Proč mi nejde uhradit on-line objednávka?
Důvody, proč vaše platba nebyla úspěšná, mohou být různé. S dotazem ohledně konkrétní platby se můžete vždy obrátit na svou banku, nebo nás kontaktujte a my zkontrolujeme stav vaší objednávky.
Pokud se vám nepodařilo z jakéhokoliv důvodu uhradit online objednávku, co nejdříve nás prosím kontaktujte, abychom mohli situaci prověřit.
Důvodů, proč se tak stalo, může být několik. Platbu nelze provést ze zahraničí nebo zahraniční platební karty. Ujistěte se, že máte povolené platby kartou na internetu s dostatečným limitem. Podporované internetové prohlížeče jsou Microsoft Edge nebo Google Chrome. Platbu je možné opakovat třikrát, při čtvrtém pokusu je další pokus blokován na 24 hodin z bezpečnostních důvodů (v tom případě nás prosím také kontaktujte, abychom objednávku vytvořili znovu).
Objednávku není možné hradit na dobírku, ani bankovním převodem (s výjimkou členů podnikatelského program IKEA for Business).
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Pokud byla objednávka již zadána a zaplacena, nelze ji už změnit.
Přečtěte si vícePo zaplacení objednávky není možné přidávat ani odebírat žádné produkty.
Přečtěte si víceExistuje několik důvodů, proč vaše objednávka nejde dokončit. Podrobnosti najdete v detailu tohoto článku.
Přečtěte si víceFormulář pro odstoupení od smlouvy je součástí e-mailu, který obdržíte při zaplacení své IKEA objednávky. Objednávku také můžete zrušit emailem, telefonicky nebo osobně.
Přečtěte si vícePokud si objednávku nemůžete vyzvednout během zvoleného období, bude objednávka po 72 hodinách zrušena. Částka za objednávku vám bude následně vrácena stejným způsobem, jako byla objednávka původně uhrazena.
Přečtěte si víceJe nám líto, ale datum vyzvednutí objednávky nelze změnit. Na její vyzvednutí však máte několik dnů navíc v závislosti na typu zvoleného výdejního místa.
Přečtěte si více