Kann ich mein Produkt umtauschen?
Es ist okay, wenn du deine Meinung änderst. Solltest du wider Erwarten nach dem Kauf mal nicht zufrieden sein oder deine Meinung ändern, kannst du unser großzügiges 365 Tage Rückgaberecht nutzen.
Das Produkt kann neu und verpackt, geöffnet oder montiert sein – Hauptsache das Produkt ist unbenutzt und unbeschädigt.
Bring dein Produkt und deinen Kaufnachweis in die nächstgelegene IKEA Filiale. Vereinbare gerne direkt einen Termin.
Klicke hier für alternative Rückgabemöglichkeiten.
Du kannst das erstattete Geld dann für den Kauf eines neuen Produkts verwenden.
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Du hast deine Meinung geändert? Das ist kein Problem! Du kannst jedes Produkt, das die Bedingungen des IKEA Rückgaberechts erfüllt, innerhalb von 365 Tagen zurückgeben. Dieses Rückgaberecht gilt nicht für zugeschnittene Ware (z.B. Stoffe, Küchenarbeitsplatten), Grünpflanzen und Zweite Chance Artikel.
Read moreEin Kassenbon oder sonstiger Kaufbeleg ist nicht erforderlich.
Read moreUnabhängig davon, ob du bei deinem Einkauf Shop & Go genutzt hast oder nicht, gibt es selbstverständlich weiterhin die Möglichkeit, Produkte bei unserem Kundenservice umzutauschen oder zurückzugeben.
Read moreSolltest du deine Meinung ändern und etwas zurückgeben wollen, benötigen wir deinen Kaufnachweis. Den Kaufnachweis kannst du uns im Original oder auch in digitaler Form vorzeigen.
Read moreEs kann vorkommen, dass dir für ein paketfähiges Produkt nur eine Speditionslieferung angeboten wird. In diesem Fall ist dein Produkt aktuell nicht im Paketlager vorrätig.
Read moreUnter bestimmten Bedingungen ist das möglich.
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