Rechnungskauf für Unternehmen

Wie kann ich mich für den Rechnungskauf registrieren?

Du füllst online den Antrag aus und stimmst der Datenschutzerklärung sowie einer Bonitätsprüfung zu. Die Antragsbearbeitung dauert nur wenige Tage. Nach Bearbeitung deines Antrags bekommst du eine Willkommens-E-Mail mit deiner Kundennummer und deinem Einkaufsrahmen.

Aus Sicherheitsgründen können wir von diesem Prozess nicht abweichen. Daher ist ein Sofortkredit (bzw. ein taggleiches Einkaufen) nicht möglich.

Solltest du noch eine Bezahlkarte benötigen, stimmst du zusätzlich den AGB der Karte zu.

Deine personalisierte Bezahlkarte bekommst du innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Willkommens-E-Mail per Post zugestellt.

Wie kann ich eine Bestellung auf Rechnung aufgeben?

• Um Online auf Rechnung einzukaufen musst du im Warenkorb auswählen, dass du ein Geschäftskunde bist. Danach musst du bei der Bezahlung den Rechnungskauf für Unternehmen auswählen und deine zehnstellige Accountnummer eintragen. Bitte beachte, dass du für abweichende Rechnungsadressen, jeweils einen neuen Account anlegen musst
• Eine Bestellung per E-Mail muss von der Geschäftsemailadresse gesendet werden. Der Kunde muss zudem eine Rechnungsreferenz (Bestellnummer des Kunden) und die vollständige zehnstellige Kundennummer angeben.
• Bei einer Telefonbestellung muss diese schriftlich von der Geschäftsemailadresse bestätigt werden.
• Bei einer Bestellung im Einrichtungshaus muss eine IKEA für Unternehmen Bezahlkarte vorliegen. Mit dieser und einem amtlichen Lichtbildausweis muss sich der Karteninhaber an der Kasse ausweisen. Optional kann sich eine andere Person durch Vorlage der Originalvollmacht des Karteninhabers und seines Personalausweises als Bevollmächtigter ausweisen.

Wie lauten die Zahlungsbedingungen?

Der jeweilige Rechnungsbetrag ist binnen 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug per Überweisung zu bezahlen. Gekaufte Ware verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden Eigentum von IKEA.

Können wir ein Konto für viele verschiedene Standorte haben und kann jedem Standort direkt eine Rechnung gestellt werden?

Ein Konto für viele verschiedene Standorte macht nur Sinn, wenn die Rechnungsadresse für alle Standorte identisch ist. Im Falle von Behörden können wir die entsprechende Leitweg-ID hinterlegen, damit die Rechnung intern an die richtige Abteilung geroutet wird.

Erhalte ich mit dem Rechnungskauf Rabatt oder sammle BELÖNA-Punkte?

Nein, BELÖNA-Punkte können nur durch Mitglieder von IKEA für Unternehmen gesammelt werden. Diese Mitgliedschaft ist losgelöst vom Rechnungskauf. Die Registrierung ist hier kostenlos und ganz bequem online möglich.

Wie kann ich meine Kundendaten für den Rechnungskauf ändern?

Eine Änderung deiner Unternehmensdaten (Adresse, Telefonnummer oder Email), muss schriftlich auf Firmenpapier oder durch eine E-Mail von der Geschäftsemailadresse an IKEA ([email protected]) mitgeteilt werden.

An wen kann ich mich bei einer Reklamation meiner Bestellung wenden?

Benutze hierfür entweder den Chat oder wähle 061 92/93 999 99, wähle im Hauptmenu „IKEA Geschäftskunde“ aus und dann „Reklamationen und Rückgaberecht“.

Ich habe eine weitere Frage zum Rechnungskauf für Unternehmen, wo erhalte ich Hilfe? 

Du kannst uns deine Frage zum Rechnungskauf für Unternehmen gerne per E-Mail an [email protected] senden und wir antworten dir schnellstmöglich.

Falls du Fragen zu deiner Bestellung hast, kannst du gerne Kontakt zum IKEA für Unternehmen Team aufnehmen.

Wer kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Bezahlkarte akzeptieren?

Der Beantragende versichert mit Zustimmung der AGB, dass er befugt ist, den Antrag für das Unternehmen und die angegebenen Karteninhaber zu stellen.

Wie viele personalisierte Karten kann ich für mein Unternehmen beantragen?

Im Antragsformular kannst du bis zu 20 kaufberechtigte Personen angeben.

Wie kann ich zusätzlich eine IKEA für Unternehmen Bezahlkarte beantragen, wenn ich bereits für den Rechnungskauf für Unternehmen registriert bin?

Du kannst hier zusätzlich eine Bezahlkarte beantragen und erhältst diese dann wenige Tage später per Post.

Wie kann ich eine Bestellung im Einrichtungshaus aufgeben?

Bei einer Bestellung im Einrichtungshaus muss sich der Karteninhaber mit der IKEA für Unternehmen Bezahlkarte und einem amtlichen Lichtbildausweis ausweisen. Optional kann sich eine andere Person durch Vorlage der Originalvollmacht des Karteninhabers und seines Personalausweises als Bevollmächtigter ausweisen.

Ich möchte an einer Selbstbedienungskasse bezahlen. Wie funktioniert das?

Du scannst deine Produkte oder deinen Serviceauftrag an der Selbstbedienungskasse ein und wählst anschließend als Zahlart IKEA für Unternehmen Bezahlkarte aus.  Die Kasse wird dann pausiert und jemand aus dem IKEA Kassenteam kommt auf dich zu um deine Identität zu prüfen und den Einkauf freizugeben.

Ich möchte mit einer Vollmacht einkaufen. Wie funktioniert das?

Der Ablauf ist der folgende: Die Bezahlkarte muss zusammen mit der Vollmacht an der Kasse vorgezeigt werden. Die Vollmacht muss vom Karteninhabenden ausgestellt sein und die bevollmächtigte Person muss namentlich genannt sein. An der Kasse wird die Identität anhand eines Lichtbildausweises überprüft. Es werden zwei Kassenbons gedruckt, von welchen einer durch die bevollmächtigte Person unterschrieben werden muss. Die Vollmacht wird vom Kassierer dann zusammen mit dem unterschriebenen Bon einbehalten.

Die Vorlage für die Vollmacht findest du hier.

Wo melde ich den Verlust meiner IKEA für Unternehmen Bezahlkarte?

Bei Verlust oder Diebstahl deiner IKEA für Unternehmen Bezahlkarte oder beim Verdacht missbräuchlicher Verwendung kontaktiere bitte unverzüglich per E-Mail [email protected], damit die Karte gesperrt werden kann. Sollte ein Karteninhaber aus dem Unternehmen ausscheiden bist du zur Vernichtung der Karte verpflichtet.