudarte.
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Si, hay un valor mínimo de pedido para las entregas (10€).
Leer másEl servicio de paquetería es una opción práctica y económica para pedidos más pequeños, como artículos de decoración, textiles, marcos de fotos y otros accesorios para el hogar. Es ideal si prefieres una fecha estimada de entrega en lugar de una franja horaria fija.
Leer másIKEA ofrece varias opciones: - Entrega puedes elegir «en la puerta» (incluye paquetería) o «dentro de tu casa». - Click & Collect donde puedes recoger tu pedido en tienda, taquillas/lockers o puntos de recogida (incluye oficinas de correos). - Preparación del pedido (picking): disponible en algunas tiendas para recoger los artículos directamente.
Leer másLos métodos de entrega que ofrecemos dependen de los productos que quieras comprar, la disponibilidad del stock en la zona según tu código postal y la franja horaria de entrega.
Leer másPara usar este servicio, añade los artículos que desees a tu carrito, elige la opción "Entrega dentro de tu casa" al finalizar la compra. Proporciona instrucciones detalladas para el transportista, selecciona el día/franja horaria que prefieras y confirma tu pedido. Recibirás un correo electrónico y un SMS con los detalles de la entrega. Asegúrate de que el acceso está despejado y que haya una persona mayor de 18 años en el domicilio. El transportista dejará los artículos en la/s estancia/s que elijas sin que tengas que moverlos tú mismo. Si detectas algún problema (como artículos dañados o faltantes), informa al transportista, anótalo en el albarán y contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Leer másTodos nuestros envíos cuentan con una tarifa dependiendo de las dimensiones de los productos, el peso del pedido, el valor de compra, localización del domicilio de entrega y el canal de compra.
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