Wie sind die allgemeinen Lieferbedingungen von IKEA?
Die meisten IKEA Produkte können geliefert werden, bei empfindlichen, übergroßen oder saisonalen Produkten kann es zu Einschränkungen kommen. In diesem Fall ist unser Click & Collect Service eine gute Alternative. Wir liefern innerhalb von Deutschland - Lieferadressen auf deutschen Inseln können eigene Lieferbedingungen haben. Die Lieferverfügbarkeit hängt von deinem Standort, der Größe deiner Bestellung und dem Produkttyp ab. Damit die Lieferung reibungslos verläuft, gib bitte beim Bestellen deine Adresse korrekt an und beantworte die Lieferfragen.
Zugänglichkeit der Lieferadresse: Unsere Spediteure brauchen freien Zugang zu deinem Lieferort und eine Parkmöglichkeit. Adressen mit unsicherem Zugang wie zum Beispiel Baustellen von nicht fertiggestellten Wohn- oder Geschäftsgebäuden können wir nicht beliefern. Für einen reibungslosen Ablauf ist es wichtig, dass du bei der Bestellung die Lieferdetails wie zum Beispiel Stockwerk vollständig angibst.
Lieferorte: IKEA kann Produkte, die in Deutschland gekauft wurden, nur an Adressen innerhalb von Deutschland liefern. Wir liefern derzeit nicht ins Ausland.
Insellieferungen: Lieferungen auf deutsche Inseln sind möglich - Föhr, Pellworm, Borkum, Norderney, Amrum, Langeoog, Spiekeroog, Wangerooge, Juist, Helgoland, Baltrum, Hiddensee, Neuwerk, Hallig Langeneß, Hallig Hooge, Hallig Gröde und Hallig Oland. Persönliche Postfächer können wir nicht beliefern. Für Inseln, die nur per Inselspediteur erreichbar sind wird ein pauschaler Zuschlag von 220€ berechnet.
Um zu sehen, welche Lieferoptionen für deine Lieferadresse verfügbar sind, besuche die Produktseite des gewünschten Artikels auf IKEA.de und gib deine Adressdaten im Bereich „Lieferung - Verfügbarkeit prüfen“ ein. Wenn du mehrere Artikel bestellst, kannst du auch während deiner Bestellung prüfen, welche Bestellmöglichkeiten verfügbar sind. Bitte beachte, dass IKEA keine Produkte von einem Einrichtungshaus in ein anderes transportiert.
Bestellbare Produkte: Die meisten IKEA Produkte können zur Lieferung bestellt werden, einige Produkte sind jedoch nur im Einrichtungshaus für Click & Collect bestellbar. Dazu gehören zum Beispiel unsere Pflanzen. Empfindliche Produkte wie Glaswaren und Spiegel, sowie saisonale Produkte können ebenfalls von der Lieferung ausgeschlossen sein. Lebensmittel sind nicht bestellbar. Um zu prüfen, welche Bestellmöglichkeiten es für dein gewünschtes Produkt gibt, schau dir die jeweilige Produktseite an - rechts neben dem Bild werden dir alle Möglichkeiten angezeigt.
Bestellwert: Für Paketlieferungen gilt ein Mindestbestellwert von 15€. Die verfügbaren Bestellmethoden werden während der Bestellung automatisch basierend auf deinem Bestellwert, der Größe, der Anzahl der Artikel und Verfügbarkeit angezeigt.
Genaue Angaben bei Lieferung: Du wirst gebeten, den Lieferort anzugeben und die Lieferfragen zu beantworten. Das ermöglicht unserer Spedition eine gute Planung deiner Lieferung.
Alle Bedingungen für Bestellungen mit Lieferung oder Click & Collect Service findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online Shop.
War das hilfreich?
Danke für dein Feedback!
Welche speziellen Bereiche dieses Dokumentes sind für dich nicht ausreichend oder nicht hilfreich?
Der Inhalt ist verwirrend.
Der Inhalt beantwortet nicht meine Frage.
Der Inhalt passt ist aber nicht hilfreich.
Der Inhalt ist zu lang beziehungsweise zu kurz.
Der Inhalt ist verwirrend.
Der Inhalt beantwortet nicht meine Frage.
Der Inhalt passt ist aber nicht hilfreich.
Der Inhalt ist zu lang beziehungsweise zu kurz.
Danke für dein Feedback!
Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
Maßgefertigte Arbeitsplatten werden speziell nach deinen individuellen Vorgaben gefertigt. Deshalb gelten für diese Produkte besondere Rückgabebedingungen.
Mehr...Bei IKEA sind wir immer bestrebt, die Preise niedrig zu halten, und seit dem Beginn der Pandemie haben wir Wege gefunden, einige dieser Hindernisse zu umgehen. Aufgrund der äußeren Umstände werden wir jedoch die Preise für mehrere unserer Produkte anpassen.
Mehr...Das Ziel von IKEA ist es, eine breite Palette gut gestalteter, funktionaler Einrichtungsprodukte zu Preisen anzubieten, die so günstig sind, dass möglichst viele Menschen sie sich leisten können.
Mehr...Wenn ein Produkt doch nicht zu deinen Vorstellungen passt, kannst du viele Artikel dank des 365-Tage-Rückgaberechts an IKEA zurückgeben. Voraussetzung ist, dass die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und sauber sind. Dabei ist es kein Problem, wenn die Verpackung bereits geöffnet wurde oder der Artikel schon montiert war. Die Originalverpackung wird für die Rückgabe nicht benötigt.
Mehr...Ja, dein Hund ist in unseren IKEA Einrichtungshäusern und Planungsstudios herzlich willkommen und darf dich bei deinem Besuch begleiten. Damit sich alle Kund:innen, Mitarbeitenden und Vierbeiner wohlfühlen, bitten wir darum, Hunde im Innenbereich stets an einer kurzen Leine zu führen oder sie in einer geeigneten Hundetasche beziehungsweise Hundebox mitzuführen.
Mehr...Wenn du ein Produkt bei IKEA Deutschland gekauft hast, kannst du es grundsätzlich in jedem IKEA Einrichtungshaus in Deutschland zurückgeben. Dabei ist es egal, ob du den Artikel online oder in einem anderen IKEA Einrichtungshaus gekauft hast. Bitte beachte, dass Rückgaben im IKEA Einrichtungshaus Ingolstadt derzeit nicht möglich sind. Nutze stattdessen ein anderes Einrichtungshaus in deiner Nähe.
Mehr...