¿Cómo elijo entre las diferentes opciones de entrega?
Para elegir la mejor opción de entrega, ten en cuenta el tamaño y el tipo de pedido. Si prefieres recoger tus artículos, Click & Collect es la mejor opción ya que te ofrece flexibilidad. Para las entregas consulta los horarios disponibles, los plazos de entrega y los costes, estos pueden variar según el importe de compra y de si eres miembro de IKEA Family o de la Red IKEA para empresas.
Elegir la opción de entrega adecuada depende del tipo de productos que compres, tu disponibilidad horaria y tus preferencias personales.
Ten en cuenta el tamaño y el tipo de producto:
- Para artículos pequeños y ligeros (decoración, menaje, textiles o accesorios) puedes seleccionar la opción de "Entrega en la puerta de tu casa" por paquetería, es económica, flexible y se adapta bien a este tipo de pedidos.
- Para artículos medianos (algunas estanterías, mesas, sillas) podrás optar por "Entrega en la puerta de tu casa" o "Entrega dentro de tu casa".
- Para artículos grandes o voluminosos (electrodomésticos, sofás, muebles grandes) que requieran ayuda para transportarlos y colocarlos en la/s estancia/s que elijas, tenemos el servicio de "Entrega dentro de tu casa".
Comodidad y horario:
- Si tienes un horario flexible y deseas recoger tus artículos personalmente, Click & Collect te ofrece la libertad de hacerlo en una tienda IKEA cercana, locker/taquilla o en un punto de recogida con empresas colaboradoras.
- Para entregas ten en cuenta que los horarios disponibles y los plazos son estimados y no podemos concretar una hora exacta de entrega.
- Los costes dependerán del importe de la compra, el valor mínimo de compra (10,00€) y el tipo de artículo (volumen y peso). La tarifa es más económica si eres miembro del club IKEA Family o de la Red IKEA para Empresas.
- Para consultar los horarios de las tiendas para el servicio Click & Collect, haz clic en el siguiente enlace.
Comprueba siempre la fecha de entrega al finalizar tu compra. Todos los detalles del pedido los encontrarás en el correo de confirmación. Si no has recibido ninguna notificación sobre tu entrega, revisa la carpeta de SPAM. Si aún estás dentro del plazo estimado, solo necesitas esperar. Si el plazo ya ha pasado, contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente para ayudarte.
¿Te ha resultado útil?
¡Gracias por tu opinión!
¿Qué parte concreta de nuestra respuesta te ha resultado insatisfactoria o poco útil?
La respuesta es confusa y difícil de entender
La respuesta no es relevante para mi pregunta
La respuesta es relevante pero no es útil
La respuesta es demasiado larga o demasiado corta
La respuesta es confusa y difícil de entender
La respuesta no es relevante para mi pregunta
La respuesta es relevante pero no es útil
La respuesta es demasiado larga o demasiado corta
¡Gracias por tu opinión!
¿El artículo no te ha resultado útil? Prueba alguno de los artículos relacionados que aparecen a continuación.
Esta opción es ideal para pedidos grandes o pesados que requieren manipulación profesional. Un transportista llevará tus artículos directamente a la/s habitación/es que elijas, sin que tengas que moverlos tú mismo.
Leer másIKEA ofrece varias opciones: - Entrega puedes elegir «en la puerta» (incluye paquetería) o «dentro de tu casa». - Click & Collect donde puedes recoger tu pedido en tienda, taquillas/lockers o puntos de recogida (incluye oficinas de correos). - Preparación del pedido (picking): disponible en algunas tiendas para recoger los artículos directamente.
Leer másEsta opción de entrega es la mejor si prefieres la comodidad de un servicio a domicilio, ya que estos pedidos se entregan en la puerta de tu casa/oficina.
Leer másPara garantizar una entrega exitosa, es importante que el espacio de recepción del pedido sea seguro, despejado y accesible. Durante la compra, se te pedirá que proporciones detalles como restricciones de acceso o notas sobre el edificio para facilitar la entrega. Para acceder a nuestro servicio de entrega es necesario una compra mínima de 10€.
Leer másPara utilizar este servicio, añade los artículos más pequeños al carrito, selecciona la opción «Entrega en la puerta de tu casa» indica tu dirección de entrega y cualquier instrucción especial para el transportista. Recibirás un correo electrónico de confirmación con las fechas de entrega estimadas y, una vez procesado el pedido, se te facilitará la información de seguimiento. Si detectas algún problema (por ejemplo, artículos faltantes o dañados), ponte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de IKEA o utiliza nuestra solución de autoservicio.
Leer másSí, hay un valor mínimo de pedido para las entregas (10€).
Leer más