Wie kann mir der IKEA Chat weiterhelfen?
Du kennst Billie noch nicht?
Unser ChatBot "Billie" kann dir deine Fragen rund um Produktinformationen, Lieferung, Planungen, Bestelländerungen oder Terminbuchungen beantworten.
Du möchtest uns eine Reklamation melden, starte den Chat und tippe "Reklamation melden" in die Textbox.
War das hilfreich?
Danke für dein Feedback!
Welche speziellen Bereiche dieses Dokumentes sind für dich nicht ausreichend oder nicht hilfreich?
Der Inhalt ist verwirrend.
Der Inhalt beantwortet nicht meine Frage.
Der Inhalt passt ist aber nicht hilfreich.
Der Inhalt ist zu lang beziehungsweise zu kurz.
Der Inhalt ist verwirrend.
Der Inhalt beantwortet nicht meine Frage.
Der Inhalt passt ist aber nicht hilfreich.
Der Inhalt ist zu lang beziehungsweise zu kurz.
Danke für dein Feedback!
Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
Wir möchten, dass du lange Freude mit unseren Produkten hast. Aus diesem Grund bieten wir dir bei vielen Produkten eine Garantie an, die über die gesetzlich vorgeschriebenen Laufzeiten für Gewährleistungs- und Produkthaftungsansprüche hinausgeht. Alle IKEA Produkte werden vor dem Verkauf sorgfältig getestet. Solltest du dennoch im Laufe der Zeit ein Qualitätsproblem bemerken, kontaktiere unseren IKEA Kundenservice.
Mehr...Wenn eine online gekaufte IKEA Geschenkkarte nicht ankommt, gibt es einige einfache Schritte, um das Problem schnell zu lösen. Die wichtigsten Maßnahmen betreffen die Überprüfung deiner E-Mail-Postfächer und gegebenenfalls die Kontaktaufnahme mit dem IKEA Support.
Mehr...Das IKEA Family Konto ermöglicht es dir, deine persönlichen Daten, Kommunikationseinstellungen und digitalen Quittungen selbstständig im Profil zu verwalten. Die IKEA Family Karte ist digital verfügbar, personengebunden und kann auch im Ausland genutzt werden. Für Vorteile wie den Geburtstagsgutschein müssen die Newsletter-Einstellungen aktiv sein und die Profildaten rechtzeitig korrekt hinterlegt werden.
Mehr...Wenn du ein Produkt erhältst, das du nicht bestellt hast, prüfe zuerst, ob es sich um zusätzliche Ware handelt oder ob dafür etwas aus deiner ursprünglichen Bestellung fehlt. Wenn gewünschte Produkte fehlen, kontaktiere den Kundenservice im IKEA Einrichtungshaus oder online: Wir helfen dir, die falschen Produkte gegen die fehlenden zu tauschen. Hast du zusätzliche Produkte erhalten, prüfe deine Kaufunterlagen, ob die zusätzlichen Produkte dort aufgeführt sind. Wende dich dann den IKEA Kundenservice, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren.
Mehr...Größere Ersatzteile kannst du über unseren IKEA Kundenservice bestellen – entweder online oder in deinem IKEA Einrichtungshaus. Wenn du die Ersatzteilnummer nicht findest oder Unterstützung brauchst, helfen dir unsere Mitarbeitenden gerne weiter.
Mehr...Wenn du Probleme hast dich auf der IKEA-Website oder in der IKEA-App in dein IKEA Family Konto einzuloggen, folge je nach Problem den Schritten in diesem Leitfaden.
Mehr...