Můžu matraci IKEA vrátit i po roce, když se na ní objeví nějaká vada?
Matrace IKEA procházejí náročnými testy, aby splňovaly naše přísné standardy kvality a odolnosti i nejvyšší standardy pro použití v domácnosti. Díky tomu vám můžeme nabídnout 10letou záruku na vady materiálu a zpracování, která se vztahuje na matrace IKEA.
Pokud se na matraci objeví vada kdykoliv během používání, můžete ji reklamovat. Přineste ji prosím do obchodního domu IKEA spolu s dokladem o nákupu. Podíváme se na to společně a najdeme pro vás nejlepší řešení. Matrace musí být při reklamaci hygienicky čistá.
Pokud to k nám máte daleko, můžete reklamaci podat online prostřednictvím našeho reklamačního formuláře.
Jsme tu pro vás a rádi vám pomůžeme, abyste se doma opět dobře vyspali.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
V případě, že máte pocit, že matrace neodpovídá vaší úrovni pohodlí, přineste do 90 dnů matraci s účtenkou o nákupu do obchodního domu IKEA, kde vám vrátíme peníze a pomůžeme s výběrem nové.
Přečtěte si víceChcete vrátit matraci do 90 dní a potřebujete svoz? IKEA nabízí vyzvednutí matrace po vyplnění online formuláře. Odkaz najdete níže.
Přečtěte si víceJe-li výrobek nerozbalený a v původním balení, vždy vám poskytneme vrácení peněz na dárkovou kartu IKEA bez ohledu, kdy byl výrobek zakoupen.
Přečtěte si víceAno. Pokud máte účtenku nebo jiný doklad o zaplacení, můžete u nás vrátit rostlinu až do 365 dnů od nákupu — i když je uschlá nebo zvadlá. Stačí přinést doklad o koupi a kolegové vám pomohou vše jednoduše vyřídit.
Přečtěte si víceNěkdy může mít výrobek po otevření specifický zápach, který není zdraví škodlivý a časem vymizí. Tento proces můžete urychlit větráním v místnosti, nebo např. vysávání matrace/koberce atd.
Přečtěte si víceVrácení či výměna je možná pouze pro výrobky IKEA zakoupené v České republice.
Přečtěte si více