Proč je moje objednávka rozdělena na dvě různé dodávky?

Dostupnost produktů závisí na zvoleném místě a také na preferovaném způsobu doručení. Produkt může být k dispozici ve vybraném místě, ale není k dispozici s konkrétním způsobem doručení a naopak.

Způsoby doručení, které vám můžeme nabídnout, závisí na položkách, které chcete koupit, a na jejich skladové dostupnosti ve vybrané oblasti PSČ. To může být také ovlivněno místními rozdíly v našich dodacích jednotkách.

Vždy je naší snahou dodržet smluvené časové okno pro dodání objednávky. Bohužel, vzhledem k nenadálým událostem, které mohou nastat během doručování vaší objednávky, se může stát, že se objednávka opozdí. V případě výrazného zpoždění nebo komplikací při doručení vás budeme kontaktovat.​ Pokud si nejste jisti termínem doručení, můžete svou objednávku sledovat v sekci Sledování doručení zboží.

Důvody, proč vaše platba nebyla úspěšná, mohou být různé. S dotazem ohledně konkrétní platby se můžete vždy obrátit na svou banku, nebo nás kontaktujte a my zkontrolujeme stav vaší objednávky.

To může být způsobeno tím, že dveře nebyly správně namontovány. Na rámu vysokém 201 cm bude pant na pravých dveřích o jednu pozici výše než na levých dveřích. Pečlivě si znovu přečtěte montážní návod nebo nás kontaktujte pro objednání montážní služby.

Po zaplacení objednávky není možné přidávat ani odebírat žádné produkty.